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アパレルの採用基準とは?見た目重視って本当?

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アパレルの採用基準とは?見た目重視って本当?

「アパレル採用は見た目重視」「センスが良くないと働けない」といった噂をよく聞きます。
中には、こういった情報を耳にして応募をためらってしまう人もいるかもしれません。
しかし、実際には見た目だけで採用を決めることはありません。

この記事では、アパレル業界を目指すにあたって知っておきたい、アパレルの採用基準についてご紹介いたします。
アパレル面接で落ちやすい人の特徴や、採用されるためのポイントについても触れていますので、是非ご覧ください。

アパレル面接の採用基準とは?

アパレル面接では、
・明るく話しかけやすい雰囲気か
・ブランドイメージに合うか
・コミュニケーションが取れるか
の3点を重要視することが多いです。

アパレル業界ではどのような職種であっても、販売員からスタートすることが多いため、これからご紹介するポイントは押さえておきましょう。

明るく話しかけやすい雰囲気か

接客販売を行うアパレルでは、「お客様が話しかけやすい雰囲気であるかどうか」が重要視されます。
販売員は、気持ちや体調面が優れない時でも、笑顔で対応することを求められるため、明るく話しかけやすい雰囲気の人は好印象を与えられます。
人の雰囲気は、髪形やメイク、服装、姿勢、表情などによって変わるため、身だしなみを整えた上で明るい表情を心掛けましょう。

ブランドイメージに合うか

ブランドにはそれぞれコンセプトが設定されており、それにマッチするよう商品や人員を配置しています。
ブランドの世界観を守りつつ、その魅力を伝えるために、採用においても「ブランドイメージに合うかどうか」が重要な基準となります。
アパレルの選考を受ける際は、ブランドイメージに合うコーディネートをし、目標とする販売員の姿や具体的なキャリア目標を伝えましょう。

コミュニケーションが取れるか

アパレル業界には「販売員」「デザイナー」「バイヤー」「PR(プレス)」「MD(マーチャンダイザー)」など、社内外の様々な人達と日頃からコミュニケーションを取る仕事が多いです。
そのため、アパレル業界ではコミュニケーションスキルを重視する傾向にあります。

ただし、アパレル業界が未経験の方に対してはそこまで高いコミュニケーションスキルを要求することはなく、面接官の質問にスムーズに回答できれば問題ありません。
面接では、しっかりと相手の目を見て、明るくハキハキ答えるよう意識してください。

また、接客業での経験はアピール材料になります。
アパレル業界の経験はなくても、接客経験のある人は積極的に伝えると良いでしょう。

アパレルの面接で落ちやすい人の特徴

アパレルの採用基準が分かったところで、面接に落ちやすい人の特徴についても、把握しておきましょう。

アパレルの面接で落ちやすい人の主な特徴は
・相手の立場で考えられない
・ブランドイメージにマッチしていない
・清潔感がない
です。

相手の立場で考えられない

アパレルに限ったことではありませんが、対人相手の仕事は顧客第一です。
例えば、面接官と目を合わせて話せない人は、お客様に対しても同様の対応をすると考えられるため、お客様に不快感を与えてしまうリスクがあります。

また、店頭ではBGMや話し声、館内アナウンスが流れるため、小さな声でぼそぼそ話されてもよく聞こえません。
そのため、相手の立場に立って、自分の行動や言動がどういった影響を与えるのか考えられない人は、トラブルを起こすリスクが高いと判断されてしまいます。

ブランドイメージにマッチしていない

アパレル販売員は、ブランドの魅力を体現する存在であり、コーディネート提案するのが仕事のため、ブランドイメージとのマッチ度は重要です。
例えば、キレイ系ブランドの面接にストリート系の人が来ても「自社ブランドの服をどのように着こなし、どういったコーディネートを提案するのか」イメージできませんよね。

そもそも、ブランドについて正しく理解している応募者は、ブランドコンセプトから逸脱するようなコーディネートはしません。
よって、ブランドイメージにマッチしていない場合「ブランドへの理解が不足している」「自社の志望度が低い」と判断される可能性があります。

清潔感がない

清潔感は社会人にとって必要最低限のマナーです。
お客様と接する機会の多いアパレル業界では、特に清潔感が重要視されるため、洋服や小物の手入れは怠らないようにしましょう。
また、面接では髪や肌、爪の手入れが行き届いているか、細部までチェックされるので、しっかりと身だしなみを整えてから面接に臨んでください。

アパレルの採用は「見た目重視」なのか

アパレルの販売員は「見た目が良くないと受からない」という話をよく聞きますが、容姿やセンスだけで採用の可否が判断されることはありません。

というのも、容姿の整った販売員が素敵な着こなしをしていても、接客態度に問題があれば意味がないからです。
お客様を不快な気持ちにさせてしまっては、ブランドに傷が付きますし、トラブルの原因になります。

そのため、アパレルでは「全体の雰囲気」「ブランドイメージとのマッチ度」「コミュニケーションスキル」など、ブランドの一員として働く上で必要な基準を満たしているかどうかで採用の可否が判断されます。
顔やスタイルといった見た目の良さが採用で有利に働くことはあっても、それだけで採用が決まることはありません。

なぜアパレルで働く人は見た目が良い人が多いのか

見た目の良さだけで採用が決まることはありませんが、アパレルで働く人は見た目が良い人が多いのは事実です。
ではなぜ、アパレルで働く人は見た目が良い人が多いのでしょう。

流行を発信する側であるアパレル業界は、ファッションや髪形、メイクなどの最新情報が集まりますし、お客様へコーディネート提案するには、こうした研究が欠かせません。
そして、アパレル店員はブランドの魅力を伝えるマネキンでもあるため、日々自分に合うメイクやコーディネートも研究しています。
スタッフ同士でファッション・メイクに関する情報交換や、アドバイスをし合うことも多く、自然と洗練されていくため、見た目の良い人が多いのです。

アパレル面接で採用されるために

では、アパレルで採用されるためには、どのようなポイントを押さえておけばいいのでしょう。

自分に合ったブランドを選ぶ

アパレル業界には数多くのブランドが存在し、その一つひとつにコンセプトやターゲット層が設定されています。
先述しているように、アパレルはブランドイメージとのマッチ度を重視しているため、自分に合ったブランドを選ぶまたは、そのブランドのイメージに合わせることが重要です。
いずれにしろ、そのブランドを深く理解する必要があるため、応募ブランドの店舗だけでなく、競合店にも足を運び、応募ブランドの特徴や優位性を把握しておくことが大切です。

また、面接にはブランドイメージに合うメイクや服装で臨み、応募先で実現可能なキャリアの目標を伝えましょう。
熱意や意欲をアピールできるため、好印象を与えられます。

そのブランドで印象に残ったエピソードを話す

企業から内定を勝ち取るには、他の求職者と差をつける必要があります。

特に重要な面接の場面で他の求職者と同じような内容を話しても、採用担当者の印象には残りません。
そのため、応募ブランドで買い物をした際にあなたが感じた印象を伝えるようにすると良いでしょう。

「他店だとこういう対応が多いが、御社ではこういった対応をしてくれて感動した」のように、実際のエピソードを交えて伝えると、志望動機に深みが出てきます。
また、採用担当者は課題の発見や改善案を出せる人材を求めているため、「この点をこうしたら、さらに顧客に寄り添えると感じた」など、改善点を伝えるのも有効です。

明るくハキハキ話す

社内外の様々な人達と接する機会の多いアパレル業界において、コミュニケーションスキルは重要な要素です。
そのため、アパレルの面接では回答内容や「質問の意図をくみ取って簡潔に話せているか」など、面接官とのやり取りについてチェックされます。

しかし、面接官は短時間で応募者を見極めなくてはならないため、視線や表情、姿勢、声のトーン、話し方など、あらゆる部分をチェックしています。
模範的な回答ができていても「全く視線が合わない」「相槌がない」「横柄な態度」のように、面接態度に問題がある場合、好印象を与えられません。
なぜかというと、事前に準備しておけば、ある程度模範的な回答は可能だからです。
面接に臨む際は、非言語的な部分にも注目されていることを理解し、明るい表情でハキハキ話すようにしましょう。

アパレルは顔やスタイル、センスといった、見た目だけで採用の可否が判断されるわけではありません。
コミュニケーションスキルやブランドイメージとのマッチ度などが重要視されます。
企業・ブランド研究をしっかりと行い、自分の言葉で意欲や熱意を伝えましょう。また、好印象を与えるには、面接に臨む姿勢にも注意が必要です。

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