ブティックコンシェルジュ/「Cartier」【銀座】[52920]|アパレル・ファッションの求人・転職ならエラン

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ブティックコンシェルジュ/「Cartier」【銀座】

職種名 店長・販売・店舗系 年収 350万円- 430万円
経験・スキルによる
勤務地 東京都銀座 応募資格・条件
・最低限のリテール経験、サービスセクションか、ラクジュアリー業界での経験が望ましい。

技術/能力:
 ・マイクロソフトのワード、エクセル、パワーポイントは必須。
 ・BI、SAPリテールポータルが利用できればなお良い。
 ・最低限、日本語に加えて英語か中国語が流暢であること。

個人的スキル:
 (候補者は、次の個人的能力に長けていると望ましい)
 ・サービス志向型である。
 ・謙虚でポジティブである。
 ・率先して動く力がある。
 ・汎用性と可用性がある。
 ・チームスピリット。
 ・強い人間関係構築スキルがある。
 ・ツールの使用に長けている。
  (ウェイティングタイムマネジメントツールを利用しないといけないため。)
 ・エネルギーとダイナミックさ
  (ウェイティングタイムマネジメントツールが確定しない間はお客様のケアやセールスアソシエイトのサポートなどでブティックを走り回ったりすることになるため)
【語学】
要・語学力 ◆日本語に加えて英語か中国語が流暢であること。
仕事内容 1847年パリに創業したフレンチメゾン
メゾンの大使として、お客様をお店にお迎えし、ウェイティングタイムの管理、そしてお客様が最良のおもてなしを受けることを確実にする。また、セールスアシスタントのセールスに関する補助をし、日々のブティックオペレーションにも参加する。ブティックアシスタントはブティックアシスタントとコンシェルジュのチームに属する。固定ポジションにいて、ウェイティングタイム(ウェイティングタイムマネジメントツールを使い)の管理をし、お客様やスタッフのニーズに合わせてブティック内で動く。


1. お客様のお出迎え&ウェイティングタイムマネジメント
 ・入口でお客様が入店される際、また各フロアに入る際の最高の顧客経験を保証する。
 ・お客様の ブティック内での適切な場所への誘導、またセールススタッフへの紹介をする。
 ・お客様に席を提供し、ドリンクや読み物をすすめる。
 ・お客様におよそのウェイティングタイムをお伝えし、最初に手の空くセールスアソシエイトかCSがお客様をケアできるようにしておく。



2. セールスアシスト
 ・セールスアソシエイトに品物を渡し、所定の場所へ戻す。
 ・バックオフィスにて、保証書やギフト包装などセールスに関わるタスクを直接アシストする。
 ・ギフトラッピング
 ・タクシー手配
 ・支払以外のケアサービスの責務をアシストする(商品の運搬など)。



3. 日々のブティックオペレーション
 ・全てのグループ、メゾン、ブティックポリシーの手順とガイドラインに敬意を払う。
 ・棚卸に参加する。
 ・価格ラベル付けに参加する。
 ・店舗開閉の業務へ参加する。
 ・ヴィジュアルマーチャンダイジングのガイドラインの導入に参加する。
 ・ブティックの備品を注文する。 (バッグ、ドリンク、製本物、オフィス用具、等)
 ・ブティックの窓口やカウンターが完璧なコンディションであることを確認する。

【企業・ブランド】
◆1847年パリに創業したフレンチメゾン。
美とエレガンスを愛する世界中の人々を魅了し続けています。
メゾンの精神は今日も変わることなく受け継がれ、伝統に培われたクラフツマンシップを礎に革新を繰り返しながら、美しいクリエイションを生み出し続けています。
勤務時間 実働7時間30分
シフト制、店舗により営業時間が前後します
待遇・福利厚生 昇給(年1回・4月)、各種社会保険完備、正社員登用制度有(年4回、合格率80%)、交通費支給(月上限5万円まで)、年始勤務特別手当、制服貸与、社員割引
休日休暇 完全週休2日シフト制( 年120日 ) 月9〜10日(シフト制)、有給休暇(初年度10日)、特別休暇(年8日)、慶弔休暇 、産休・育休制度 雇用形態 正社員  契約社員 
企業名 非公開 業種 アパレルバッグ・小物・シューズ

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