Loading...

コールセンターとはどんな仕事?気になる給与や仕事内容をご紹介

マイ求人検索

職種図鑑アパレル・ファッション業界の人気職種をそれぞれご紹介。
実際の仕事内容やキャリアアップの流れなどを詳しく説明します。

コールセンター

コールセンターとは電話でお客様対応を行う職種です。インバウンド(受信)とアウトバウンド(発信)の2つに大別されます。手厚い研修やマニュアルが用意されているため、未経験でも挑戦しやすいお仕事。入社後の研修で正しい言葉遣い、商品・サービス知識を学んでからスタートします。各コールセンターにはSV(スーパーバイザー)と呼ばれる管理者が常駐しており、業務中に困ったことや悩みがあればすぐに質問・相談できます。コールセンターはお客様と直接お話し顧客の獲得や満足度の向上を目指す、企業にとって欠かせない重要なポジションと言えるでしょう。具体的な業務内容やインバウンド、アウトバウンドの違い、キャリアプランまで詳しくご紹介していますので参考にしてください。

仕事内容

2タイプあるコールセンターのお仕事。その違いは?

掛かってきた電話の対応をする業務を「インバウンド(受信)」、自ら電話を掛ける業務を「アウトバウンド(発信)」と呼びます。どちらも電話応対には変わりませんが、問合せ内容やご案内内容が異なります。インバウンドやアウトバウンドのみの職場や、両方を行う職場もあります。受発信業務の違いをご紹介するのでご覧ください。

テレオペやテレマなど、種類ごとの詳細については「入ってから後悔しないために、コールセンターの種類について解説!」をご覧ください。

ここで差がつく!コールセンター業務で結果をだすポイント

1日の流れ

コールセンターによって営業時間は異なりますが、多くはシフト制となります。カスタマーサポートの電話受付時間が決まっている場合は、朝から夕方の勤務のみとなりアフター5を楽しめることも。短期間や夜勤のみなど、自分の好きなスタイルで選んで働くことも可能です。今回は朝から勤務スタートのスケジュールをご紹介します。

  • 9:00~10:00

    出勤・朝礼

    SVから連絡事項や目標について共有を受けます。朝礼で発声練習を行うコールセンターもあるようです。コールセンターのお仕事は声が命。ベストな状態で電話応対ができるよう準備します。

  • 10:00~12:00

    電話応対開始

    2時間稼働し、10分間の休憩を挟むサイクルをとるコールセンターが多いようです。休憩の前後には商材やサービスに関する新しい知識や情報の共有を受けることもあります。

  • 12:00~13:00

    お昼休憩

    お昼休み。休憩室が充実している職場が多いのも魅力のひとつ。喉や肩に疲労が溜まらないようストレッチをするといいでしょう。

  • 13:00~16:30

    午後の稼働開始

    電話応対を再開。専門的な質問に上手く答えられなかったなど、些細なことでも気になったらすぐにSVや上司に相談しましょう。思いがけない気づきがあるかもしれません。こまめな水分補給で喉のケアも忘れずに。

  • 16:30~17:00

    業務終了

    定時になったら日報記入などの事務処理を行います。次のシフトの担当者がいる場合は引継を行います。今日も一日お疲れ様でした。

  • やりがい・厳しさ

    快適なオフィスで電話を掛けたり、受電したりするお仕事。未経験から始められて待遇が良いのが魅力です。電話を受けるインバウンドと、電話を掛けるアウトバウンドの2つに大きく分かれ、自分の適性にあった業務を選ぶことがポイント。デリケートな喉を使う仕事になるため、ケアは欠かせません。時には難しい質問やクレーム電話の対応もあります。臨機応変かつ真摯で丁寧な対応することが求められるお仕事です。

    • 未経験でも高時給で始められる

      研修制度が充実した職場が多く、未経験でも安心してスタートできます。他の接客業に比べて時給が高いのも魅力です。アウトバウンドのコールセンターだと案件獲得に応じたインセンティブ支給制度もあり、高収入を得られます。

    • 服装や髪形など自由度が高い

      勤務先の企業にもよりますが、直接お客様とお会いするお仕事ではないので、基本的には服装は自由。髪型やネイルも自由な職場も多く、好きなスタイルで勤務することができます。

    • シフト制で、残業がほとんどない

      電話受付時間が決まっている場合、夕方には帰宅できます。シフト制の場合も残業はほとんどなく、オンオフのメリハリを持って働けます。

    • お客様から厳しい指摘・ご意見をいただくことがある

      アウトバウンドでご案内する場合に、強くお断りされることがあります。インバウンドの場合は商品やサービスのクレームを受けることも。焦らずお客様の立場に立って誠実な対応を心がけましょう。

    • 座りっぱなしのPC作業で、肩がこる

      完全内勤となり、PCの前で電話応対を行います。一日中同じ姿勢で仕事をするため、肩こりに悩まされる場合も。クッションを利用し姿勢に気をつけ、休憩時間にストレッチを行うなどしてリフレッシュすると良いでしょう。

    インバウンド業務・アウトバウンド業務のやりがいや、コールセンターのメリット・デメリットは「コールセンターでのお仕事のやりがいとは?」でご紹介しています。

    お悩み相談
    1. 未経験だったらアウトバウンドとインバウンドどちらからスタートするべき?

      アウトバンドだと自分から電話を掛けるためハードルが高いと思われがちですが、マニュアルが用意されているので初心者でも話しやすいというメリットがあります。インセンティブ制度が導入されている職場もあり、収入重視の方におすすめです。インバウンドは自分から電話を掛けることはありませんが、お客様からの質問に的確に回答するために覚える知識が多くあります。知識を増やす楽しさを感じたり、お客様から感謝の言葉をいただくことに喜びを感じる方におすすめです。コールセンター未経験者はどちらから始めるべき、という明確な回答はありません。自分の求める条件や、適性にあわせて選ぶといいでしょう。迷う場合は登録の際にエランの担当までご相談ください。

    2. クレーム対応できるか不安です。

      サービスや商品の使用方法がわからない時や、不備があるとお客様からクレームの問合せが入ることもあります。厳しい口調に焦って対応を間違えると余計に事態を悪化させてしまうことも。まずは冷静な態度でお客様のお話を聞くようにしましょう。自分ひとりでは対応しきれない場合は近くにいるSVや上司に対応を代わってもらうほうがお客様にとってもプラスなこともあります。周囲の協力を仰ぎながら最善を尽くしましょう。

    キャリアアップ

    SVや、コールセンター長にステップアップすることや、電話応対経験を活かして営業職や接客・販売職にキャリアチェンジすることも可能です。チームやスタッフを管理するSVになれば、マネジメントスキルを磨くことができます。今回はSVにステップアップするキャリアプランをご紹介します。

    1~2年目/コールセンタースタッフ

    コールセンターとして電話応対の経験を積んでいきます。配属前には必ず研修があり、電話マナーや正しい敬語、商品知識などを身につけてから実践に移るため、未経験の方でも安心してスタートすることができます。

    3年目以降/SV

    ​SVに昇格。チームの責任者としてスタッフのシフト管理や新人教育を行います。業務で悩んでいるスタッフがいたら、自分が新人時代だった頃を思い返しながら親身に相談に乗りましょう。

    コールセンターについてご紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。エランではインバウンド、アウトバウンド問わず多数の求人があります。駅直通のアクセスの良い案件や短期案件、土日休みの案件など豊富な案件の中から希望にあわせたお仕事をご紹介しています。未経験の方でも充実の研修がありますのでご安心ください。まずはお気軽にご登録(無料)ください。

    募集中の求人情報

    No.41924  更新日:2025年07月11日 検討フォルダへ追加

    派遣 紹介予定派遣 【仙台】受信|7/22-長期|格安モバイル・店舗からの問い合わせ受付

    こだわりポイント 長期 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 OAスキルを活かす 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 派遣スタッフ活躍中 複数名募集 カジュアルOK 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
    仕事内容 【職種】電話受信メイン
    格安モバイルに関する問合せ受付
    【具体的なお仕事内容】
    ・格安モバイルの各種質問の対応
     ・契約内容・キャンペーン概要
     ・契約/解約方法・専用システムの操作など
    ・ほか関連する問合せ対応
    ・データ入力(事務処理)
    給与 時給1250円〜交通費別途支給 勤務期間 2025年07月22日〜  長期
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 JR  仙台駅  徒歩6分  / JR仙石線  あおば通駅  徒歩6分
    応募資格 ◆未経験OK
    ◆コール経験者尚可
    ◆パソコン基本操作可能な方
    雇用形態

    派遣  紹介予定派遣 

    No.75525  更新日:2025年07月10日 検討フォルダへ追加

    派遣 【仙台駅】臨時調査・電話窓口| 9月選べる入社日-10月27日 | 短期

    こだわりポイント 長期 交通費支給 研修あり
    仕事内容 【職種】電話オペレーター
    お問い合わせ対応窓口(受信メイン)
    ◆公共系制度に関する電話窓口
    【具体的なお仕事内容】
    ・申請、手続きに関するお問い合わせ
    ・問合せ内容のヒアリング
    ・システムへの履歴の入力
    __________
    お問い合わせ例
    「制度の詳細を教えてください」
    「申請の仕方を教えてください」
    *マニュアルや資料があるので、ご安心ください!
    給与 時給1250円〜1300円
    ※経験を考慮して決定いたします
    交通費別途支給
    勤務期間 2025年09月01日〜2025年10月27日
    2025年09月08日〜2025年10月27日  長期
    勤務地

    宮城県仙台市宮城野区

    最寄駅 各線  仙台駅  徒歩5分
    応募資格 ◆基本的なパソコン操作
    目安
    1分間に40文字程度入力できる方
    手元を見ながらの入力でOK
    雇用形態

    派遣 

    No.75531  更新日:2025年07月10日 検討フォルダへ追加

    派遣 【青森駅】臨時問合せ受付| 9月4日-10月27日 | 短期

    こだわりポイント 短期(1~3ヶ月) 単発(1ヶ月未満) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 複数名募集 カジュアルOK 交通費支給 研修あり
    仕事内容 【職種】電話オペレーター
    (公共関連調査)問合せ受付 受電メイン
    【具体的なお仕事内容】
    ・調査に関する一般的な問合せ受付
    ・システムに履歴登録
    _________
    お問合せ例
    「書き方教えて下さい」
    「提出の締切教えてください」
    マニュアルや資料があるので、ご安心ください!
    給与 時給1250円〜1250円交通費別途支給 勤務期間 2025年09月04日〜2025年09月27日 
    勤務地

    青森県青森市

    最寄駅 JR  青森駅  徒歩15分
    応募資格 ◆未経験者歓迎
    ◆基本的なPCスキル(PC文字入力が可能な方)
    雇用形態

    派遣 

    No.74758  更新日:2025年07月10日 検討フォルダへ追加

    派遣 【広瀬通】受電|7/18-8月or9月末 短期|白物家電の購入相談

    こだわりポイント 週4日以内 短期(1~3ヶ月) 即日スタート 複数名募集 交通費支給
    仕事内容 【職種】受電メイン
    一部発信あり
    ほか電話後の事務処理
    【具体的なお仕事内容】
    ・製品に関するお問い合わせの一次対応
    (使い方、仕様、設定方法・故障の相談など)
    ・ほか関連する一般的な問合せへの回答
    ・電話後の事務処理
    対応履歴の入力・管理(顧客対応記録のデータ入力)
    給与 時給1200円〜1200円交通費別途支給 勤務期間 2025年07月18日〜2025年08月31日
    2025年07月18日〜2025年09月30日 
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 仙台市営南北線  広瀬通駅  6分
    応募資格 ◆基本的なパソコン操作
    目安
    手元を見ながらの入力でOK
    コピー&ペーストができる方(Ctrl+C,Ctrl+V)
    雇用形態

    派遣 

    No.72132  更新日:2025年07月09日 検討フォルダへ追加

    派遣 【広瀬通駅】発信|7月25日-選べる期間|給付金の問合せ受付

    こだわりポイント 短期(1~3ヶ月) 複数名募集 交通費支給
    仕事内容 【職種】電話対応
    ・補足給付金の問合せ対応(受電メイン)
    【具体的なお仕事内容】
    ・対象になるかどうか
    ・確認書の記入方法
    ・ほか関連する問合せ受付
    ・確認書のチェック、入力
    ・不備内容の確認架電
    給与 時給1250円〜交通費別途支給 勤務期間 2025年07月25日〜2025年08月08日
    2025年07月25日〜2025年10月31日 
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 仙台市営東西線  青葉通一番町駅  徒歩3分
    応募資格 ◆基本的なパソコン操作 雇用形態

    派遣 

    No.72612  更新日:2025年07月09日 検討フォルダへ追加

    派遣 紹介予定派遣 【広瀬通駅】電話取次やデータ入力など|夜勤|7/14-長期|シェアード業務

    こだわりポイント 長期 交通費支給 研修あり
    仕事内容 【職種】受電メイン、ほかデータ入力など
    おもに3つ
    【具体的なお仕事内容】
    (1)データ入力
    *履歴の作成など
    (2)代表電話の取り次ぎ
    *不動産企業の代表電話あてに入るお電話の対応
    *ほか一般的な問合せの対応
    (3)請求業務
    *勤務時間の計算や入力と請求書作成などの事務作業
    給与 時給1200円〜1500円交通費別途支給 勤務期間 2025年07月14日〜  長期
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 仙台市営東西線  青葉通一番町駅  徒歩3分  / 仙台市営南北線  広瀬通駅  徒歩5分  / JR  仙台駅  徒歩10分
    応募資格 ◆Excelの基本操作
    (決まったフォーマットへ文章・数値を入力できればOK)
    雇用形態

    派遣  紹介予定派遣 

    No.60859  更新日:2025年07月09日 検討フォルダへ追加

    派遣 紹介予定派遣 【北四番丁駅】受電|7/28-長期|インターネットに関する問合せ対応

    こだわりポイント 長期 土日祝休み 交通費支給
    仕事内容 【職種】電話受信メイン
    インターネット回線の問合せ受付
    【具体的なお仕事内容】
    ・インターネットに関する契約内容
    ・請求料金について
    ・接続設定について
    ・付随する事務業務
    (事務業務)
    ・各種書類送付
    ・支払方法変更書類の不備確認
    ・顧客の使用料金の管理、督促状の送付
    給与 時給1150円〜交通費別途支給 勤務期間 2025年07月28日〜  長期
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 仙台市営南北線  北四番丁駅  徒歩3分  / JR  仙台駅  徒歩20分
    応募資格 ◆基本的なパソコン操作
    (イータイピングでD〜打てる方)
    https://www.e-typing.ne.jp/ 
    雇用形態

    派遣  紹介予定派遣 

    No.71448  更新日:2025年07月09日 検討フォルダへ追加

    派遣 紹介予定派遣 【勾当台公園駅】受電|7/22-長期|電気やガスの電話窓口

    こだわりポイント 長期 最寄駅より徒歩圏内 交通費支給
    仕事内容 【職種】電話対応
    電気やガスの電話窓口(受電メイン)
    【具体的なお仕事内容】
    ・サービス内容の問い合わせ
    ・申込みや解約
    ・ほか関連するお問い合わせの対応
    ※営業要素はありません
    給与 時給1200円〜1200円交通費別途支給 勤務期間 2025年07月22日〜  長期
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 仙台市営南北線  北四番丁駅  徒歩3分  / 仙台市営南北線  勾当台公園駅  徒歩5分
    応募資格 ◆基本的なパソコン操作
    (タイピング・検索・マウス操作など)
    雇用形態

    派遣  紹介予定派遣 

    No.71645  更新日:2025年07月09日 検討フォルダへ追加

    紹介予定派遣 【広瀬通】受電|7/14-長期|集金代行サービス

    こだわりポイント 長期 土日祝休み 交通費支給 研修あり
    仕事内容 【職種】電話対応
    (1)受電メイン
    (2)発信メイン
    メイン選択OK
    集金代行サービス
    【具体的なお仕事内容】
    (1)受電メインの場合
    ・サービスに関する一般的な問合せ受付
    サービス内容や料金プランなど
    法人や個人事業主からの電話が多め
    (2)発信メインの場合
    ・資料請求へのお礼
    ・ご検討状況の確認
    ・見積り書のメール送付とご案内
    ほか、すでに利用中のお客様に対し
    ・...
    給与 時給1150円〜交通費別途支給 勤務期間 2025年07月14日〜  長期
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 仙台市営南北線  広瀬通駅  徒歩5分
    応募資格 ◆パソコンの基本操作
    (e-typing スコアD以上)
    雇用形態

    紹介予定派遣 

    No.75041  更新日:2025年07月09日 検討フォルダへ追加

    紹介予定派遣 【勾当台公園駅】受電・メール対応|7/14-長期|システムに関する問合せ対応

    こだわりポイント 長期 交通費支給 研修あり
    仕事内容 【職種】受電・メール対応
    【具体的なお仕事内容】
    ・求人管理システムに関する問合せ対応
    (電話・メールでの問い合わせ)
    ・対応履歴の記録
    給与 時給1100円〜交通費別途支給 勤務期間 2025年07月14日〜  長期
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 仙台市営南北線  広瀬通駅  徒歩5分  / 仙台市営東西線  青葉通一番町駅  徒歩7分
    応募資格 ◆ショートカットキー操作
    (ctrl+C、ctrl+Vなど)
    雇用形態

    紹介予定派遣 

    No.71692  更新日:2025年07月08日 検討フォルダへ追加

    派遣 【仙台】電話確認発信|入社日相談-10月末 臨時|官公庁関連

    こだわりポイント 土日祝休み 未経験OK 最寄駅より徒歩圏内 複数名募集 交通費支給 研修あり
    仕事内容 【職種】電話確認発信
    官公庁の調査
    【具体的なお仕事内容】
    ・調査票 不備・不足情報を確認
    ・電話発信にてヒアリング
    ・データ修正
    ・電話内容の登録
    法人向け調査
    クレーム少なめで安心
    給与 時給1300円〜1625円交通費別途支給 勤務期間
    勤務地

    宮城県仙台市宮城野区

    最寄駅 各線  仙台駅  徒歩1分
    応募資格 ◆基本的なパソコン操作
    ・1分間40文字以上 手元を見ながらでOK
    ・コピー、ペーストのキーボード操作
    雇用形態

    派遣 

    No.33067  更新日:2025年07月07日 検討フォルダへ追加

    契約社員 【青葉通一番町】受電|9月1日-長期|損保ご契約者の電話窓口

    こだわりポイント 長期 残業なし・少なめ 未経験OK 最寄駅より徒歩圏内 交通費支給
    仕事内容 【TEL受電メイン】
    ◆ネット損保に関する
     各種受付に対応いたします
    【具体的な仕事内容】
    既存の契約者様がメインです
    勧誘やノルマは一切ありません!
    ・各種請求に関する問合せ
    ・申請手続き方法確認
    ・各種申請受付
    ・その他お問い合わせ対応
    ・データ入力(事務処理として)
    -お問合せ例-
    「必要書類を知りたい」
    「適用になるか確認したい」
    「補償内容を確認したい」等
    給与 時給1300円〜
    ◆研修中:時給1237円
    ◆別途手当あり:サポート手当 月額3,500円
    ◆土日祝出勤:時給+250円/時間
    交通費全額支給
    勤務期間 2025年09月01日〜  長期
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 仙台市営東西線  青葉通一番町駅  徒歩3分  / JR  仙台駅  徒歩12分
    応募資格 ◆基本的なパソコン操作
    ◆ビジネスメール作成
    ◆ショートカットキー基礎
    (ctrl+C、ctrl+V)ができる方
    雇用形態

    契約社員 

    No.74206  更新日:2025年07月07日 検討フォルダへ追加

    紹介予定派遣 【青葉通一番町駅】発信|7/22-長期|ヒアリング架電

    こだわりポイント 長期 土日祝休み 交通費支給
    仕事内容 【職種】電話発信
    【具体的なお仕事内容】
    ・お客様(法人)へ架電し、商談のアポイントを依頼
    ・リストに電話をかけ、興味や関心・課題点などをヒアリング
    【このお仕事のポイント】
    実商談は管理者が行います。
    営業経験は不問!
    ノルマはありません。
    給与 時給1200円〜交通費別途支給 勤務期間 2025年07月22日〜  長期
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 仙台市営南北線  青葉通一番町駅  徒歩3分
    応募資格 ◆アウトバウンド業務経験のある方
    ◆基礎的なパソコン操作
    雇用形態

    紹介予定派遣 

    No.75524  更新日:2025年07月07日 検討フォルダへ追加

    派遣 紹介予定派遣 【青葉通一番町駅】受電|7月15日-長期|相乗りサービス予約受付

    こだわりポイント 週4日以内 長期 土日祝休み 経験者優遇 カジュアルOK 交通費支給 研修あり
    仕事内容 【職種】配車予約受付
    【具体的なお仕事内容】
    ・高齢者用地域相乗りサービスの予約受付
    ・予約取り消し
    ・専用のシステムにて確認し受付
    給与 時給1200円〜1200円
    紹介予定派遣

    交通費別途支給
    勤務期間 2025年07月15日〜
    2025年07月22日〜  長期
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 仙台市営東西線  青葉通一番町駅  徒歩4分  / 仙台市営南北線  広瀬通駅  徒歩7分  / JR仙石線  あおば通駅  徒歩9分  / JR  仙台駅  徒歩10分
    応募資格 ◆基本的なPC操作 雇用形態

    派遣  紹介予定派遣 

    No.72504  更新日:2025年07月04日 検討フォルダへ追加

    契約社員 【8/4入社】週4〜!事故受付コールセンター業務♪《本駒込》

    こだわりポイント 週4日以内 朝10時以降スタート 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 複数名募集 カジュアルOK 交通費支給 研修あり
    仕事内容 月曜〜土曜の間で週4〜5日勤務♪
    *金曜日・土曜勤務必須(その他希望曜日相談可能)
    【業務内容】
    大手損害保険会社内のコールセンターで、
    契約者の方から保険対象となる自動車事故のご連絡やお問い合わせに対し、
    状況確認した上で適切なアドバイスをし、ロードアシスト等が必要なお客様に対しては、
    各担当者と連携し各種手配等もして頂くお仕事です。
    また上記業務に付随して、書類作成や事務処理など...
    給与 時給1571円〜
    時給1,550円
    ※試用期間は、1,300 円/時
    *土日祝日は手当として1時間あたり250円支給
    *サポート手当月3,500円支給
    *賞与あり(年2回:夏・冬)各 15,000 円の予定 ※評価により最大各 46,000 円
    交通費全額支給
    勤務期間 2025年08月04日〜  長期
    勤務地

    東京都文京区

    最寄駅 都営地下鉄三田  千石  徒歩5分  / JR山手線・東京メトロ南北線  駒込  徒歩15分
    応募資格 ◆*研修日程全日参加必須
    ◆スキル、業務内容等について吸収力のある方
    ◆基本的なPC入力が出来る方(目安:タイピング40文字/分)
    雇用形態

    契約社員 

    No.72110  更新日:2025年07月04日 検討フォルダへ追加

    契約社員 【調布】9月入社◆1570円×平日勤務▼大手生保の問い合わせ対応

    こだわりポイント 16or17時までに終了 長期 土日祝休み 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 複数名募集 研修あり
    仕事内容 【業務内容】
    コールセンターで契約者様からの入院給付金や死亡保険金の請求に関する
    お問い合わせや手続き等の照会に対応する受電業務です。
    応対内容の端末入力や、これらと一体的に行われる付随業務もあります。
    ※保険の勧誘は一切ありません。
    【問合せ例】入院し手術をしたが保険は適用になるか。保険金の請求をするには何が必要か。 
    2025年4月1日(火) 〜 約2ヶ月 9:00〜17:00 (...
    給与 時給1520円〜1570円
    ・研修期間は時給1,520円
    ・着台判定合格後(デビュー)より 1,570円
    ・サポート手当:3,500円/月
    ・特別手当 :年間10,000円(夏季・冬季 各5,000円)
    ・勤務加算 :半期ごとの働きぶりに応じて、特別手当と併せて支給される場合あり。
    (在籍期間によって対象外の場合あり)
    ・その他:時間外・休日手当あり
    勤務期間 2025年09月17日〜  長期
    勤務地

    東京都調布市

    最寄駅 京王相模原線・京王線  調布駅  徒歩3分
    応募資格 ◆未経験OK!
    ◇コールセンターや保険業界経験者大歓迎♪
    ◆PC入力・基本操作が出来る方(50文字/分)
    タイピング(写し書き)50文字以上/分、マウス操作・ダブルクリックに慣れている方
    ※入...
    雇用形態

    契約社員 

    No.75510  更新日:2025年07月04日 検討フォルダへ追加

    契約社員 【服装自由&未経験OK】7/22入社▼大手出版社にて商品のお問い合わせ業務

    こだわりポイント 朝10時以降スタート 長期 短期(1~3ヶ月) 土日祝休み 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 OAスキルを活かす 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 派遣スタッフ活躍中 交通費支給 研修あり
    仕事内容 ★出版物及びそれに付随する商品に関するお問い合わせ対応業務
    ・問い合わせ対応(メール8割、電話2割)
    《お問い合わせ内容》
    ・『書籍名』発売予定を教えてください
    ・著者にファンレターを送りたい
    ・参考書の問題と回答が一致しないです 等
    出版社や漫画・小説・雑誌等がお好きな方歓迎!
    知識を活かしてご勤務できます♪
    ※研修終了後、習熟度により月2〜3回程度一部在宅可能!(条件あり)
    給与 時給1400円〜
    交通費上限:30,000円
    交通費別途支給
    勤務期間 2025年07月22日〜  長期
    勤務地

    東京都千代田区

    最寄駅 JR・東京メトロ・都営新宿線  市ケ谷駅  徒歩1分
    応募資格 ・未経験OK
    ・勤怠が良好な方
    ・PCの基本操作が行える方
    ・コールセンターでの電話対応、メール対応経験者歓迎
    ・ワークフローに従って慎重に対応できる方
    ・協調性があり、周囲のメンバーとのコ...
    雇用形態

    契約社員 

    No.75620  更新日:2025年07月04日 検討フォルダへ追加

    契約社員 【品川シーサイド】7/22入社!高時給1800円◆コールセンターのバックサポート業務

    こだわりポイント 長期 土日祝休み 残業なし・少なめ 経験者優遇 OAスキルを活かす 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 カジュアルOK 交通費支給 研修あり
    仕事内容
    ★コールセンターを支えるバックサポート業務をお願いします!
    ・既存のセンターからの質問対応
    例)センターからのエスカレーションを受付し、対応方法について社員と協議。
    社員承認をいただいたのちにセンターへ回答する。
    ・運用設計
    例)新規サービスの設計を担当。既存の運用を踏襲しつつ、関係各所と運用の取り決め、過不足の確認、認識合わせをして、リリースまでの推進する。
    ・業務改善
    例)既...
    給与 時給1800円〜
    【交通費】規定支給(月30,000円迄規定支給)

    交通費別途支給
    勤務期間 2025年07月22日〜  長期
    勤務地

    東京都品川区

    最寄駅 東京臨海高速鉄道りんかい線  品川シーサイド駅  徒歩3分  / 京急エアポート急行・京急本線  青物横丁駅  徒歩15分
    応募資格 《必須条件》
    ・仕事、日常でのPCの使用経験
    ・コミュニケーションスキルのある方
    ・通信業界経験者⇒光コラボサービス経験者は特に大歓迎
    ・PowerPointもしくはExcelでの資料作成経験...
    雇用形態

    契約社員 

    No.75619  更新日:2025年07月04日 検討フォルダへ追加

    契約社員 【駒込】朝ゆっくり12時開始☆損害保険の事故受付業務《高時給1,650円》

    こだわりポイント 朝10時以降スタート 長期 土日祝休み 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 OAスキルを活かす 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 派遣スタッフ活躍中 複数名募集 交通費支給 研修あり
    仕事内容
    ★損害保険に関する事故受付対応をお願いします!
    ・自動車事故に遭われたお客様から事故詳細を伺う事故受付業務。
    ・日常生活で起こる様々なトラブルの損害請求や賠償の詳細を伺う
    ・火災新種保険の受付業務。
    ・事故や故障による車のレッカー手配に伴う他部署への連携業務。
    ・自動車保険や火災新種保険に関するその他お問い合わせ
    様々なお問い合わせに対応いただきますのでスキルが身に付きます!
    ※...
    給与 時給1650円〜
    交通費 月3万円まで支給
    交通費別途支給
    勤務期間 2025年08月01日〜  長期
    勤務地

    東京都文京区

    最寄駅 都営三田線  千石駅  徒歩5分  / JR・都営三田線  巣鴨駅  徒歩10分
    応募資格 ・一般的PCスキル(ユーザーレベルで可)
    ・コミュニケーションスキル
    雇用形態

    契約社員 

    No.75592  更新日:2025年07月04日 検討フォルダへ追加

    派遣 【溜池山王】7月入社☆キャッシュレス決済に関するアウトバウンド業務《コール未経験OK》

    こだわりポイント 長期 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 OAスキルを活かす 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 派遣スタッフ活躍中 複数名募集 カジュアルOK 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
    仕事内容 ★キャッシュレス決済に関するアウトバウンド
    キャッシュレス決済身に覚えのない申告があったお客様へ
    補償が難しい旨お電話にてお伝えする業務(アウトバウンド業務)
    ・電話にて補償NGとなったお客様への結果ご案内家電/受電
    ・家電/受電結果のログを記載する
    ・データ入力業務
    給与 時給1350円〜
    【交通費】12,500円迄規定支給
    交通費別途支給
    勤務期間 2025年07月16日〜  長期
    勤務地

    東京都千代田区

    最寄駅 東京メトロ  溜池山王駅  徒歩5分  / 東京メトロ  国会議事堂前駅  徒歩5分  / 東京メトロ・都営三田線  日比谷駅  徒歩5分
    応募資格 ・PCに対するリテラシー
    ・様々な IT ツールの利用経験
    ・メール業務経験あり
    雇用形態

    派遣 

    No.74255  更新日:2025年07月04日 検討フォルダへ追加

    契約社員 【上尾】高時給2000円!8/6開始★ロードサービス問合せ対応《服装自由&車通勤OK》

    こだわりポイント 週4日以内 朝10時以降スタート 長期 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 OAスキルを活かす 最寄駅より徒歩圏内 車通勤OK 大手企業 派遣スタッフ活躍中 複数名募集 オープニングスタッフ募集 カジュアルOK 交通費支給 研修あり
    仕事内容 ★トラックのロードサービス・サポートのお問合せ対応業務★
    ・トラックのトラブルでお困りのお客様からのお電話対応
    ・修理担当者の手配
    ・担当メカニックの安全管理
    入電は法人のお客様になりますので難しいクレームはございません♪
    【具体的なお問い合わせ内容】
    ・エンジンがかからなくなった、水漏れで走行できないのでメカニックを手配してほしい
    ・警告ランプが点灯しているがこのまま走行しても問題...
    給与 時給1600円〜2000円
    公共交通機関:上限30,000円/月 マイカー通勤:ガソリン代支給
    研修時給:1,500円
    交通費別途支給
    勤務期間 2025年08月06日〜  長期
    勤務地

    埼玉県上尾市

    最寄駅 東武バス  今泉小学校  徒歩15分  / 東武バス  市民体育館前  徒歩15分  / JR高崎線  上尾  徒歩40分
    応募資格 ・PCの基本的操作
    ・両シフト出勤可能な方必須(固定はNG)
    ・コール対応経験者(未経験でも可)または販売、接客業などの経験者、
     営業事務等で電話を使った仕事に携わった方
    ・運転免許をお持ち...
    雇用形態

    契約社員 

    No.74685  更新日:2025年07月04日 検討フォルダへ追加

    契約社員 【海浜幕張】7/14入社★クレジットカードの変更に関する受発信事務♪《OP》

    こだわりポイント 週4日以内 朝10時以降スタート 長期 残業なし・少なめ 経験者優遇 OAスキルを活かす 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 派遣スタッフ活躍中 複数名募集 交通費支給 研修あり
    仕事内容 ★クレジットカードに関する受発信と事務業務
    クレジットカード利用の不正検知に伴うコールセンター業務です!
    不正利用が確認できたら利用確認の架電(アウトバウンド)SMSを送信を行いますので、
    それに対する反響受電(インバウンド)の対応もお願いします!
    また、パソコンを使った事務作業と付随業務もございます!
    研修やフォロー体制もしっかり整っているので安心してスタートできますよ♪
    ■座学研 ...
    給与 時給1450円〜1550円
    交通費3万まで
    勤務期間 2025年07月14日〜  長期
    勤務地

    千葉県千葉市美浜区

    最寄駅 JR京葉線  海浜幕張駅  徒歩5分
    応募資格 ・コール経験
    ・PC操作(OS・ブラウザなどのPC基礎知識含む)
    ・キーボード入力60文字/分
    ・ビジネスマナー
    雇用形態

    契約社員 

    No.74081  更新日:2025年07月04日 検討フォルダへ追加

    契約社員 【市川】7月・8月開始!週4・フルタイム選べる♪クレジットカードの会員情報更新架電☆

    こだわりポイント 週4日以内 長期 残業なし・少なめ 経験者優遇 OAスキルを活かす 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 派遣スタッフ活躍中 カジュアルOK 交通費支給 研修あり
    仕事内容 ★クレジットカード会員様へのアウトバウンド業務★
    クレジットカードの会員様の属性情報を最新にするためにお電話をお願いします!
    《お問合せ対応例》
    ・現在、お住まいになっているご住所はこちらであっておりますでしょうか
    ・現在の、登録情報では年収は〇〇ですがお間違いないでしょうか
    研修が9日ほどありますのでご安心ください!
    給与 時給1450円〜
    交通費\15,000迄

    交通費別途支給
    勤務期間 2025年07月15日〜
    2025年08月01日〜  長期
    勤務地

    千葉県市川市

    最寄駅 JR総武線・JR  本八幡駅  徒歩8分
    応募資格 ・コール経験
    ・PC操作(OS・ブラウザなどのPC基礎知識含む)
    ・キーボード入力60文字/分
    ・ビジネスマナーが身に付いている人
    ・研修期間にテスト有 ※テストに合格できない場合、着台不可で...
    雇用形態

    契約社員 

    No.72687  更新日:2025年07月04日 検討フォルダへ追加

    契約社員 【日野】7月上旬開始★プリンター初期セットアップのお問合せ業務

    こだわりポイント 16or17時までに終了 長期 土日祝休み 残業なし・少なめ 未経験OK OAスキルを活かす 大手企業 派遣スタッフ活躍中 複数名募集 カジュアルOK 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
    仕事内容 ★プリンターの使用に関するお電話対応業務をお願いします!
    ・お問い合わせ受付
    ・修理受付
    ・トラブル発生時の発信業務
    《問い合わせ内容》
    ・エラーの解除方法を教えて欲しい
    ・修理の手配をして欲しい
    ・印刷設定を教えて欲しい
    給与 時給1425円〜
    【交通費】規定支給(上限1万7000円)
    交通費別途支給
    勤務期間 即日〜  長期
    勤務地

    東京都日野市

    最寄駅 JR  日野駅  徒歩15分  / 多摩モノレール  甲州街道駅  徒歩15分  / 多摩モノレール・京王動物園線・京王線  高幡不動駅  徒歩20分
    応募資格 ・Excel、Word、Outlookを起動、入力、保存などの操作ができる方
    ・PCの検索エンジンを活用して、検索ができる方。
    雇用形態

    契約社員 

    No.75273  更新日:2025年07月04日 検討フォルダへ追加

    契約社員 【表参道】入社日相談可能◆コンタクトセンターでシステム対応業務!

    こだわりポイント 長期 土日祝休み 残業なし・少なめ 経験者優遇 OAスキルを活かす 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 カジュアルOK 交通費支給 研修あり
    仕事内容 システム関連業務全般を行っていただきます!
    ・各ツールのアカウント・アクセス権管理 / 実績管理に必要なデータ抽出作業
    ・PCやシステムトラブル発生時のエスカレーション受け・トラブルシュート対応
    ・コンタクトセンターの各ツール ベンダーやクライアント社内ヘルプデスクへのエスカレーション
    ・PC やデバイスの管理・セットアップ作業
    ・クライアントが実施するシステム関連プロジェクトへの協力 ...
    給与 時給1700円〜
    【交通費】規定支給(月30,000円迄規定支給)

    交通費別途支給
    勤務期間 即日〜  長期
    勤務地

    東京都渋谷区

    最寄駅 JR埼京線・JR山手線・京王井の頭線・JR湘南新宿ライン・東急田園都市線・東急東横線・東京メトロ半蔵門線・東京メトロ銀座線・東京メトロ副都心線・東京メトロ・JR・JR埼京線・JR湘南新宿ライン・京王井の頭線・JR山手線・東急田園都市線・東急東横線・東京メトロ銀座線・東京メトロ副都心線・東京メトロ半蔵門線・東京メトロ・JR  渋谷駅  徒歩15分  / 東京メトロ銀座線・東京メトロ千代田線・東京メトロ半蔵門線・東京メトロ  表参道駅  徒歩10分
    応募資格 《必須条件》
    ・ContactCenter 管理者経験もしくは Windows 関連テクニカルサポート経験があれば望ましい
    ・PCスキル(基本操作・設定、OS/ネットワーク/デバイストラブルシュー...
    雇用形態

    契約社員 

    No.75042  更新日:2025年07月04日 検討フォルダへ追加

    紹介予定派遣 【勾当台公園駅】事務|7/14-長期|総務部署

    こだわりポイント 長期 即日スタート 交通費支給
    仕事内容 【職種】総務事務
    契約書発送対応
    【具体的なお仕事内容】
    ・申請内容の確認
    ・専用システムへ発送情報の確認
    ・発送手配
    ・進捗状況確認
    給与 時給1100円〜交通費別途支給 勤務期間 2025年07月14日〜  長期
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 仙台市営南北線  勾当台公園駅  徒歩3分
    応募資格 ◆基本的なパソコン操作
    (1分間40文字程度/手元を見ながらで可)
    雇用形態

    紹介予定派遣 

    No.67853  更新日:2025年07月04日 検討フォルダへ追加

    紹介予定派遣 【北四番丁駅】検定試験の実施|7/22-長期|保険会社の従業員向け試験

    こだわりポイント 長期 交通費支給
    仕事内容 【職種】検定試験の実施及び準備
    ◆法人(保険会社)の従業員向け資格試験
    【具体的なお仕事内容】
    検定試験はリモート(WEB面談)で行います
    ・検定対象者へスケジュールの連絡
    ・検定での”お客様役”
    ・合否判定
    ・ほか関連する準備作業
    ※未経験者OK
    定められたシナリオを基に検定を実施します。
    一味違ったオフィスワークを希望する方へオススメの業務です。
    給与 時給1200円〜交通費別途支給 勤務期間 即日〜  長期
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 仙台市営南北線  勾当台公園駅  徒歩3分
    応募資格 ◆基本的なパソコン操作
    (イータイピング:C以上)
    雇用形態

    紹介予定派遣 

    No.72452  更新日:2025年07月03日 検討フォルダへ追加

    派遣 【青葉通一番町駅】受電|8/4-長期|システム操作に関する問合せ

    こだわりポイント 長期 交通費支給
    仕事内容 【職種】受電及び事務処理
    カーディーラーシステムの操作に関する問合せ受付
    【具体的なお仕事内容】
    ・来店顧客管理システムに関する問合せ対応
    ・該当システム導入拠点への定期フォローコール
    ・状況に応じたバックオフィス業務
    ・データ入力などの事務処理
    給与 時給1230円〜
    ※週3勤務の場合は1200円
    交通費別途支給
    勤務期間 2025年08月04日〜  長期
    勤務地

    宮城県仙台市青葉区

    最寄駅 青葉通一番町駅  徒歩3分
    応募資格 ◆未経験者歓迎
    ◆基本的なPCスキル(PC文字入力が可能な方)
    雇用形態

    派遣 

    No.40887  更新日:2025年07月03日 検討フォルダへ追加

    契約社員 【仙台駅】受電|9月16日-長期|生保総合窓口

    こだわりポイント 長期 土日祝休み 未経験OK 交通費支給
    仕事内容 【職種】受電及び事務処理
    既存のお客様からの各種問い合わせ対応
    勧誘やノルマは一切ありません!
    【具体的な仕事内容】
    ・契約内容の確認
    ・名義や住所変更
    ・支払い方法変更
    ・資料送付手続き
    ・ほか関連する問合せ受付
    ・データ入力(事務処理として)
    -お問合せ例-
    「引越しをしたので住所変更したい」
    「届いたDMについて詳しく聞きたい」
    「補償内容を確認したい」等
    給与 時給1400円〜
    ◆研修中時給:1350円
    ◆各種手当有
    交通費別途支給
    勤務期間 2025年09月16日〜  長期
    勤務地

    宮城県仙台市宮城野区

    最寄駅 JR・仙台市営東西線・仙台市営南北線  仙台駅  徒歩1分
    応募資格 ◆基本的なパソコン操作
    (イータイピングでD以上)
    https://www.e-typing.ne.jp/
    ◆ショートカットキー
    (ctrl+C、ctrl+Vなど)ができる方
    ◆在宅勤務...
    雇用形態

    契約社員 

    No.75539  更新日:2025年07月03日 検討フォルダへ追加

    派遣 【仙台】受電|7/9-8月or9月末 短期|白物家電の修理受付

    こだわりポイント 週4日以内 短期(1~3ヶ月) 最寄駅より徒歩圏内 交通費支給 研修あり
    仕事内容 【職種】受電メイン
    白物家電の修理受付 
    【具体的なお仕事内容】
    ・修理相談の一次対応
    ・修理の日程調整
    ・持ち込み修理の案内
    ・電話後の事務処理
    給与 時給1200円〜1500円交通費別途支給 勤務期間 即日〜2025年08月31日
    即日〜2025年09月30日 
    勤務地

    宮城県仙台市宮城野区

    最寄駅 各線  仙台駅  徒歩5分
    応募資格 ◆基本的なパソコン操作
    目安
    タイピングがスムーズにできる方
    コピー&ペーストができる方(ctrl+C,ctrl+V)
    雇用形態

    派遣 

    関連する記事一覧

    • コールセンターでのお仕事のやりがいとは?

      コールセンターの仕事のやりがいについて紹介しています。インバウンド業務・アウトバウンド業務別のやりがいや、コールセンターの仕事でのメリット・デメリットについて詳しく説明します。

    • コールセンターの仕事内容、インバウンド・アウトバウンドの違いとは

      コールセンターについてご紹介。給与などの待遇が良く未経験から始められる人気職種。インバウンド(受信)とアウトバウンド(発信)の違いや特徴を紹介。仕事内容や電話応対のポイント、キャリアアップなどを詳しく説明します。

    • コールセンターの給料ってどれくらい?

      コールセンターの給料について紹介しています。年代別や雇用形態別によるコールセンターの平均的な給料や、給料の決まり方について詳しく説明します。

    • 入ってから後悔しないために、コールセンターの種類について解説!

      コールセンターの種類についてご紹介しています。インバウンド業務・アウトバウンド業務、テレオペ・テレマなどの仕事内容や、コールセンター選びのポイントをまとめてみました。

    • コールセンターに向いてる人はどんな人?

      コールセンターに向いてる人について紹介しています。コールセンターで働く適性がある人の特徴や向いてない人の特徴などについて詳しく説明します。

    職種図鑑(アパレル・ファッション業界)

    いろいろなお仕事の仕事内容や、キャリアアップの流れなどをご紹介しています。アパレル・ファッション業界でお仕事を通じて活躍してみませんか?

    エランに登録する

    ご登録からお仕事紹介、ご入職までのサポートや相談など、費用はかかりません。ぜひご登録ください。

    エランに登録する

    求人を探す

    職種でさがす

    勤務地でさがす

    業種でさがす

    コールセンターとはどんな仕事?気になる給与や仕事内容をご紹介 ページトップ