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カスタマーサポート/国内大手セレクトショップ【渋谷区】[68388]|アパレル・ファッションの求人・転職ならエラン

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コールセンター・テレオペレーター(インバウンド向け)求人詳細

コールセンター・テレオペレーターの求人情報です。こちらの求人の雇用形態は正社員となっており、年収額は300〜450万円となります。この求人が気になる・働いてみたいという方はぜひお気軽にご応募ください。
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No.68388  更新日:2023年12月26日

カスタマーサポート/国内大手セレクトショップ【渋谷区】

こだわりポイント コミュニケーション能力が活かせる マネジメント能力を活かせる 業界・職種経験を活かせる 語学力を活かす(英語) 次世代リーダー候補 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 カジュアルOK 社割あり 交通費支給 土日祝休み
職種名 コールセンター・テレオペレーター 年収 300万円- 450万円
・経験・能力等考慮の上、優遇致します。
勤務地 東京都渋谷区 応募資格・条件
・臨機応変に柔軟に対応できる方
・ひとつひとつの仕事の重要性を認識し、丁寧に行える方
・ホスピタリティーに溢れる方
・熱意を持ち、粘り強く、丁寧に仕事に取り組む根性のある方
・PCスキル(中級レベル以上のExcel/Word 必須)
・チームワークを大切にできる方
・フルタイム勤務できる方

※経験・スキルだけでなく、人物面も重視して選考をさせていただきます。

【求める条件】
・コミュニケーション能力の高い方
・リサーチ力、情報収集力のある方
・ファッション業界経験者、EC経験者優遇
仕事内容 ブランドの窓口として、お客様からのお問い合わせに電話、メール、チャットで対応いただくことがメイン業務です。

お問い合わせは、オンラインストア関連や店舗、商品についてなど多岐に渡り、お客様の顔が見えない接客業務の為、非常に高いホスピタリティ、気遣い、判断力が必要なお仕事になります。

その他、オンラインストアの受注に関する業務など、幅広く担当していただきます。
・ブランドに関するすべての問い合わせ対応
・店舗からの問い合わせ対応
・オンラインストア受注関連業務
 (欠品対応や予約商品発送連絡など)
・その他、事務作業

【企業・ブランド】
「全てのお客様に心地よく買い物を楽しんでもらいたい」「お客様の想像力をかきたてるような心地よい刺激を与えたい」といった一貫したポリシーのもと、米西海岸のセレブリティに愛され続けてきたスペシャリティストアです。オリジナルブランドの他、世界各国からセレクトしたブランドのアイテムを取り揃えています。

【職場環境・立地】
◆グループで展開しているブランドの店舗は、全国で約600店を運営しており、全ての店舗が社内ネットワークで繋がっています。また、本部を含めて全体で約7,000名がシステム利用をしており、PCユーザー約1,800程度の規模をコーポレートシステム部 インフラチームで集中管理しています。
◆グループすべての事業・会社にITサービスを提供しているプロフェッショナル集団として、「コスト・納期・品質を遵守することで業績向上に貢献する」という高いモチベーションのもと業務を行っています。グループ内各ブランド毎の事業システムをメインにその他、財務会計・管理会計システムの開発、運用、保守ユーザーサポート、またブランド店舗の出店・退店に伴うPC・通信インフラの整備やサーバー・ネットワークの管理を行っています。
勤務時間 10:00〜19:00 実働8時間
実働時間:8時間
休憩時間:60分
待遇・福利厚生 ・通勤交通費支給(当社規定による) ・時間外勤務手当 ・各種社会保険完備 ・社員割引制度 ・定期健康診断 ・産休・育休制度(取得・復職90%以上実績あり) └復職後は時短正社員勤務制度有 ・制服貸与(接客時に着る服を貸与します※上限あり) ・賞与年2回、昇給年1回 (会社業績により変動あり)◎2021年夏冬 各1.5ヶ月分 ・業績賞与 ※業績により支給(2021年度支給実績有) ・慶弔見舞金 ・総合福利厚生サービス(宿泊施設/レジャー/語学などの割引適用) ・退職金制度 ・財形貯蓄制度 ・長期障害所得補償制度 ・確定拠出年金制度 ・奨学金返済支援制度(規定あり・毎月17,000円支給) ・ファミリーサポートプラン(不妊治療に伴うサポートプラン)
休日休暇 土日祝日( 年118日 ) ・有給休暇有(半年後に10日間付与)
・夏期・冬期休暇(各5日)
・慶弔休暇(有給)
・産休、育休
・特別休暇
・結婚休暇
雇用形態 正社員 
企業名 非公開 業種 アパレル

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