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【豊洲】アスクル 家具商品チーム▼お問い合わせ対応スタッフ[45980]|アパレル・ファッションの派遣・求人・転職|エラン

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コールセンター・テレオペレーター(インバウンド向け)求人詳細

コールセンター・テレオペレーターの求人情報です。こちらの求人の雇用形態は派遣となっており、給与は時給1300〜1400円となります。この求人が気になる・働いてみたいという方はぜひお気軽にご応募ください。
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No.45980

【豊洲】アスクル 家具商品チーム▼お問い合わせ対応スタッフ

こだわりポイント 長期 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 OAスキルを活かす 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 派遣スタッフ活躍中 カジュアルOK 研修あり
PRポイント ◆主婦やフリーター、アーティストなど色々な方が活躍中
◆毎月シフトを提出するので、プライベートの優先が可能。
◆オフィスカジュアル、髪形自由
給与 時給1300円 〜1400円
交通費込
勤務地 東京都江東区 最寄駅 東京メトロ・ゆりかもめ・東京メトロ有楽町線  豊洲駅  徒歩5分
職種名 コールセンター・テレオペレーター 勤務期間 即日〜  長期
仕事内容 【業務内容】
【オフィス用品専門ネット通販サービスに関するお問い合わせ対応スタッフ(電話受信/発信・メール対応)】
取り扱い商品(オフィス家具)に関するお問い合わせ対応、返品受付や、帳票記入などの事務作業を担当していただきます。
電話対応とメール対応がありますが、電話が約9割と電話応対がメインのお仕事です。


〈トーク例〉
商品についてのお問合せ⇒カタログやWEBサイトを見ながら回答
「●●を探しています」
 ⇒ 「●●をお探しですね。 (色、サイズ、種別、など)のご希望はございますか?
    ●●のお取扱いがございますので、ご注文の番号をご案内いたします。」 など。

【扱う商品・サービス】
デスク・OAチェア・パーティション等のオフィス家具

【顧客の属性・ステータス】
法人顧客

【1時間あたり何を話す仕事か,など】
4件/h平均。 
1.家具商材に関するお探し、仕様確認
2.商品仕様確認にあたりメーカー確認
3.商品不具合の返品・交換対応
4.帳票起票、サンプル送付手配などの事務作業
電話とメールの割合は9:1で電話メイン。
電話とメールは日替わりで担当制


"2019/12/2(月)‾2019/12/6(金)
研修日時備考:上記期間で座学研修実施。その後は先輩トレーナーについてOJT等実施。
研修内容:取扱い商品に関する知識研修
各種運用についての研修
ロールプレイング、OJTによるお客様対応研修
研修シフト:8:50〜18:00(無給休憩1時間10分+有休休憩10分)
座学研修:12/2〜12/6は原則参加必須
座学研修後、ロールプレイング・OJTは月〜土の出勤可能日で調整予定
"

【企業・ブランド】
"性別制限:男女とも可
現在の配属先(センター)の年齢幅:23歳‾61歳まで
外国人区分:可
(※日本語でのコミュニケーションが可能であれば)
学生・高校生(応募の可否):学生可(高校生不可)
【こんな人歓迎】
コールセンター未経験者歓迎
家具が好きな方、興味があるかた大歓迎"

【職場環境・立地】
"服装:オフィスカジュアル
髪型:髪型自由

クライアントもひげやネイルをしているが、常識的な範囲で清潔感があれば問題ありません。
【働いてるスタッフの服装】カジュアル
常識的な範囲で自由です.GパンOK。
比較的緩めのビジネスカジュアルです。クライアント社員も全員私服です。 
(※サンダル、短パン、ピンヒール以外であれば割と服装自由)"
勤務曜日・時間 月〜土(祝日を除く) 週3日以上 ※土曜日:月1〜2回必須 8:50〜18:00(無給休憩1時間10分) ※左記以外は応相談 <シフト作成・提出方法> 毎月15日前後までに希望シフト提出。25日前後にシフト確定 <休暇> 日曜・祝日・年末年始 (クライアント休業日による)今年の年末年始は12/31〜1/2休業
08:50〜18:00 実働7時間
応募資格・条件 ・PC・オフィス経験:キーを見て文字入力OK、
・補足:タイピングスキル:4級以上レベル"
・コールセンター経験がある方歓迎
業種 その他 雇用形態 派遣 

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