コールセンター・テレオペレーターの求人情報です。こちらの求人の雇用形態は正社員となっており、年収額は400〜800万円となります。この求人が気になる・働いてみたいという方はぜひお気軽にご応募ください。
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| こだわりポイント | コミュニケーション能力が活かせる マネジメント能力を活かせる 業界・職種経験を活かせる 技術スキル・資格を活かせる 異業種経験者積極採用 次世代リーダー候補 最寄駅より徒歩圏内 交通費支給 研修あり 転勤なし | ||
|---|---|---|---|
| 職種名 | コールセンター・テレオペレーター | 年収 | 400万円- 800万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市 | 応募資格・条件 |
【必須条件】
◆Excelで基本的関数/ピボットテーブルを使用してレポート作成ができる ◆Officeソフト（PowerPoint、Word、Excel）使った資料作成スキル ◆コールセンターのKPIとその定義を理解している ◆インハウスコールセンターでの管理経験（SV・応答管理） ◆コールセンター問わずシフト勤務者のスケジュール作成を経験したことがある ◆5名以上のマネジメント経験 【歓迎条件】 ◆コールセンターの応答管理レポーティングツール（例：AVAYA CMS）を使用したことがある ◆Excelマクロ、VBAへの理解 ◆職務においてChatコミュニケーションツールを使用したことがある |
| 仕事内容 |
◆カスタマーサービスを行うセンターにおいて、ワークフォースマネジメント業務を統括するグループマネージャーを担っていただきます。
ワークフォースマネジメントグループには以下2チームがあります。 ・スケジューリング シフト勤務でお客様対応を行うオペレーターの勤務スケジュール、及び業務アサイン作成、勤怠管理など ・リアルタイムマネジメント リアルタイム応答管理、オペレーターステータス管理、及びレポート作成業務など。両チームともお客様からの問合せの発生状況、オペレーターの稼働状況を適切に判断し、サービス品質を落とさず、適正な人員配置を行うことでKPI達成のための課題解決を行います。各チームメンバーからのエスカレーション対応、オペレーションチームとの連携、新規PJ関連に関わる運用設計、関連部門との折衝等、センター運営の要となる業務です。 関係者と協力しあい、円滑に業務を行うためにも、高いコミュニケーション能力が求められます。レポートラインはセクションマネージャーです。 |
||
| 勤務時間 | 09:00〜17:30
実働7時間30分 |
待遇・福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、賞与（年2回）、昇給（年2回）、厚生年金基金、時間外手当、出張手当、退職金、時短勤務制度、社員持株会、服装自由 他 |
| 休日休暇 | 週休2日制（シフト制）、有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、母性健康管理に関する措置にともなう休暇、生理休暇、育児休業、介護休業 他 年間休日:125日程度 | 雇用形態 | 正社員 |
| 企業名 | 非公開 | 業種 | その他 |
エントリーフォームやお電話（0120-113-922）にてご応募ください。
専門コンサルタントによる90分程度のカウンセリングを実施します。
ご希望に沿った求人が見つかり次第、企業に書類を提出します。複数企業への応募も可能です。
書類選考通過後、面接へ進みます。
面接日程調整、面接対策、面接結果など全てお任せください。
円満退職のアドバイスから入社手続きなど、アフターフォローも行います。
| 業種 | 美容・コスメ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都都内 |
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 |
東京都東京都港区
【アクセス】 JR線「浜松町駅」徒歩7分 都営大江戸線「大門駅」徒歩7分 |
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 長崎県長崎市 |
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都都内 |
| 業種 | アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 富山県小矢部市清沢２１０ |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 愛知県ジェイアール名古屋タカシマヤ |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都都内 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 宮城県仙台三越 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 |
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県配属店舗による
|
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都都内 |
| 業種 | 美容・コスメ / フレグランス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都千代田区麹町5-7-1 |
| 職種名 | コールセンター・テレオペレーターの求人 / アシスタントの求人 |
|---|---|
| 勤務地 | 宮城県の求人 |
| 雇用形態 | 正社員の求人 |
| 他のエリアx同職種 | 青森県のコールセンター・テレオペレーターの求人 / 青森県のアシスタントの求人 / 岩手県のコールセンター・テレオペレーターの求人 / 岩手県のアシスタントの求人 / 秋田県のコールセンター・テレオペレーターの求人 / 秋田県のアシスタントの求人 / 山形県のコールセンター・テレオペレーターの求人 / 山形県のアシスタントの求人 / 福島県のコールセンター・テレオペレーターの求人 / 福島県のアシスタントの求人 |
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当社従業員には、風邪や季節性インフルエンザ同様に感染予防と衛生対策として下記徹底に努めております。
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