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【新宿】オープニングスタッフ募集!健康アプリの問い合わせ対応《正社員》[52945]|アパレル・ファッションの派遣・求人・転職|エラン

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株式会社ベルシステム24のコールセンター・テレオペレーター(インバウンド向け)求人詳細

コールセンター・テレオペレーターの求人情報です。こちらの求人の雇用形態は正社員・紹介予定派遣となっており、給与は時給1500円〜となります。この求人が気になる・働いてみたいという方はぜひお気軽にご応募ください。
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No.52945

【新宿】オープニングスタッフ募集!健康アプリの問い合わせ対応《正社員》

こだわりポイント 長期 土日祝休み 残業なし・少なめ 経験者優遇 OAスキルを活かす 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 派遣スタッフ活躍中 複数名募集 カジュアルOK 交通費支給 研修あり
PRポイント ◆大量募集!
◆充実した研修制度で安心!
◆残業はありません!
給与 時給1500円 〜
上限3万円まで
交通費全額支給
勤務地 東京都新宿区 最寄駅 東京メトロ丸ノ内線  西新宿駅  徒歩1分  / JR埼京線・JR湘南新宿ライン・JR総武線・JR中央線・JR山手線・小田急小田原線・京王新線・京王線・都営大江戸線・都営新宿線  新宿駅  徒歩5分
職種名 コールセンター・テレオペレーター 勤務期間 即日〜  長期
仕事内容 【業務内容】
オープニングスタッフ募集!新宿で健康アプリの問い合わせ対応

住友生命のメイン商品「Vitalit」についての専用ダイヤルでの問い合わせ対応
「Vitality」に加入済の方や加入を検討している方からのお問い合わです

●具体的には
Vitality健康プログラムをご利用しているもしくは利用希望のお客様から、プログラム使用に必要なアプリの
ログインに関する問い合わせ(パスワードの変更方法など)
アプリの初期設定についての問い合わせ
アプリの様々な活用方法(歩数計の使用)
アプリでたまったPOINTの使い方

【扱う商品・サービス】
弊社生命保険商品

【顧客の属性・ステータス】
お客様 BtoC

【1時間あたり何を話す仕事か,など】
弊社生命保険商品(Vitality)にご加入されている(もしくはご加入を検討されている)お客さまからの受電応対業務

【クレーム】
アプリの不具合について入電の可能性もあるので、不具合=クレームととらえるなら有り。
入電時から激高しているような入電はほとんどないです。
電話をいただく方は、住友生命の保険加入者なので不特定多数対応するわけではないので、クレームが多い想定ではない

【入電件数】 
平均:1人4‾5件/h ※日や時期により変動あり
不具合発生時や、キャンペーンを実施するときは入電増。
それ以外は、待機時間も発生する。

【企業・ブランド】
CRMソリューション事業
医薬・医療関連サービス事業(CRO)

【職場環境・立地】
東京都新宿区西新宿6丁目14番1号 新宿グリーンタワービル25F
勤務曜日・時間 09:00〜18:00 実働8時間
応募資格・条件 性別制限:女性が望ましい
現在の配属先(センター)の年齢幅:50歳まで面接判断
【年齢問わず必須条件】
・日常的に、スマホでアプリを使用している方
└アプリに関する問い合わせの為、日常的にアプリをインストールして使用している方でないと対応が難しいため
・タイピングスキル2分半で88文字以上の方

外国人区分:不可
学生・高校生(応募の可否):学生不可
業種 その他 雇用形態 正社員  紹介予定派遣 
事業内容 ◆CRMソリューションに関するアウトソーシングサービス
◆テクノロジーサービス
◆コンサルティングサービス

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