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Client Relations Coordinator／Luxury Fashion Brand【都内】[57967]｜アパレル・ファッションの求人・転職ならエラン

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WEB系(マーケティング・リサーチ)求人詳細

WEB系の求人情報です。こちらの求人の雇用形態は正社員となっており、年収額は350〜500万円となります。この求人が気になる・働いてみたいという方はぜひお気軽にご応募ください。
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No.57967  更新日:2024年02月09日
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Client Relations Coordinator／Luxury Fashion Brand【都内】

こだわりポイント コミュニケーション能力が活かせる 業界・職種経験を活かせる 語学力を活かす(英語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 複数名募集 制服支給 社割あり 交通費支給 外資 土日祝休み
職種名 WEB系 年収 350万円- 500万円
※年収は前職のご経験・実績を考慮して決定します。
勤務地 東京都Tokyo 応募資格・条件
◆A Team player with strong interpersonal skills and communication skills

◆Confident and able to manage professional relationships with clients, and internal relations with partner departments/stores

◆Flexible and open-minded, with excellent communications skills, both written and verbal

◆Proficient in English, able to interact with Milan headquarters and international clientele

◆Presentable, has a sense for fashion and high-end products

◆Detail-oriented with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced, luxury environment.

◆Proficiency in CRM software and Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint), and other relevant sales and customer service tools.

◆Passion for luxury brands, products, and experiences.

◆Ability to maintain confidentiality and handle sensitive information professionally.
【語学】
English Skill→Business
仕事内容 ◆Role mission
Brand　represents the pinnacle of Italian craftsmanship and are unsurpassed for their quality and attention to detail.

Brand is part of the Kering Group, and it is today one the fastest growing brands in market.

This current recruitment reflects Brand’s reinforced view toward consumer management in market.

◆Key accountabilities:
The Client Relations Coordinator will be responsible for all Clienteling-related activities in Brand. Managing and maintaining positive relationships with our clients. They will serve as a key point of contact, ensuring exceptional customer service and client satisfaction. The coordinator will collaborate with various internal teams to address client inquiries, resolve issues, and identify opportunities for business growth. Additionally, they will support the development and implementation of client retention strategies to maximize client loyalty and long-term partnerships.

・Supporting of Client Relations Senior Manager, to implementation and operations of clienteling plans, including high-end recruitment, retention and reactivation of multiple client segments.

・Coordinate all Brand Experience & Loyalty programs (overseas and local) in partnership with Headquarters.

・Responsible for updating VVIG/VIG tracker.

◆Relationship Management:
・Develop and maintain strong relationships with high-net-worth clients to promote loyalty and repeat business.

・Act as a point of contact for clients, addressing inquiries, resolving issues, and providing exceptional customer service.

・Proactively anticipate client needs and preferences to offer personalized recommendations and assistance.

◆Collaboration and Internal Coordination:
・Collaborates with Retail and MD as needed to ensure maximum service level for specific clientele.

・Work closely with data analysis team to develop clients list for clieneteling activities.

・Work closely with in store clienteling managers and clienteling ambassadors, supporting clienetling activities in stores and developing high-level relations with clients.

・Share client feedback and insights with relevant internal stakeholders to drive product/service enhancements.

・Contribute to the development and improvement of internal processes and procedures related to client relationship management.

【企業・ブランド】
◆Since opening a leather goods specialty store in Florence, Italy, it has been established as the world's top brand and continues to attract celebrities around the world.
勤務時間 09:30〜18:00 実働7時間30分
休憩時間:60分
 待遇・福利厚生 交通費支給(社内規定による)、時間外勤務手当、社会保険完備、社員割引制度、団体生命保険、団体傷害保険、保障保険、制服貸与、財形貯蓄、確定拠出年金、永年勤続表彰　他
休日休暇 土日祝日完全週休2日( 年120日 ) 年次有給休暇、慶弔休暇、介護休業制度、産休・育休制度　他 雇用形態 正社員 
企業名 非公開 業種 アパレルアクセサリー・ジュエリー・ウォッチバッグ・小物・シューズ
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他社の人材紹介・派遣会社にも登録していますが、登録できますか？

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