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CRM MANAGER／ドイツ発スーツケースメーカー【千代田区】[72990]｜成長企業求人特集｜アパレル・ファッションの求人・転職ならエラン

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No.72990  更新日:2024年11月25日
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CRM MANAGER／ドイツ発スーツケースメーカー【千代田区】

こだわりポイント コミュニケーション能力が活かせる マネジメント能力を活かせる 業界・職種経験を活かせる 技術スキル・資格を活かせる 語学力を活かす(英語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 社割あり 交通費支給
職種名 WEB系 年収 600万円- 900万円
〜900万円+10% Performance Bonus
※ ご経験や能力などを考慮の上で決定いたします。
勤務地 東京都千代田区 応募資格・条件
◆ Degree holder with experience in CRM management, preferably in luxury market.
◆ Strong PC skills in various MS Office applications, proficient in Excel, PowerBI is a plus
◆ Data-driven candidate with proven analytical skills
◆ Excellent communication and presentation skills, with excellent fluency in spoken and written English.
◆ Customer focus, strategic thinking, excellent people skill, business acumen, analytical ability, problem solving, planning and organizing skill.
◆ Outgoing and friendly, assertive, positive service attitude & teamwork and action oriented
◆ Strong planning, organization, and time-management skills
◆ Ability to deal with ambiguity
【語学】
要・語学力 ビジネスレベル必須
仕事内容 ◆ Reinforce collaboration with departments stores clienteling teams to ensure the continual recruitment of high potential customers
◆ Provide an “experience money cannot buy” offerings to top clients through partners and networks
◆ Manage briefing & development of Clienteling lookbooks (seasonal/key product focus) or any other retail needs which are used for clienteling purposes
◆ Explore new partners on local client recruitment

CLIENT INSIGHTS & OMNICHANNEL EXPERIENCE:
◆ Ensure a consistent experience across channels (Brick&Mortar, ecom etc..)
◆ Advanced data analysis to identify commercially relevant target audience to increase sales and conversion through personalization.
◆ Optimize CRM operations and responsible for client’s KPIs such as customer repurchase, retention, binding rate, annual spending, frequency, etc...
◆ Facilitate the effective execution of data-driven strategies across digital and physical consumer touchpoints in line with HQ’s guidelines.
◆ Prepare regular and ad-hoc client insights reports for various stakeholders to feed into overall business insights and planning
◆ Assist e-commerce team in analyzing customer behaviors and trends to identify key drivers of engagement
◆ Work closely with sister LVMH maisons to build client prospects and VIC network

DRIVE CLIENT EXPERIENCE:
◆ Analyze Strengths & Weaknesses of the experience at the store level and department level to develop an action plan
◆ Participate to the global client experience task force to draw journey, loyalty initiatives, and brand services
◆ Strong knowledge of E-CRM management, backend operation and local ecosystem.
◆ Explore new partnerships on client acquisition and bring new lifestyle experiences to our clients, by exploring new partnerships, reinforcing collaboration with department stores
◆ Strengthen in-store correspondence connection and development; engage with in-store community on a regular basis to understand store clienteling need, encourage regular best practice sharing, develop and empower them to lead & drive the clienteling priorities
◆ Regular catch-up / communication, validation process management and feedback sharing with HQ team

【企業・ブランド】
◆長い歴史を持つ、スーツケースメーカーです。
勤務時間 09:00〜18:00 実働8時間
休憩：1時間
フレックスタイム制
コアタイム（11:00〜15:00）
※残業は通常月20〜30時間程度です
 待遇・福利厚生 時間外手当 役職手当（役職者のみ） インセンティブ制度 給与改定（年1回） 社会保険 交通費全額支給 制服貸与 時短勤務制度 定期健康診断 企業グループ社員割引制度 リロクラブ（ホテルや遊園地、映画などの会員制の割引優待サービス） 退職金制度
休日休暇 年120日 ・年間休日120日
・土日祝日休み
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・病気休暇（年3日間） 		雇用形態 正社員 
企業名 非公開 業種 その他
入社までの流れ
書類推薦 →面接（3回予定） → 内定 → 入社
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ウェブ上でお見せできない非公開求人も多数ございます。正社員だけでなく、契約社員、派遣社員など、ご自分のライフスタイルに合った求人をお選びいただけます。

他社の人材紹介・派遣会社にも登録していますが、登録できますか？

もちろんご登録いただけます。アパレル・ファッション業界の人材派遣・転職支援サービスを特化したエランにお任せ下さい。

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