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管理・事務求人詳細

管理・事務の求人情報です。こちらの求人の雇用形態は正社員となっており、年収額は350〜600万円となります。この求人が気になる・働いてみたいという方はぜひお気軽にご応募ください。
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カスタマーサービス(リーダー候補)/ファッションECサイト上場企業【港区】

職種名 管理・事務 年収 350万円- 600万円
※待遇は経験、能力を考慮して決定致します
※年2回人事考課があります
※業績目標を達成した場合に業績賞与の支給があります
※職位に応じて月間45時間以上の残業は割り増し賃金支給あり
勤務地 東京都港区 応募資格・条件
【必須条件】
◆webサービスでのカスタマーサービス・サクセス、またはカスタマーサポートの経験
◆お問い合わせへの的確な回答や、対応方針(ガイドライン)の作成ができる基本的な文章力・文書作成スキル
◆サービスルールを理解した上で、原理原則を守りつつもルール一辺倒ではない大局的な視点で個別の対応判断ができる、論理的思考力のある方
【歓迎条件】
◆zendesk,slack,zoomなどのツール利用経験
◆メンバーマネージメントやアルバイト指導経験がある方
◆BIツールなどを活用し、自ら手を動かして業務構築や改善をした経験
◆他部署のメンバーと連携しプロジェクトを推進した経験
仕事内容 ◆カスタマー対応業務、企画推進
・ユーザーからのお問い合わせ対応・管理
・お問い合わせから発見されるサイト改善の推進や、各種ガイドコンテンツの整備
・新機能・新サービスのCS対応方針策定
・顧客満足を向上させる施策・取り組みについての企画・プロジェクト推進

【企業・ブランド】
◆世界120か国以上いる約7万人の個人バイヤーから、国内では入手しづらいファッションアイテムなどを、現地ならではの価格で購入できる、個人と個人をつなぐ、ソーシャルショッピングサイトです。
◆2012年にはマザーズに上場し、今後も更なる成長が期待される企業です。

【職場環境・立地】
◆アットホームで気軽に相談できる環境があります。
◆現在急速な成長を遂げており、今後グローバル展開も推進して行く予定です。
勤務時間 09:30〜18:30 実働8時間
※フレックスタイム制あり
待遇・福利厚生 交通費全額支給(月額3.5万円まで)、各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)、関東ITソフトウエア健康保険組合の保養施設・スポーツ施設の利用可、ベビーシッター利用補助制度(社内イベント時)他
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇など 雇用形態 正社員 
企業名 非公開 業種 アパレルバッグ・小物・シューズ

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派遣就業中の方のための給与・その他条件に関しては、給与・社会保険などのページをご覧ください。

正社員のお仕事
費用はかかりますか?

費用は一切かかりません。お仕事の紹介から内定に至るまで、全ての転職サポートを無料で行っております。

希望の求人があるようなら転職を考えたいのですが、登録や転職サポートは受けられますか?

もちろんです。長期的なキャリアプランのご相談やキャリア査定、ファッション業界の転職情報提供など、全力でサポートさせていただきます。
またあらかじめ登録いただいておくと、ご希望に合う求人が出次第、すぐご紹介できるメリットもあります。時間的に余裕のある時期でも、ぜひご利用ください。

その他のご質問
どのような仕事を紹介してもらえますか?

エランはアパレル・ファッション業界を中心に、一流大手ブランドをはじめ、取扱い求人数はアパレル業界においてはトップクラスです。
ウェブ上でお見せできない非公開求人も多数ございます。正社員だけでなく、契約社員、派遣社員など、ご自分のライフスタイルに合った求人をお選びいただけます。

他社の人材紹介・派遣会社にも登録していますが、登録できますか?

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