【BIZOUX】カスタマーサポート【都内】[65169]｜アパレル・ファッションの求人・転職ならエラン
コールセンターの求人情報です。こちらの求人の雇用形態は正社員となっており、年収額は360〜480万円となります。この求人が気になる・働いてみたいという方はぜひお気軽にご応募ください。
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現在この求人は募集を終了しています。
| 職種名 | コールセンター | 年収 |
360万円- 480万円 想定年収が300万円の場合…月額固定給：250,000 円（内、固定残業代45時間分 64,433円を含む）
◆固定残業代は45時間分を含み、超過分は別途支給。 ◆上記金額はあくまで目安であり、正式な金額は内定後にご本人の希望や経歴/スキルに基づき決定いたします。 |
|---|---|---|---|
| 勤務地 | 東京都都内 | 応募資格・条件 |
【必要条件】
◆カスタマーサポートの業務経験 ◆Excel（VLOOKUP、IF関数、ピポット等）を用いた資料作成経験 【歓迎条件】 ◆ジュエリー、アパレル業界でのカスタマーサポートのご経験 ◆カスタマーサポート業務でのマネジメントのご経験 |
| 仕事内容 |
◆お客様とのメール・電話での問い合わせ対応
・ジュエリーブランド「BIZOUX」「GEM EDEN」の2ブランドを担当 ・メール/電話比率は5：1程（メール：10〜50・電話：0〜10件） ※繁忙期：クリスマスへ向けた10月〜12月や、連休明けにボリュームが多くなります ・クレーム対応：商品に関すること、配送トラブルなど多岐に渡る ◆アフターフォロー ・修理：専属担当と連携して修理品をお客様へお戻しするまでをフォロー ・商品に係るトラブル対応 ・返品返金対応 ◆データ処理 ・社内システムを使用して注文データの処理を行う （例：顧客の住所変更、配送日時指定、店舗販売分のデータ修正対応） ・受注/顧客/在庫データの集計管理 ◆その他 ・社内/社外（物流業務委託先・配送業者）への状況確認、指示 ・店舗/EC運営と連携した環境改善業務 （お客様からのお問い合わせ・レビュー等を社内関係者へ共有し、より良い商品開発、サービス改善へ反映させていく） ・上記業務におけるリーダーシップを期待しています。 【企業・ブランド】 BIZOUX（ビズー）は「個性的で多彩な天然石を通して、多様な価値観を認める世の中をつくる」をミッションにかかげるジュエリーブランドです。アジア〜アフリカ〜アメリカといった世界中から自分たちで買い付けたのべ120種類の「天然石・カラーストーン」を使ったオリジナルのジュエリーを企画制作し、全国12店舗の直営店と自社ECサイトにて展開しています。 |
||
| 勤務時間 | フルフレックス制度
所定労働時間：１日あたり8時間 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 休日休暇 |
土日祝日 ・土日祝日
・年間休日：120日以上（※自社カレンダーによる） ・年次有給：入社6ヶ月後10日付与 ※リフレッシュ休暇（年間5日間）、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇等 |
雇用形態 | 正社員 |
| 企業名 | 非公開 | 業種 | アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ |
エントリーフォームやお電話（0120-113-922）にてご応募ください。
専門コンサルタントによる90分程度のカウンセリングを実施します。
ご希望に沿った求人が見つかり次第、企業に書類を提出します。複数企業への応募も可能です。
書類選考通過後、面接へ進みます。
面接日程調整、面接対策、面接結果など全てお任せください。
円満退職のアドバイスから入社手続きなど、アフターフォローも行います。
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県首都圏の直営店及び百貨店内店舗 |
| 業種 | アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都銀座店舗 |
| 業種 | アパレル |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都23区内 |
| 業種 | 美容・コスメ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都都内エリア店舗 |
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 宮城県・東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・大阪府・兵庫県・京都府・岡山県・広島県・福岡県・長崎県※当社の管轄する全ての事業所の範囲において、勤務地の変更を命ずることがあります(転居を伴う転勤はありません)。 |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市内店舗 |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府関西国際空港内店舗 |
| 業種 | アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府大阪いずれかの店舗 |
| 業種 | アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市 |
| 業種 | 美容・コスメ / その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 業種 | アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都銀座 |
| 業種 | アパレル |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 業種 | アパレル |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都港区南青山 |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都東京都内の路面店・百貨店・ファッション系の複合施設 |
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直近1ヶ月以内の海外渡航歴／感染者との接触／症状（風邪の症状や37.5度以上の発熱、倦怠感や呼吸困難）がある／同居のご家族等で同様の状況がある
当社従業員には、風邪や季節性インフルエンザ同様に感染予防と衛生対策として下記徹底に努めております。
・こまめな手洗い、うがい
・咳エチケット
・マスクの着用
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