【BIZOUX】カスタマーサポート【都内】[65169]｜アパレル・ファッションの求人・転職ならエラン
コールセンター・テレオペレーターの求人情報です。こちらの求人の雇用形態は正社員となっており、年収額は360〜480万円となります。この求人が気になる・働いてみたいという方はぜひお気軽にご応募ください。
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| 職種名 | コールセンター・テレオペレーター | 年収 |
360万円- 480万円 想定年収が300万円の場合…月額固定給：250,000 円（内、固定残業代45時間分 64,433円を含む）
◆固定残業代は45時間分を含み、超過分は別途支給。 ◆上記金額はあくまで目安であり、正式な金額は内定後にご本人の希望や経歴/スキルに基づき決定いたします。 |
|---|---|---|---|
| 勤務地 | 東京都都内 | 応募資格・条件 |
【必要条件】
◆カスタマーサポートの業務経験 ◆Excel（VLOOKUP、IF関数、ピポット等）を用いた資料作成経験 【歓迎条件】 ◆ジュエリー、アパレル業界でのカスタマーサポートのご経験 ◆カスタマーサポート業務でのマネジメントのご経験 |
| 仕事内容 |
◆お客様とのメール・電話での問い合わせ対応
・ジュエリーブランド「BIZOUX」「GEM EDEN」の2ブランドを担当 ・メール/電話比率は5：1程（メール：10〜50・電話：0〜10件） ※繁忙期：クリスマスへ向けた10月〜12月や、連休明けにボリュームが多くなります ・クレーム対応：商品に関すること、配送トラブルなど多岐に渡る ◆アフターフォロー ・修理：専属担当と連携して修理品をお客様へお戻しするまでをフォロー ・商品に係るトラブル対応 ・返品返金対応 ◆データ処理 ・社内システムを使用して注文データの処理を行う （例：顧客の住所変更、配送日時指定、店舗販売分のデータ修正対応） ・受注/顧客/在庫データの集計管理 ◆その他 ・社内/社外（物流業務委託先・配送業者）への状況確認、指示 ・店舗/EC運営と連携した環境改善業務 （お客様からのお問い合わせ・レビュー等を社内関係者へ共有し、より良い商品開発、サービス改善へ反映させていく） ・上記業務におけるリーダーシップを期待しています。 【企業・ブランド】 BIZOUX（ビズー）は「個性的で多彩な天然石を通して、多様な価値観を認める世の中をつくる」をミッションにかかげるジュエリーブランドです。アジア〜アフリカ〜アメリカといった世界中から自分たちで買い付けたのべ120種類の「天然石・カラーストーン」を使ったオリジナルのジュエリーを企画制作し、全国12店舗の直営店と自社ECサイトにて展開しています。 |
||
| 勤務時間 | フルフレックス制度
所定労働時間：１日あたり8時間 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 休日休暇 |
土日祝日 ・土日祝日
・年間休日：120日以上（※自社カレンダーによる） ・年次有給：入社6ヶ月後10日付与 ※リフレッシュ休暇（年間5日間）、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇等 |
雇用形態 | 正社員 |
| 企業名 | 非公開 | 業種 | アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ |
エントリーフォームやお電話（0120-113-922）にてご応募ください。
専門コンサルタントによる90分程度のカウンセリングを実施します。
ご希望に沿った求人が見つかり次第、企業に書類を提出します。複数企業への応募も可能です。
書類選考通過後、面接へ進みます。
面接日程調整、面接対策、面接結果など全てお任せください。
円満退職のアドバイスから入社手続きなど、アフターフォローも行います。
| 業種 | アパレル |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都都内 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 業種 | アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都都内エリア |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
| 業種 | アパレル / 商社 / その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都羽田空港 |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県関東近郊 |
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 千葉県柏市 |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 業種 | 美容・コスメ / その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府・京都府大阪市・京都市 |
| 業種 | 美容・コスメ / その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市 |
| 業種 | 美容・コスメ / その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府・兵庫県・京都府関西エリア |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都目黒区 |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 北海道三井アウトレットパーク 札幌北広島 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
| 業種 | アパレル |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都東京オフィス(恵比寿) |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 / 契約社員 |
| 勤務地 | 静岡県御殿場プレミアムアウトレット店 |
| 業種 | アパレル |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府・京都府 |
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