CSアドバイザー／「Cartier」【関西】[67871]｜アパレル・ファッションの求人・転職ならエラン
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| こだわりポイント | コミュニケーション能力が活かせる 業界・職種経験を活かせる 最寄駅より徒歩圏内 百貨店・ファッションビル 大手企業 外資系企業 複数名募集 制服支給 社割あり 社員食堂あり 交通費支給 外資 | ||
|---|---|---|---|
| 職種名 | 店長・販売・店舗系 | 年収 | 経験・能力を考慮の上、優遇します。 |
| 勤務地 | 大阪府・兵庫県・京都府関西エリア | 応募資格・条件 |
【必要条件】
◆ラグジュアリーブランドでの接客・対応経験がある方 |
| 仕事内容 |
下記業務をお任せいたします。
【サービス】 1.サービスエクセレンス お客様をお迎えし、パーソナルな接客を提供するとともに、修理品の受付から返却までの以下のサービスカウンター業務を行う責任を持つ。 ◆サービスについてお客様に親身にご説明する。必須修理とオプショナル修理へのお客様のご不満も快く承る ◆見積もり有無の確認、見積もり承認を得るまでのフォロー ◆修理品の預かりとキズ等預かり時の商品の状態の確認 ◆お客様情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレス）の収集を確実に行いサービス通知を作成修理進行の手続き ◆納期、修理の経過などのお客様への連絡 ◆納期遅延は最小限に抑えるように努め、顧客満足を向上 ◆ボックス等引取り待ち商品の管理 ◆修理後にお客様へ商品を返却 ◆引き取り待ち修理品のお客様への再連絡 2. クレーム処理 ◆お客様からのクレームが発生した場合は、状況を把握し（5W1H）、お客様の望んでおられることを聞き、適切に一次対応を行う。 3.販売 ◆レザーストラップ、レフィル、アクセサリー等を中心にお客様の要望に的確にあった商品を販売することで、ブティック予算達成に貢献する。 4.問合せ対応 ◆電話でのお客様からの問合せや苦情に対応する。 5.業務改善提案 ◆サービス業務のプロセスを見直し、改善や標準化のための提案を行う。 6.セールス業務 ◆未修理返却品、ディスカウント、グラテュイティの比率を減らし、アフターセールスの売り上げに貢献する。必要に応じてブティックセールス業務を支援する。 7.GEMINIポリシー ◆接客の開始から終了まで、お客様をカウンター越しに応対をする。 【オペレーション】 1.サービスカウンター業務 ◆開店から閉店までのサービスカウンターオペレーション業務を行う責任を持つ。 2.レジ管理 ◆営業時間中の現金の出入金管理およびレジ締めを会社規定に従い行う。 3.インボイス作成 4.在庫管理 ◆仕上がり修理品、ウォッチストラップ取り置き品の在庫管理および在庫削減を行う。 5.資料整理・ファイリング ◆サービス売上、在庫、修理品移動およびCISTSライブラリーなどサービス業務に関する資料（プロダクトニュース、オペレーションパッケージなど）を整理整頓して保管し、内容更新時には書類の差し替えを行う。 6.商品ハンドキャリー ◆必要に応じて店舗間等の商品（貴重品を含む）の持ち運びを担当する。 7.クイックサービス ◆エングレービング、エンボス、洗浄等を行う 【スタッフ】 1.後輩、OMSスタッフの指導 ◆新たにサービス業務を担当するスタッフに対して、受付、返却、セースルの基本的なサービス業務を指導する。 2.チームプレー ◆チームプレイヤーとして他のスタッフの顧客サービスを効果的にサポートする。 3.自己の成長 ◆自分の強みと改善点を理解し、自分の能力を向上させ続けることに責任を持つ。 【企業・ブランド】 ◆1847年パリに創業したフレンチメゾン。 美とエレガンスを愛する世界中の人々を魅了し続けています。 メゾンの精神は今日も変わることなく受け継がれ、伝統に培われたクラフツマンシップを礎に革新を繰り返しながら、美しいクリエイションを生み出し続けています。 |
||
| 勤務時間 |
実働7時間30分 休憩時間:1時間30分
※店舗により営業時間が前後します |
待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備、交通費全額支給、時間外勤務手当、制服貸与、社員割引制度、永年勤続表彰、確定拠出年金、財形貯蓄制度、定期健康診断、正社員登用制度(契約社員対象) 他 |
| 休日休暇 |
シフト制(
年120日
) 休日:月9〜10日
年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休制度 他 |
雇用形態 | 正社員 契約社員 |
| 企業名 | リシュモンジャパン株式会社 | 業種 | アパレルバッグ・小物・シューズ |
| 事業内容 | 時計、宝飾品、筆記具、革製品、服飾品等の自社ブランドの製品の輸入・卸売・小売販売 | ||
エントリーフォームやお電話（0120-113-922）にてご応募ください。
専門コンサルタントによる90分程度のカウンセリングを実施します。
ご希望に沿った求人が見つかり次第、企業に書類を提出します。複数企業への応募も可能です。
書類選考通過後、面接へ進みます。
面接日程調整、面接対策、面接結果など全てお任せください。
円満退職のアドバイスから入社手続きなど、アフターフォローも行います。
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府関西エリアの百貨店・直営店 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府・兵庫県・京都府関西エリア |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ / その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 兵庫県神戸三田アウトレット |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府・兵庫県・京都府京都、大阪、神戸エリア |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 |
大阪府・兵庫県・京都府・和歌山県関西エリアの店舗
※配属店舗はできる限り希望考慮の上、決定します。 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府・兵庫県・京都府大阪・神戸・京都エリアの店舗 |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 鹿児島県鹿児島市 |
| 業種 | インテリア・食器・雑貨 / 百貨店・商業施設 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 |
東京都・神奈川県・東京都世田谷区玉川3-17-1 玉川タカシマヤ本館5F
・神奈川県横浜市西区高島2-18-1 横浜そごう 6F 洋食器売場 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 / 契約社員 |
| 勤務地 | 大阪府・兵庫県・京都府大阪・神戸・京都エリア店舗 |
| 業種 | アパレル / アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都都内 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 福岡県福岡エリア |
| 業種 | アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋エリア |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 / 契約社員 |
| 勤務地 | 広島県広島福屋店 |
| 業種 | アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府大丸心斎橋店 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 |
大阪府・京都府関西エリアの路面店・百貨店・ファッション系の複合施設
※お住まいからご勤務地を検討させて頂きます。 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 愛知県岡崎イオンモール／名古屋名鉄百貨店／名古屋RAYARD久屋大通パーク |
| 業種 | アパレル / バッグ・小物・シューズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 職種名 | 店長・販売・店舗系の求人 / 販売・接客・ショップ店員の求人 |
|---|---|
| 勤務地 | 大阪府の求人 / 兵庫県の求人 / 京都府の求人 |
| 雇用形態 | 正社員の求人 / 契約社員の求人 |
| 業種 | アパレルの求人 / バッグ・小物・シューズの求人 |
| 他のエリアx同職種 | 三重県の店長・販売・店舗系の求人 / 三重県の販売・接客・ショップ店員の求人 / 滋賀県の店長・販売・店舗系の求人 / 滋賀県の販売・接客・ショップ店員の求人 / 奈良県の店長・販売・店舗系の求人 / 奈良県の販売・接客・ショップ店員の求人 / 和歌山県の店長・販売・店舗系の求人 / 和歌山県の販売・接客・ショップ店員の求人 |
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当社では、新型コロナウイルス感染者に関する政府等の発表を受け、対面時での感染予防のために以下の対応を取っております。
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下記のいずれかに該当される方はご来社をお控え頂けますようお願い致します。
直近1ヶ月以内の海外渡航歴／感染者との接触／症状（風邪の症状や37.5度以上の発熱、倦怠感や呼吸困難）がある／同居のご家族等で同様の状況がある
当社従業員には、風邪や季節性インフルエンザ同様に感染予防と衛生対策として下記徹底に努めております。
・こまめな手洗い、うがい
・咳エチケット
・マスクの着用
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