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管理・事務求人詳細

管理・事務の求人情報です。こちらの求人の雇用形態は正社員となっており、年収額は350〜600万円となります。この求人が気になる・働いてみたいという方はぜひお気軽にご応募ください。
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【未経験歓迎!リモートワーク!】新サービス立ち上げ/【目黒区】

職種名 管理・事務 年収 350万円- 600万円
勤務地 東京都※現在はリモートワークを推奨しています。 応募資格・条件
【必須条件】
◆コミュニケーションスキル
 −基本的にはお電話やメールでのやり取りがメインの業務のため、相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方
◆ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方
 −お任せする業務に明確な正解はないため、自ら課題を設定し改善に向けて自走していただく必要があります
◆コンプライアンス意識を持ち、顧客に誠実に向き合える方
◆マルチタスクスキル
 −サービスの推進担当として同時並行に様々な業務に取り組む環境です
※発達障害や障害児教育への事前理解や知識は一切不要です。入社後に研修を用意しているためご安心ください。
【歓迎条件】
◆営業経験1年以上
◆カスタマーサクセス/カスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上
◆不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方
※学生時代、教育/福祉に関連する学部(教育学部、社会福祉学部など)を卒業している方や、国内外を問わず教育/福祉に関連する企業や団体でのインターンやボランティア経験がある方などは特に歓迎します!
仕事内容 資金調達支援サービスの立ち上げ推進メンバー
◆児童福祉業界特化型で展開している資金調達支援サービスの事業拡大に伴う全体推進を行っていただきます。
具体的には、新規契約手続きから顧客のニーズに合わせたカスタマイズ要件の整理を行いサービス開始までの業務を一気通貫で管理・担当いただきます。既にご契約いただいている顧客からのお問い合わせやサービス改善のためのヒアリング等、カスタマーサポートの業務も一部想定しております。
・ファクタリングサービスの提供
 −契約手続き(弊社との契約+債権譲渡手続き)
 −顧客への早期入金金額の計算、確定
 −サービス改善のためのヒアリング等
 −オペレーション改善、マニュアル整備

・サービス利用中の顧客からの問い合わせ対応(インバウンド中心)
 −日々サービスを利用いただくなかで発生した困りごとや問題に対して、改善につながるよう瞬時に事象を理解し、正確、且つスムーズなサポートを電話やメールでおこなっていただきます。
 −問い合わせ対応の記録(kintone)
 −新規契約、請求関連の問い合わせ対応
 −開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック
 −解約申告率の改善に向けた施策検討
 −FAQサイト更新 他
勤務時間 09:00〜18:00 実働8時間
残業 月 〜20 時間程度
待遇・福利厚生 社会保険完備、交通費支給、昇給(年2回)、時間外手当、私服勤務可、副業可 他
休日休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、出産・育児休暇 他 年間休日:120日以上 雇用形態 正社員 
企業名 非公開 業種 その他
入社までの流れ
書類選考→一次面接→最終選考→内定
※選考回数は変わる可能性があります。基本的にはすべてオンラインでおこないます。

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希望の求人があるようなら転職を考えたいのですが、登録や転職サポートは受けられますか?

もちろんです。長期的なキャリアプランのご相談やキャリア査定、ファッション業界の転職情報提供など、全力でサポートさせていただきます。
またあらかじめ登録いただいておくと、ご希望に合う求人が出次第、すぐご紹介できるメリットもあります。時間的に余裕のある時期でも、ぜひご利用ください。

その他のご質問
どのような仕事を紹介してもらえますか?

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ウェブ上でお見せできない非公開求人も多数ございます。正社員だけでなく、契約社員、派遣社員など、ご自分のライフスタイルに合った求人をお選びいただけます。

他社の人材紹介・派遣会社にも登録していますが、登録できますか?

もちろんご登録いただけます。アパレル・ファッション業界の人材派遣・転職支援サービスを特化したエランにお任せ下さい。

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