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時計技術者/高級腕時計ブランド【中央区】

職種名 店長・販売・店舗系 年収 経験・能力を考慮の上、優遇します。
勤務地 東京都中央区 応募資格・条件
◆時計の基本的知識を備え、時計のオーバーホール、見積もり分析の経験が5年以上あること
◆お客様と直接のコミュニケーション、クレーム対応経験があり、コミュニケーション能力が高いこと
◆修理に関するSAP/パソコン入力作業が可能な方
◆当該ブティックで勤務する時計技術者として責任感と自律性をもって仕事のできる方
◆顧客重視の姿勢をもち、協調性があり、物事に柔軟に対応できる方
◆ブティックスタッフ、関連部署と良好に調整ができる方
【語学】
◆英語での会話や読み書きができれば尚可
仕事内容 ◆銀座ブティックに常駐し、ウォッチのクイックサービスや部分修理、見積もり分析業務を主にご担当いただきながら、販売スタッフやお客様対応における技術的サポートも行います。着任前に深川プラットフォームにて研修を行います。研修期間は経験に応じ決定します。
◆主な技術的業務
・時計のクイックサービス(電池交換、ストラップ交換、ケース・ブレスレット洗浄等)
・時計の修理(ネジ締め、針再取り付け、プッシャーやリューズ交換、精度調整、カレンダー調整、特殊パーツの洗浄、防水性の復旧等)
・時計の分析・見積もり業務、承認に係る業務(お客様対面によるものも含む)
・時計のテスト、磁気抜き
◆主な技術以外の業務
・販売スタッフへの技術的サポート、特に技術関心の高いお客様に応対する販売スタッフのサポート
・技術的質問への対応
・レザー、ラバーストラップの経年、手入れやメンテナンスに関する提案、説明
・お客様に応じたサービス内容の説明、ブランドポリシーに沿ったサービスの提供
・修理フロー全体、システム(CS, BTQとも)、料金、納期の理解
・販売保証できない場合の判断や説明
・修理見積もりの対面、または電話での説明
・修理遅延の際の、販売スタッフ並びにお客様への連絡
・磁気帯び並びに他の外界の影響に関する説明
・品質問題のフィードバック
・ブティックワークショップ内の部品管理

【企業・ブランド】
◆スイスの時計メーカー。技術革新と創意工夫に情熱を傾け、世界的ブランドとしての地位を確立してきました。1868年の創業以来、究極の精度と独創的なデザインを融合させた、オート・オルロジュリー(高複雑級時計製造)ならではの傑作を世に送り出しています。
勤務時間 待遇・福利厚生 社保完備、交通費支給、定期健康診断、退職金制度、制服貸与、時間外勤務手当、インセンティブ制度、昇給年1回、賞与年1回 他
休日休暇 シフト制( 年112日 ) 年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、出産休暇、転勤休暇、生理休暇、育児休暇、介護休暇、産 前産後休暇 他 雇用形態 正社員 
企業名 非公開 業種 アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ

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