★経験者歓迎★ゴルフ用品販売会社のコールセンターSV候補/浦安[35470]|アパレル・ファッションの派遣・求人ならエラン

アパレル・ファッション業界の求人サイト エランコールセンター 求人一覧 > ★経験者歓迎★ゴルフ用品販売会社のコールセンターSV候補/浦安[35470]
★経験者歓迎★ゴルフ用品販売会社のコールセンターSV候補/浦安
PRポイント
◆SVやリーダーの経験がある方大歓迎!
【社員雇用後の条件】
休日  :週休2日制(シフト制)、夏期、冬期、有給、慶弔 ※年間休日120日
福利厚生:会保険完備、社員割引、能力開発支援制度、持株会
諸手当 :時間外手当(一定時間超過の場合)、役職手当、交通費支給、ゴルフプレー代補助(上限7,000円/月)
昇給  :年1回
賞与  :年2回
給 与 時給1400円 〜
【年収例】
389万円/2年目(主任)/月給26万円+賞与
464万円/7年目(係長)/月給31万円+賞与
825万円/11年目(部長)/月給60万円+賞与
交通費全額支給
勤務地 千葉県浦安市
最寄駅 京葉線/武蔵野線  舞浜駅  バス10分
職種名 コールセンター
仕事内容
◆ネット販売を中心としたゴルフ用品販売における自社コールセンターの運営、管理をお願い致します。
・お客様、弊社と相互の満足を実現すること、また課題解決のために「主体的な行動」を図って頂き、顧客満足向上、事業規模拡大に努めて頂きます。
【具体的には】
<業務進捗管理>
・業務の全体的な処理状況などを管理し、効率的な運用を行います。また課題を抽出して、適正な運用を図ります。
<スタッフの管理>
・教育を通じてスタッフ全体のキャリア・スキルを底上げし、生産性を高める取り組みを行います。
<業務フロー見直し・改善>
・業務の流れを可視化し、分析を行います。その中で改善可能な工程を洗い出し、プロセスを改善します。
・改善に必要なツール(スクリプトやFAQ、商品情報など)の整備やスタッフ指導なども行います。
・上記業務に加え、お客様の生の声を聞ける立場を生かして、サービス改善への意見を出して頂くことも期待しております。
※カスタマーサポートの範囲を超えた業務構築が行うことができ、縁の下の力持ちとして会社を支えている実感を持ちながら業務を進めることが可能です。

【企業・ブランド】
◆東証一部上場会社のグループ会社です!
◆ゴルフ用品販売店のリーディングカンパニー!5年連続売上成長中♪
◆全国に計300店舗を展開しています!
【職場環境・立地】
◆20〜30代の若いメンバーが活躍している職場です♪
勤務時間 09:00〜18:00 実労8時間
残業 月 20〜30 時間程度
勤務曜日
月〜日の週5日シフト制
応募資格
・条件
◆コールセンターでの管理経験をお持ちの方
◆ゴルフ業界での経験のある方、歓迎!(必須ではありません)
勤務期間 即日〜  長期
募集人数 2名
雇用形態 紹介予定派遣  正社員