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コールセンターの求人情報です。こちらの求人の雇用形態は正社員となっており、年収額は300〜350万円となります。この求人が気になる・働いてみたいという方はぜひお気軽にご応募ください。
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No.72823  更新日:2024年09月25日

カスタマーサポート/自社ブランドを発信するD2Cコスメメーカー【新橋】

こだわりポイント コミュニケーション能力が活かせる 業界・職種経験を活かせる 最寄駅より徒歩圏内 カジュアルOK 社割あり 交通費支給 研修あり
職種名 コールセンター 年収 300万円- 350万円
書類推薦 →面接(2-3回予定) → 内定 → 入社
勤務地 東京都港区新橋 応募資格・条件
◆業種・職種未経験OK
◆社会人未経験の方も歓迎
◆ブランク不問
◆学歴不問

【あると望ましい経験・能力】
接客や販売の経験をお持ちの方や、基本的なPCスキルをお持ちの方は、スキルを活かしてご活躍いただけます。
仕事内容 お客様から寄せられる商品に関する疑問のヒアリングや、
外部委託先のコールセンターの管理者などとのやり取りを中心にお任せします!

【業務内容】
◆外部関係者とのやり取り
コールセンターや倉庫、配送会社、決済会社の方とシステムなどで連携しながら業務を進めます。

◆お客様の対応
コールセンターでは対処できないお問い合わせへの対応や、商品購入前〜購入後のメール、電話対応などもお願いします。

定期購入契約の解約を希望されるお客様に対して、お悩みをヒアリングし、
よりお客様にピッタリな製品のご提案などもお任せします。

▼新製品開発のアイデアも歓迎▼
お客様の声をもとに、新製品開発に向けて積極的にアイデアを発信できるのもこのポジションの魅力の一つです

【企業・ブランド】
化粧品及び健康食品の自社製品の通信販売業務を手掛ける企業。
お客様の悩みに寄り添い、その悩みを解決する方法を徹底的に考え抜きます。

【職場環境・立地】
入社後まずは1週間の基礎研修を通して、当社の商品について学びます!その後はメールやSNSで、お客様からのお問い合わせに対しての返信をお任せします。約1ヶ月間かけて、電話でお客様対応ができるまでフォローしていきます!デスクの横にはいつも先輩スタッフがいるため、安心して一つずつ業務に慣れていける環境です◎先輩たちの多くも未経験スタートなので、同じ目線に立ってフォローしてくれます♪
勤務時間 09:30〜18:30 実働8時間
休憩:1時間
残業:月20時間以内
待遇・福利厚生 ◆昇給(随時) ◆賞与年2回 ★2023年度支給実績あり ◆交通費全額支給 ◆各種社会保険完備 ◆時間外手当(固定残業超過分) ◆社員割引制度(自社製品) ◆時短勤務制度 ◆服装・髪色自由 ◆ネイルOK ◆オフィス内禁煙(敷地内に一部喫煙スペースあり)
休日休暇 年120日 ◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆有給休暇 ★有給取得率100%
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
雇用形態 正社員 
企業名 非公開 業種 美容・コスメ
おすすめポイント
◆残業は月20時間以内です。「定時で帰ろう」という社風なので、オンとオフのメリハリをつけて働くことができます
◆産育休の取得&復帰実績多数
全体の70%が女性社員を占めていることもあり、ライフイベントにも理解がある職場です!これまでに多くの女性社員が産育休を取得しており、結婚・出産を機に退職する社員はほとんどいません
◆服装・髪色・ネイル自由
入社までの流れ
書類推薦 →面接(2-3回予定) → 内定 → 入社

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もちろんです。長期的なキャリアプランのご相談やキャリア査定、ファッション業界の転職情報提供など、全力でサポートさせていただきます。
またあらかじめ登録いただいておくと、ご希望に合う求人が出次第、すぐご紹介できるメリットもあります。時間的に余裕のある時期でも、ぜひご利用ください。

その他のご質問
どのような仕事を紹介してもらえますか?

エランはアパレル・ファッション業界を中心に、一流大手ブランドをはじめ、取扱い求人数はアパレル業界においてはトップクラスです。
ウェブ上でお見せできない非公開求人も多数ございます。正社員だけでなく、契約社員、派遣社員など、ご自分のライフスタイルに合った求人をお選びいただけます。

他社の人材紹介・派遣会社にも登録していますが、登録できますか?

もちろんご登録いただけます。アパレル・ファッション業界の人材派遣・転職支援サービスを特化したエランにお任せ下さい。

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