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カスタマーリレーションスタッフ(時計宝飾)/外資系ジュエリーブランド【大阪】

職種名 管理・事務 年収
経験・スキルによって優遇します。
勤務地 大阪府大阪オフィス 応募資格・条件
◆実務経験
◆Word・Excel 実務経験
◆時計又は高級ブランド商品の知識あれば尚可
【語学】
◆英語力あれば尚可
仕事内容 ◆カスタマーサービス本部カスタマーリレーション部スタッフとして、大阪カスタマーサービスの業務に携わっていただきます。オペレーション業務としては、修理登録・見積もり・インボイス作成のほか、修理品の検品、修理品及びパーツの発送・受領業務を担当いただきます。コミュニケーション業務としては、主に深川カスタマーサービスやブティックからの電話やメールでの問い合わせに対応いただきます。いずれもマルチブランド、マルチプロダクト環境での業務となります。また、オフィス業務として、修理品以外の一般事務も行っていただきます。
◆修理品のデータ入力
・到着修理品のシステム登録
・見積り書作成
・インボイス発行
◆QC(修理品の検品)
・修理完了品の検品(ルーペ使用)
・検品結果の入力
・技術者との確認
◆修理品及びスペアパーツの発送・受領
・運送業者からの受取、開梱、点数確認(リスト照合)
・発送品リスト・納品書・送り状の作成、梱包
・梱包用資材の管理、発注
◆問い合わせ応対
・店舗及び東京のCSスタッフへの電話・メール応対
・修理内容に関する問い合わせへの対応、見積もり承認業務
・納期問い合わせや納期短縮依頼に関する対応
◆納期管理
◆一般オフィス業務
・電話応対
・ビジター対応
・備品及びオフィスサプライ管理、発注、請求書処理
勤務時間 09:30〜18:30 実働8時間
待遇・福利厚生 昇給(年1回・4月)、各種社会保険完備、正社員登用制度有(年4回、合格率80%)、交通費支給(月上限5万円まで)、年始勤務特別手当、制服貸与、社員割引 他
休日休暇 完全週休2日 土日祝、有給休暇(初年度10日)、特別休暇(年8日)、慶弔休暇 、産休・育休制度 他 雇用形態 正社員 
企業名 非公開 業種 アパレルバッグ・小物・シューズ

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