カスタマーサクセス(グローバル採用)/シタテル株式会社[48777]|アパレル・ファッションの求人・転職ならエラン

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シタテル株式会社の生産管理・物流・貿易求人詳細

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カスタマーサクセス(グローバル採用)/シタテル株式会社

職種名 生産管理・物流・貿易 年収 経験・能力を考慮の上、優遇します。
勤務地 東京都目黒区青葉台 応募資格・条件
◆ビジネスレベルの中国語を扱える方で、以下のいずれかの経験をお持ちの方をお待ちしています。
・アパレル・関連企業での営業・生産などの実務経験をお持ちの方でクラウドシステム活用に関心の強い方
・SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス担当の経験をお持ちの方
・SierやITコンサルでのシステム導入・デジタル化コンサルティング経験をお持ちの方
・コンサルティング会社でBPRプロジェクトなど業務コンサルを行った経験をお持ちの方

※エンタープライズ対応チームの1人目の社員となります。
チーム立ち上げ・業務型化が得意な方を歓迎します。
・アパレル・ファッション業界ではクラウドツールがまだほとんどなく、業界全体の生産性に対し伸び代が多いにある状況です、その中における業界での弊社への期待は大きなものとなります業界にプレゼンスを発揮し、結果として活性化に貢献していく主体となりたい意欲をお持ちの方をお待ちしています。
仕事内容 2020年3月にスタートしたSaaSプロダクトである『sitateru CLOUD』をご契約いただいているクライアントに対して、サービスを継続的に活用いただくサクセス担当をしていただきます。

※ローンチ以降1年満たないサービスではありますが、業界のDXの推進のトレンドにあわせて既に150社を超えるユーザーにお使いいただいており、急拡大しているサービスです。
◆クライアントの中でも、大手繊維商社や大手ブランド・アパレルに向けたエンタープライズ対応となります。

クラウドを使って業務フローを再構築することでDX推進を進めていただくため、導入・オンボード・エクスパンションとDXコンサルタントとしての動き方も求められます。
また縫製・関連工場にもオンボードを行っており、こちらは日本国内のみならず中国を中心としたアジアの多くの工場に、オンボーディングとシステムレクチャーを行います。日本語でもコミュニケーション可能ですが、ビジネスレベルの中国語や英語を扱えると細かいニュアンスレベルでのCSが可能となるため、活用レベルが高くなります。

【企業・ブランド】
◆シタテル株式会社…国内の「中小縫製事業者」をデータベース化し、さまざまな服の生産を必要とする事業者にインターネットを通して提供する新流通プラットフォーム「シタテル」。 SCS(シタテル・コントロールシステム)チームを中心に、アパレルに精通した経験豊富なシタテル・コンシェルジュと呼ばれる専属スタッフが、生産プロセス全体をサポートします。プロフェッショナルのノウハウと、国内の幅広い縫製事業者や連携工場のネットワークを活用することで、より良い製品づくりを実現。多くのブランド・企業の商品に関するパターン企画から生産・納品にいたるまで、お客様のニーズを踏まえて提案しています。
◆「sitateru CLOUD」…ローンチ以降1年満たないサービスではありますが、業界のDXの推進のトレンドにあわせて既に100社を超えるユーザーにお使いいただいており、急拡大しているサービスです。

【職場環境・立地】
◆平均年齢は34歳(2018年7月現在)、東京支社は渋谷や表参道から徒歩圏内で美味しいランチのお店も多く立ち並ぶエリアに立地しています。
勤務時間 10:00〜19:00 実働8時間
フレックスタイム制…コアタイム10:00〜15:00
待遇・福利厚生 各種社会保険完備、長期勤続手当(3年毎)、地域手当(東京勤務のみ)、非喫煙手当、結婚祝い金、出産祝い金、災害見舞金、社内コミュニケーション補助制度、フリーアドレス制、条件付リモートワーク制度、PC支給、マイカー通勤可(熊本勤務のみ) 他
休日休暇 土日祝休み、有給休暇、夏季休暇2日(自由取得)、年末年始休暇5日、慶弔休暇 他 雇用形態 正社員 
企業名 シタテル株式会社 業種 アパレル

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