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No.63507

【AIGLE】CRM マネージャー/フランス発アウトドアブランド【品川区】

こだわりポイント コミュニケーション能力が活かせる マネジメント能力を活かせる 業界・職種経験を活かせる 語学力を活かす(英語) 次世代リーダー候補 最寄駅より徒歩圏内 外資系企業 カジュアルOK 社割あり 交通費支給
職種名 PR・広報 年収 350万円- 500万円
勤務地 東京都品川区 応募資格・条件
【必須条件】
・直営事業を中心としたファッションブランドでの5年以上の実務経験
・CRMマネジメントにおいて豊富な経験と具体的な技能を有する(データ分析からの立案・実行能力)
・SNSコミュニケーション/マネジメントの経験3年以上(あると良し)
・マイクロソフト社オフィスの基本的な操作技能(Excel, Word, Power Point, Access)、アドビ(イラストレーター,フォトショップ)、グーグルアナリティクスCRMシステム、アプリケーションの操作スキル
・ビジネス中級レベルの英会話・英文(e-mail)/TOEIC600点以上の目安
・外交的な性格、態度、行動、ポジティブ思考の持ち主、好奇心旺盛、ファッションパーソン、アウトドアラバーだと尚良し。
【語学】
要・語学力 英語力ビジネスレベル
仕事内容 ・CRM 業務の立案・実行・管理(マネジメント)
・顧客エンゲージメントとロイヤリティプログラムの構築
*マーケティングチーム、GM と協働し、作り上げる
・新規顧客の獲得 、 既存顧客を維持・発展しつつ行う
・パリ本部の C RM 担当者との窓口としてコミュニケーションを日々行い、 G M とチームに報告・提案を行う
職務領域:
- 顧客 リレーション の強化
- エーグル CRM のグランドデザインと実行 / ロイヤリティプログラムを再構築し実行
するリーダーシップを執る
- CRM データベース管理
- ファクトベースでのデータ分析から営業サポートを最大限に行う 直営店、 EC 、卸し営業
- 現行のロイヤリティプログラムの再構築プロジェクトをリードする
- CRM 関連のイベント(直営店舗内または卸先や百貨店における)をマーケティングチームと協働し実行する
- ニュースレター(メルマガ) マーケティングカレンダーに準じて適宜、会員顧客へのニュースレターの作成・配信を行う
- SNS の実行業務はサブ業務として担う (これまでの経験と自信の将来の業務開発の考えを伺い、相談の上、程度・頻度を採用活動の中で協議する)
- SNS 戦略・実行 --> 外部ベンダーと協働の上、管理・実行を行う (twitter, Instagram,
LINE, Facebook, TikTok)

KPI:
・直営店舗と自社 EC の売上(予算達成率)
・商品の販売平均額 , セット率 客単価 , 入店買い上げ率、入店者数、購入客数
・新規のメンバーシップ入会者数、2回目以降の購入率 と購入者数
・クラブメンバーの顧客満足度(サーベイの結果)
・顧客の持続的なアクティブ年数
・SNSのフォロワー数

【企業・ブランド】
◆160年の歴史を持つフランスのアウトドアブランド。
機能性と美しさが調和した洗練された、ウェア、シューズ、グッズ等を展開しています。
◆3ブランド及び自社工場の計4事業部門を運営。
百貨店・アウトレットを含む小売、EC、卸売の複数チャネルを有するブランド、卸売のみを行うブランドがあります。
勤務時間 09:00〜17:30
待遇・福利厚生 ◆フレックスタイム制度有り(コアタイム11-15:00) ◆在宅勤務制度有り ◆各種社会保険完備 ◆給与改定年1回 (※初回昇給は2024年1月) ◆賞与あり ◆交通費全額支給(上限あり:16万5,000円まで/6ヶ月) ◆社員割引制度 ◆退職金制度 ◆産前産後/育児/介護休暇・補助金制度 ◆育児時短勤務(子供が就学するまで) ◆健康相談サービス(外部機関専門スタッフとの面談) ◆ベネフィット・ステーション加入 ( 無料eラーニング(英会話、Excel、パワーポイント等約180講座)、 飲食店・宿泊施設等割引利用 )
休日休暇 有給休暇、慶弔休暇、産休育休制度、介護休暇 他 雇用形態 正社員 
企業名 非公開 業種 アパレルバッグ・小物・シューズ

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