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q 費用はかかりますか？
q 個人情報や、転職活動状況の秘密は守られますか？
q 登録後は必ず求人案件を紹介してもらえますか？
q 現在就業中なのですが、転職の相談に乗ってもらうことは可能ですか？
q 今すぐ転職するつもりがなくても、登録や転職サポートを受けることは可能ですか？
q ファッション・コスメ業界は未経験なのですが、登録することはできますか？
q 新卒ですが就職活動のサポートをしてもらえますか？
q 地方・海外に住んでいるのですが、サービスの利用は可能ですか？
q 東京以外の地方勤務を希望していますが、可能ですか？
q 海外勤務の求人案件を紹介してもらえますか？
q 就業中なので、夜間や週末に面談はできますか？
q 登録後の連絡はどのようにしてくるのですか？
q 紹介してもらった求人案件への応募は断れますか？
q 並行して転職活動をすることはできますか？
q 複数の企業に同時に応募することはできますか？
q 登録後、サービスが不要になった場合はどうしたら良いですか？
q 選考の結果不合格だった場合、新たな求人案件に応募できますか？
q 内定が出てから辞退することは可能ですか？
q 費用はかかりますか？
a 費用は一切かかりません。
お仕事の紹介から内定に至るまで、全ての転職サポートを無料で行っております。
q 個人情報や、転職活動状況の秘密は守られますか？
a

現在ご就業中の方でも、お勤め先やご家族にも登録・応募の秘密は厳守します。
ご本人の許可なく、第三者（法人・個人）に個人情報を提供する事は一切ありません。
ご登録の際に、勤務先のメールアドレスを連絡先に指定された場合、プライベートで使用
されているメールアドレスに変更する事をお奨めします。

q 登録後は必ず求人案件を紹介してもらえますか？
a できる限り多くの求人案件をご紹介させていただく様に努めていますが、ご登録された方の経験・希望条件等によっては、弊社にマッチングする求人案件がなく、転職支援サービスをご提供ができない場合もありますのでご了承ください。
q 現在就業中なのですが、転職の相談に乗ってもらうことは可能ですか？
a もちろん可能です。情報収集から書類提出、面接のアレンジ等を弊社がお手伝いしますので、就業中でも効率良く転職活動を進めることができます。
q 今すぐ転職するつもりがなくても、登録や転職サポートを受けることは可能ですか？
a もちろんです。
長期的なキャリアプランのご相談から、キャリア査定、ファッション業界の転職の情報提供など、可能な限りのサポートをさせていただきます。

余裕を持って転職活動に取り組めたり、ご希望のブランドや職種の求人案件の依頼が寄せられた場合、応募出来るメリットもあります。
q ファッション・コスメ業界は未経験なのですが、登録することはできますか？
a 登録いただけますが、クライアント企業側からは即戦力の実務経験者を求める求人案件が中心となっています。

業界未経験でファッション・コスメ業界をご希望の方は、当社のファッション派遣をご利用いただき、キャリアを積んでいくという方法がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
q 新卒ですが就職活動のサポートをしてもらえますか？
a 残念ながら、新卒者の就職サポートは行っていません。
q 地方・海外に住んでいるのですが、サービスの利用は可能ですか？
a 可能です。
地方在住の場合は電話によるご相談やメールでのサポートを中心に対応しています。
海外在住の場合はメールでのやり取りの後、帰国後に面談をさせていただいています。
q 東京以外の地方勤務を希望していますが、可能ですか？
a 可能ですが東京勤務の求人案件数が多く、サポートは難しいのが現状です。
地方では大阪・名古屋などの一部大都市圏での案件が寄せられることがあります。
q 海外勤務の求人案件を紹介してもらえますか？
a 国内勤務での求人のみとなっています。
ただ海外出張が多い、または将来海外駐在の可能性があるといった求人案件が寄せられることはあります。
q 就業中なので、夜間や週末に面談はできますか？
a 基本的には平日の営業時間、午前9時半〜午後8時の間で行っていますが、在職中の方のため、訪問インタビューも行っております。
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q 登録後の連絡はどのようにしてくるのですか？
a 携帯へ電話、もしくはメールが中心となります。
連絡先を指定することもできますので、ご登録の際にお知らせください。
q 紹介してもらった求人案件への応募は断れますか？
a

ご希望に沿う求人案件でなかった場合、お断りいただいて結構です。
理由をお聞かせいただけましたら、次回の求人案件の際に参考とさせていただきます。
q 並行して転職活動をすることはできますか？
a 可能です。
自主応募や他の人材紹介会社を利用しての転職活動については、制約しておりません。
転職活動状況については、適切な転職サポートや、紹介先企業の重複を避けるため、お知らせくださる様お願いしております。
q 複数の企業に同時に応募することはできますか？
a 可能です。
応募社数の制限は特に設けていません。
q 登録後、サービスが不要になった場合はどうしたら良いですか？
a 電話もしくはメール（touroku_tenshoku@elan-jp.com）でご連絡ください。
転職支援サービスの停止については、ご本人確認が取れた時点で遅滞なく対応します。
q 選考の結果不合格だった場合、新たな求人案件に応募できますか？
a 求人案件の状況は日々変化しますので、ご希望に沿う案件がありましたら、新たにチャレンジしていただけます。
q 内定が出てから辞退することは可能ですか？
a 可能です。
まず担当のキャリアコンサルタントにご相談ください。理由をお聞かせいただいた後、弊社より求人企業に連絡します。
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