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コンシェルジュのお仕事は、宿泊客のご要望やお悩みを聞き、それを解決するよう働く、いわばお客様の執事かつ秘書のような存在です。当然ホテルなどでの「トイレが流れない」「エアコンの調子が悪い」などのトラブル対応はもちろんのこと、「近隣の観光地を教えてほしい」「おいしいランチが食べられる場所を教えて」など様々な状況での対応が求められます。お客様にとって「この人に相談すれば大丈夫」と思ってもらえる存在になることが大事です。
コンシェルジュの仕事は非常に多岐にわたるため、初めは他の部署でホテルの様々な業務を学んだ上で、実力がついてからコンシェルジュになるケースが多いようです。
お客様からのたくさんの要望に応える必要がありますので、世話好きの方や人に喜んでもらえるのが好きな方が向いているでしょう。
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新型コロナウイルスの対面時の感染症予防対策に関して
当社では、新型コロナウイルス感染者に関する政府等の発表を受け、対面時での感染予防のために以下の対応を取っております。
ご来社時（求職面談、派遣登録など）について
・面談、ご登録はオンライン（Skype,FaceTime等）、またはお電話でも可能です。
・ご来社の際は、可能な限りマスク着用のご協力をお願い致します。
下記のいずれかに該当される方はご来社をお控え頂けますようお願い致します。
直近1ヶ月以内の海外渡航歴／感染者との接触／症状（風邪の症状や37.5度以上の発熱、倦怠感や呼吸困難）がある／同居のご家族等で同様の状況がある
当社従業員には、風邪や季節性インフルエンザ同様に感染予防と衛生対策として下記徹底に努めております。
・こまめな手洗い、うがい
・咳エチケット
・マスクの着用
・手指のアルコール消毒
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