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アパレル販売員から転職を成功させるには?おすすめの職業ご紹介!

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アパレル販売員から転職を成功させるには?おすすめの職業ご紹介!

アパレル販売員は華やかなイメージがある反面、立ち仕事で力を必要とする業務も多く、体力面のタフさが要求されます。
また、フロアに出れば笑顔を常に絶やさず、接客、声掛けを行わなければならないため、精神的にも大変な仕事です。
そのため、数ある職業の中でも離職率が高い傾向にあり、アパレル販売員から他職種に転職を考える人も多いです。
この記事では、アパレル販売員から転職する際におすすめの職業や、転職時の準備についてご紹介いたします。
また、おすすめ職業ごとの必須スキルや履歴書の書き方、例文もまとめていますので、是非ご覧ください。

アパレル販売員から転職は可能?

アパレル販売員の経験しかなくても、他の業界・職種に転職することは可能です。
アパレル販売員は、コミュニケーション能力や営業力、協調性があるため、活躍の場は多いですが、誰でも簡単に転職できるというわけではありません。
20代前半の若手層もしくは、マネジメント経験者などは比較的転職しやすい傾向にあります。

しかし、20代後半以降でマネジメント経験がない、特筆する経験が少ないといった方は転職活動に苦戦することも珍しくありません。
というのも、そもそも、中途採用は即戦力を求めて行われることが多いので、未経験の業界・職種への転職はハードルが高くなります。

そのため、企業の採用担当者は、
・年齢
・経験
を特に重視します。

年齢

未経験者の採用を行うとなると、その社員を育成しなくてはなりません。
一般的に、若い人ほど仕事の飲み込みや組織への順応が早いと考えられています。
また、年齢層が高くなるほど家庭を持つ人が増えるため、それなりの報酬を用意しなくてはなりませんし、体力面の不安も出てきます。
企業側が、教育しやすく、長期就労を見込める若手を採用したいと考えるのは自然なことでしょう。

経験

社会人経験者を対象とする中途採用では、前職での経験が重視されます。

具体的には、
・どういった仕事をしてきたか
・そこで身についたスキルは何か
・どういう成果を上げたか
といった点を見て、合否の判断をします。

しかし、ここで重要なのは、中途採用を行う企業は「必ずしも、前職と自社の業務が同じである必要はない」と考えていることです。
企業は、前職の業務から得た“経験”が、自社でも活かせると思えば内定を出します。

そのため、アパレル販売員から他の職業に転職を成功させるためには、「アパレル販売員から得た経験をどうやって次の仕事に生かすか」を考える必要があります。

アパレル販売員が転職するのにおすすめの職業とは?

では、異職種に転職する場合、どういった職業が適しているのでしょうか。

アパレル販売員の転職におすすめの職業は、
・営業職
・一般事務/営業事務
・アパレル業界以外のサービス業
・システムエンジニア
・介護職
・アパレル業界の他職種
です。

営業職

営業職は、個人向け営業と法人向け営業の2種類に大別されますが、どちらもお客様に「商品を売る」「サービスの契約を結ぶ」のが仕事です。

そして、それは販売員の仕事とも共通していますよね。
アパレル販売員で培ってきたコミュニケーション力やプレゼン力は、営業で成果を出すために欠かせないスキルです。
売上アップのための取り組みや、その結果をアピールすれば「成果を出してくれそうだ」と判断してもらえる可能性が高まります。

また、営業職はインセンティブ制度を取り入れていることが多いので、車や保険、不動産などの業界で実力を発揮できれば、高収入を得ることも可能です。
アパレル販売員の強みを存分に発揮できるため、転職先の候補として検討してみてはいかがでしょうか。

一般事務/営業事務

1日8時間近く立ち仕事をするアパレル販売員は、体力的な厳しさから転職を決意する人が多く、オフィスワークである一般事務・営業事務は人気が高いです。

どちらも事務仕事ですが、
・一般事務⇒受電や架電、来客対応、書類作成などの幅広い雑務
・営業事務⇒営業職から指示された書類の作成など、営業のサポートがメイン
といった違いがあります。

意外に思われるかもしれませんが、事務職は社内外の様々な人たちと接する機会が多いため、コミュニケーション能力や気配り、ビジネスマナーが求められます。
一見すると、事務職と販売職は関連がなさそうですが、アパレル販売員として培ってきた能力を活かせる職種です。

ただし、未経験者OKの求人であっても、大半はwordやExcel、PowerPointといった、OAスキルを求められます。
また、事務職は数ある職業の中でも人気が高く、倍率が非常に高くなっています。
それに伴い、採用基準が高くなっておりOAスキルがないと採用されることは難しいでしょう。

事務職への転職を希望している人は、転職活動を開始する前にOAスキルを身につけておきましょう。

アパレル業界以外のサービス業

アパレル販売員の経験者は、サービス業への転職に成功しやすいです。
扱う商材が変わっても、接客業であることに変わりはないため、販売員として培ったスキルを活かせますし、業務に慣れるのも早いでしょう。
また、アパレル販売員時代に培ったコミュニケーション能力や臨機応変な対応力を活かして、ホテルのフロントや会社の受付へ転職する人も多いです。

介護職

少子高齢化が進む日本では、将来的に30万人超の介護人材が不足すると予想されているため、未経験者を積極的に受け入れています。
また、資格取得支援制度を導入している介護サービス事業所も多いため、働きながら実務経験を積み、国家資格である「介護福祉士」を取得することも可能です。
仕事内容は異なりますが、アパレル販売員で培った細やかな気遣いやコミュニケーション能力は介護職でも重宝されます。
食事・入浴・はいせつといった身体介助に抵抗のある人は、身体介助のない求人を探してみましょう。

システムエンジニア

アパレルからシステムエンジニアへの転職に成功している人も多いです。
IT業界は慢性的な人材不足により、新卒や経験者を対象とした中途採用だけでは十分な人手を確保できない状況になっています。

そのため、経験者採用に頼るのではなく、未経験者の採用・育成にシフトする企業が増え、採用のハードルが下がりました。
システムエンジニアは「開発系」と「運用系」の2つに大別されます。

SEと聞くと難しそうなイメージを持ちますが、運用系であれば既存システムの更新や監視、管理の仕事がメインとなるため、未経験者でもチャレンジしやすいです。
何の知識もない状態で採用されるのは難しいですが、プログラミングスクールなど基礎を学べば、転職に成功する可能性が高まります。

アパレル業界の他職種

アパレル販売員からバイヤーやプレスに転身する人もいます。
アパレル業界の職種は、販売職or総合職(販売職以外)に大別されるため、販売職で採用された人が社内公募などで職種変更できる可能性は低いです。

しかし、アパレル販売員として顧客と接してきた経験や、業界・服飾に関する知識を活かしやすいため、他業種からの転職者よりも優位に立つことができます。

とはいえ、バイヤーやプレスといった職種は人気が高い上に募集自体少なく、業界・職種経験者を対象としているものがほとんどです。
職種未経験者がいきなりバイヤーやプレスとして採用されることはほとんどないので、こうした職種を希望する場合は、アシスタントから始めましょう。
アシスタントとして、実務経験を積みながら仕事の内容や流れを覚え、バイヤーやプレスに昇格または、アシスタントの経験をもとに転職するのが一般的です。

アパレル業界の他職種になる方法については、「アパレルの本社勤務になるには?仕事内容とは」でご紹介しています。

アパレルから転職を成功させるための必須スキルとは?

先ほどご紹介した
・営業職
・一般事務/営業事務
・アパレル業界以外のサービス業
・システムエンジニア
・介護職
・アパレル業界の他職種
に転職する際、どういったスキルが必要となるのか、見ていきましょう。

営業職

営業職に求められる主なスキルは、
・課題解決力
・ヒアリング力
・コミュニケーション能力
です。

営業は、自社が取り扱う商品を買ってもらったり、契約を結んでもらったりすることを目標としています。
お客様に購入してもらうには、相手が潜在的・顕在的に抱えている課題を解決できる商品やサービスを提案することが重要です。

そして、課題を把握するにはお客様の現状を把握しなくてはならないため、ヒアリング力が欠かせません。
また、相手の意図を汲み取ったり、商品・サービスについて分かりやすく説明したりするコミュニケーション能力も必要です。

一般事務/営業事務

一般事務や営業事務に必要なスキルは、
・コミュニケーション能力
・スケジュール管理能力
・臨機応変な対応力
・PCスキル
です。

先述の通り、一般事務や営業事務は社内外の様々な人たちと関わる機会が多いため、コミュニケーション能力が欠かせません。

また、営業職やその他の部署から「いつまでにこういう書類を作っておいて」と指示されることが多く、こうした業務を受電対応などと並行して行うことが求められます。
重要度・緊急度に応じて着手する優先順位を考えながら、期日までに仕上げなくてはならないので、スケジュール管理能力や臨機応変な対応力が必要です。
事務職は、データ入力や書類、資料の作成を行うため、WordやExcelは必須です。営業事務の場合、PowerPointも必要となります。

近年では、顧客管理ツールや営業支援ツールを使用している企業も増えてきたため、営業事務にはマニュアルを見ながら使いこなせる程度のPCスキルが必要でしょう。

アパレル業界以外のサービス業

サービス業に必要なスキルは、
・コミュニケーション能力
・ヒアリング力
・柔軟性
・共感力
です。

お客様対応がメインの仕事となるサービス業には、ニーズを聞き出して、スムーズに対応するためのコミュニケーション能力やヒアリング力が欠かせません。

また、対人の仕事にイレギュラーはつきものです。
可能な限りお客様の要望に応えるのはもちろんですが、悪質なケースには毅然とした態度で臨まなくてはならないため、柔軟性が求められます。

そのほか、お客様との信頼関係構築やクレーム対応を行う際は、しっかりと話を聞いた上で共感の姿勢を示すことも重要です。

システムエンジニア

運用系のシステムエンジニア(運用SE)に必要なスキルは、
・ITシステムの知識
・コミュニケーション能力
です。

運用SEの仕事は、システムの保守・運用です。
既存システムの修正や正常に稼働させるためのITスキルが必要なため、情報処理技術全般の知識が求められます。

また、システムに関するユーザーの要望や問い合わせの対応を行いますし、トラブル発生時には、状況報告やプログラマーに仕事を依頼することもあります。
そのため、運用SEにはコミュニケーション能力が必要です。

介護職

介護業界の仕事で必要となるスキルは、
・コミュニケーション能力
・観察力
・介護の基礎知識
です。

高齢者や障碍者は、自分の思いや体調の変化を上手く伝えられない人が多いため、介護の仕事は、通常のサービス業以上に緊密なコミュニケーションを求められます。
利用者の精神状態や体調の変化にいち早く気づくには、日ごろからしっかりとコミュニケーションを取り、平常時の状態を把握しておくことが重要です。

また、食事・入浴・はいせつなどの介助業務や着替え、移動のサポートまで、利用者の生活を安全にサポートするには、介護に関する基礎的な知識・スキルが欠かせません。

アパレル業界の他職種

商品の買い付けを行うバイヤーの場合、売れそうな商品を見極めるための「情報収集力」や「分析力」が必要です。
また、最大限の利益を引き出すための「交渉力」も欠かせません。

一方、商品やブランドのPRを行うプレスには、「マーケティングの知識」が求められます。

このように、職種によって必要なスキルは異なりますが、アパレル業界は社内外の様々な人たちと接する機会が多いため、どの職種でもコミュニケーション能力は必要です。
また、バイヤーやプレスといった本社勤務の職種募集の多くは、アパレル業界経験者を対象としています。

転職する際に準備すべきこと

転職するにあたって、どういった準備をすれば良いのか分からないこともあるでしょう。
ここでは、アパレル販売員が転職する際に準備すべきことをご紹介いたします。

自己分析を行う

転職を成功させるには、企業側に「あなたを採用する理由」を提供することが重要となるため、まずは自己分析を行って、あなたの強みや価値観を明確にさせましょう。

これまでの経験を振り返り、
・どういった業務を担当したか
・最も印象的だった仕事は何か
・嬉しかったときや、辛かったときはどういったときだったか
・挫折した経験や、それをどのように乗り越えたか
・何を学び、どういうスキルが身についたか
・どういった実績を挙げたか
・転職で何を改善したいのか
などを洗い出すと、経験や強み、価値観が見えてきます。

説得力のある志望動機を作成する際に欠かせないプロセスなので、しっかりと洗い出しましょう。

なぜその職種に就きたいのかを明確にする

未経験者を受け入れている場合、実務経験が最重要な条件ではないものの、「誰でもOK」ではありません。
異職種への転職を考えている人の多くは、少なからずその職種への憧れを持っています。

憧れは悪いことではないのですが、漠然としたイメージだけで転職活動を行っても成功しません。
転職に成功したとしても実態とのギャップが大きければ、現実を受け入れづらくなり、早期離職につながります。

そのため、「希望する職種に転職したい」と思ったきっかけや理由を明確に説明できないと、「イメージだけで応募している」と判断されて不採用になる可能性が高まります。

転職を成功させるには、
・自己分析で明らかになった強みをどのように活かせるのか
・今の自分には何が不足していて、どうやって身につけるのか
を、その職種に就きたい理由と絡めて伝えることが重要です。

企業研究を行う

入社後に「思っていたのと違った…」とならないよう、応募したい求人が見つかったら、しっかりと企業研究をして理解を深めましょう。

企業の公式ホームページや採用ページで、
・企業の基本情報(従業員数や事業内容など)
・営業実績
・支社や営業所の数
・企業理念
・経営方針
・社長の挨拶
・仕事内容
・求める人物像
・先輩社員のメッセージ
などを確認し、「自分の価値観に合うか」「希望するキャリアを実現できる環境か」を考えます。

志望動機は必ず聞かれる項目なので、「自分には∼の環境下で成果を出すことができるから、∼の社風に魅力を感じた」のように、明確に伝えられるようにしておきましょう。

転職エージェントのサポートを受ける

転職エージェントは、求職者の希望や経験を考慮した求人紹介の他にも、志望動機の添削や面接時のアドバイスなども行っています。
採用のプロからアドバイスや指摘を受けられるため、自分一人で転職活動を行うよりも、転職に成功する確率が高まります。

未経験職種への転職を検討されている方は、転職エージェントに相談してみると良いでしょう。
エランでは、経験豊富な転職コンサルタントによるサポートを行っていますので、未経験職種への転職をご検討の方は、ご相談(無料)ください。

退職の準備

就職先が決まったら、勤務先へ退職の意向を伝えて退職の準備を進めます。

<退職の意向を伝える>

退職の意思を伝える際は、あなたの直属の上司(管理職)に「ご相談したいことがあるので、お時間頂戴できますか」とお伺いを立てて時間をもらいます。
アパレルの場合、店長は管理職扱いではない企業もあるため、エリアマネージャーに相談すれば問題ないでしょう。

退職には仕事の引き継ぎや人事異動などが発生するため、やむを得ない事情がない限り、すぐに辞められるものではありません。
職場の人たちに手間を掛けさせないためにも、退職日は1~3ヶ月程度後に設定するのが一般的です。

なお、同僚への報告は、退職交渉が成立し、上司の許可が出てから行ってください。

<引き継ぎ>

作業の流れやポイントをノートやファイルにまとめておきましょう。
また、アパレル販売員の場合、自分の顧客に退職する旨を知らせる必要があるため「DM送付OK」な顧客をリストアップし、手すきの時間帯に作成しておきます。
DMを見て挨拶に来てくださるお客様もいらっしゃるので、退職する2∼3週間前には届けられるように準備しましょう。

アパレル販売員の退職時期はいつが良いの?

アパレル販売には、セールやイベントといった「繁忙期」と来店客が少ない「閑散期」があります。
繁忙期になると、休憩はなかなか取れませんし、残業も連日続くほど忙しくなるため、繁忙期中の退職は避けた方が無難です。

そのため、アパレルの閑散期である2月・8月に仕事を辞めると、既存スタッフの負担を最小限に抑えられます。

もちろん、個人の都合もあるので退職時期はあくまで目安ですが、セール期間中の退職は身勝手な印象を与えます。
必要最低限の人員数で回しているアパレルショップも多いため、退職時期は上司としっかり相談して決めてください。

アパレルから転職を成功させるための履歴書の書き方と例文

未経験職種に転職する場合の志望動機は、

・転職の目的や志望動機を明確にすること
⇒「どうしてこの職種、会社なのか」「入社したら何がしたいのか」

・転職先に合う経験や強みを記載すること
⇒「どういったスキルをどのように活かせるのか」

・未経験を補うための取り組みをアピールすること
⇒「何が不足していて、それを補うためにどういった取り組みをしているのか」

について記載するのが基本です。

では、
・営業職
・一般事務
・アパレル業界以外のサービス業
・システムエンジニア
・介護職
・アパレル業界の他職種
の志望動機の例文を見ていきましょう。

営業職の例文

貴社を志望した理由は、コンサルティング型の営業で提案力を高められると確信したためです。
前職はアパレルの販売員として3年間働いており、創意工夫とお客様の視点に立った提案を続けた結果、昨年は接客コンテストで上位入賞することができました。
しかし、アパレルショップはお客様に提案できる商材には限りがあるため、次第に多面的な提案をしてお客様の満足度を向上させたいと思うようになりました。
前職で培ったコミュニケーション能力や提案力、目標達成への強い意志を活かし、貴社に貢献していきたいと考えております。

一般事務の例文

通販業界の中でも特に顧客対応に注力している貴社に深く共感したため、貴社の事務として働きたいと考えるようになりました。

私は、3年間アパレル販売員の仕事に従事しておりました。
目標達成を意識しながら働いているうちに、商品別の売上データや顧客データといった管理業務の重要性を感じるようになったため、事務職への転職を決意いたしました。
前職では、コミュニケーションスキルや提案力などの販売職に欠かせないスキルを身にけることができました。

また、資料作成も担当しておりましたので、WordやExcelなどのOAスキルも身についております。
これまでの経験やスキルを発揮し、貴社に貢献して参りたいと考えております。

アパレル業界以外のサービス業(ホテルスタッフ)の例文

貴社を志望した理由は、レベルの高い接客技術と柔軟な対応力に深い感銘を受けたためです。

これまで、国内外の様々なホテルに宿泊してきましたが、貴社の○○ホテルでは、探し物の対応や観光の穴場を教えていただくなど、非常に細やかな気遣いをしてくださいました。
スタッフの方の素晴らしい対応が印象深く残っており、いつしか感動を提供する側になりたいと思うようになったため、転職を決意いたしました。
私は、アパレル販売員として2年間働いており、英語での接客経験もあるため、この経験やスキルは貴社のホテルでも活かせると思っております。

現在、中国語の習得に向けて勉強しており、将来的には宿泊部門での接客のプロフェッショナルになりたいと考えています。

システムエンジニア(運用系SE)の例文

貴社を志望した理由は、貴社の技術力向上を支援する姿勢や「技術で人々の暮らしを幸せにする」という理念に感銘を受けたためです。

私は現在、アパレル販売員として接客・販売を行っており、事務仕事で使う管理ツールには、日ごろから助けられています。
仕事で管理ツールを使ううちに、技術的に人々をサポートできる業務に興味を持つようになったため、転職を決意いたしました。
アパレル販売員の経験で身につけた、顧客の現状を把握する力やコミュニケーション能力は、貴社のシステム運用・保守の仕事でも活かせると考えております。

現状、エンジニアとしてのスキルはほとんどありませんが、基本情報技術者試験合格に向けて学習中です。
技術や知識の習得に邁進し、接客で培ったコミュニケーション能力を活かして貴社に貢献したいと考えています。

介護職の例文

私は、4年間アパレルショップで販売員をしていました。
お客様と接する際は、コミュニケーションを取りながらニーズを把握し、お客様一人ひとりに合った提案を心掛けて参りました。

その結果、社内の優秀販売員賞を2年連続で受賞することができました。
販売員の仕事は楽しく魅力的ですが、一人ひとりと深く向き合うことはないため、長期的に関われる介護職という仕事に興味を持つようになりました。

販売職で培ったコミュニケーション能力や観察力を活かし、利用者様が自分らしく生活できるよう誠心誠意サポートをしていきたいと考えております。

アパレル業界の他職種(バイヤー)の例文

貴社を志望した理由は、ユーザー目線で作られた分かりやすいECサイトに魅力を感じたためです。
これまで様々なECサイトを利用してきましたが、「商品写真が少ない」「過度な加工で実物とのギャップがある」などの不満を抱えていました。

貴社のECサイトは、写真や口コミなど商品情報が豊富で、サポートも丁寧に行われており、ユーザーと真摯に向き合っている姿勢に感銘を受けました。
私がバイヤーに興味を持ったのは、アパレル販売員として勤めていたショップでバイヤーが仕入れた商品によって、経営状況が劇的に回復したのがきっかけです。
バイヤーの持つ影響力の大きさに魅力を感じ、バイヤーへの転身を決意いたしました。

アパレル販売員として培ったファッションに関する知識や、コミュニケーションスキルを活かして、お客様に喜んでいただける商品を提供できるバイヤーになりたいと考えております。

アパレル販売員から他職種への転職は可能ですが、どんな人でも成功するとは限りません。
教育面や給料面から若い人を採用する傾向にあるため、転職を検討している方は、早めに転職した方が有利です。

ただし、年齢によって求められるスキル・経験も上がってくるため、これらを総合的に判断した上で転職すべきかどうか判断しましょう。

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・ご来社の際は、可能な限りマスク着用のご協力をお願い致します。

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