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カスタマーサポート／ECコンサルティング会社【渋谷区】[50939]｜アパレル・ファッションの求人・転職ならエラン

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WEB系(アシスタント)求人詳細

WEB系の求人情報です。こちらの求人の雇用形態は正社員となっており、年収額は300〜400万円となります。この求人が気になる・働いてみたいという方はぜひお気軽にご応募ください。
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現在この求人は募集を終了しています。

No.50939
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カスタマーサポート／ECコンサルティング会社【渋谷区】

こだわりポイント コミュニケーション能力が活かせる マネジメント能力を活かせる 技術スキル・資格を活かせる 語学力を活かす(英語) 最寄駅より徒歩圏内 複数名募集 カジュアルOK 社割あり 交通費支給
職種名 WEB系 年収 300万円- 400万円
経験・能力を考慮の上、優遇します。
勤務地 東京都渋谷区 応募資格・条件
◆カスタマーサポート実務経験 またはアパレルでの接客経験
◆基本的なPC操作（Word・Excel）ができる方
◆土日どちらかの勤務が可能な方（目安として、月3回程度）

【歓迎スキル】
・コールセンターやヘルプデスク等の実務経験
・接遇やおもてなしなど、高いレベルの接客を求められる業務の経験
・ブランド経験
・オンラインショップ運営経験
仕事内容 ・Hands-onでのお客様対応業務　（割合：メール95% 電話5%）
・返品・交換にかかる物流倉庫との連携、データ入力とフォローアップ
・ブランド側担当者とのやり取り、課題の抽出と改善提案、月次レポート作成
・社内他部署と連携し、ブランド毎に異なるルール、対応のまとめと共有
・新規EC立ち上げの際、CS対応業務フローの作成
・土日対応（シフトによる）
など


【働く環境について】
◆　ワークライフバランスを重視しているので、残業も少なく働きやすい環境です。毎週水曜日はノー残業デーを導入しています。社員紹介で入社する社員も多く存在しています。
◆　個人のパーソナリティを尊重します。社内のイベントもちょくちょく開催していますが、強制はしません。仕事する時はして、遊ぶ時は遊ぶ、そんなメリハリのある働き方を社員は体現しています。
◆　海外ブランドとの取引が多く、本国とのやり取りもあるため、バイリンガルで多国籍な社員が多く在籍しています。日本、韓国、中国、台湾、ベトナム出身の社員が在籍し、またベトナムのオフショアオフィスも有しており、日本企業の良さも持ちつつ、インターナショナルな雰囲気です。

【企業・ブランド】
◆米国発有名フラッシュセールスの老舗企業の立ち上げ責任者を務めた代表をはじめ、EC分野での豊富な経験を持つメンバーによりスタートした当社。ラグジュアリーブランドのE−Commerceコンサルティングを展開しています。

【職場環境・立地】
◆クライアント様は有名なファッションブランド様で売上はもちろんブランドイメージも大切にされるので、仕事のすべてにおいてクオリティが必要とされます。従って、腰を据えて自分の業務に当たりたい方、同時にスキルアップをされたい方にはピッタリです。
勤務時間 10:00〜19:00 実働8時間
 待遇・福利厚生 各種社会保険完備、フリードリンク（ペットボトルやコーヒーなど）、外出先でのカフェ代補助　打ち合わせと打ち合わせの合い間時間等500円まで補助、社員割引、パン、スープ無償提供、誕生日ランチ補助、ウェルカムランチ補助、業務に関する書籍は基本会社購入、毎週水曜日ノー残業デー、各種スポーツの活動費補助（フットサル部他）、英語サポート（TOEICの受験料を会社負担）、新たにTOEICを受験して、700点以上取得で毎月5,000円、800点以上で毎月10,000円手当、取引先ブランドの商品を割引された値段で購入
休日休暇 シフト制、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇　他 雇用形態 正社員 
企業名 非公開 業種 アパレルバッグ・小物・シューズ
入社までの流れ
書類選考
一次面接
適性テスト
二次面接
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もちろんです。長期的なキャリアプランのご相談やキャリア査定、ファッション業界の転職情報提供など、全力でサポートさせていただきます。
またあらかじめ登録いただいておくと、ご希望に合う求人が出次第、すぐご紹介できるメリットもあります。時間的に余裕のある時期でも、ぜひご利用ください。

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他社の人材紹介・派遣会社にも登録していますが、登録できますか？

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