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カスタマーサービスマネージャー/外資系ハイジュエラー【都内】[70235]|アパレル・ファッションの求人・転職ならエラン

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管理・事務求人詳細

管理・事務の求人情報です。こちらの求人の雇用形態は正社員となっており、年収額は700〜800万円となります。この求人が気になる・働いてみたいという方はぜひお気軽にご応募ください。
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No.70235  更新日:2024年02月06日

カスタマーサービスマネージャー/外資系ハイジュエラー【都内】

こだわりポイント コミュニケーション能力が活かせる マネジメント能力を活かせる 業界・職種経験を活かせる 語学力を活かす(英語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 交通費支給 研修あり 外資 土日祝休み
職種名 管理・事務 年収 700万円- 800万円
前職・ご経験を考慮し決定いたします
昇給あり
勤務地 東京都都内エリア 応募資格・条件
【必要条件】
◆社内外のコミュニケーションを円滑に進められる方
◆HQとの会議や担当業務に関わるコレポンを一人で行える英語力をお持ちの方
◆分析やプロセス管理が得意な方
◆Excel(IF、VLOOKUP、PIVOTなどの関数)での分析、データマネジメントが可能な方
◆ERPの使用経験(M3/SAP他)がある方

【歓迎条件】
◆時計、ジュエリー、または修理の経験をお持ちの方

【語学】
要・語学力 
仕事内容 下記業務をお任せいたします。

◆アフターサービス関連業務のマネジメント
・システム化・効率化の推進、および関連するプロジェクト管理
・アフターサービスポリシーの導入およびメンテナンス
・レポートの作成と分析
・本国技術トレーニングの企画・サポート業務
・店舗スタッフの技術・品質管理のトレーニングの企画・実施
・サービスセンターのマネジメントサポート
・ピープルマネジメント
◆アフターセールスサービス アドミニストレーション
・修理品の受付、見積書作成
・修理品の納期管理、品質管理
・修理価格・コスト管理
・修理品部品の発注・在庫管理
・購入時サービスの導入及びメンテナンス
・マニュアルの更新・改訂
◆ホールセール アドミニストレーション
・電話問い合わせ対応(在庫・納期他)
・受注・納期管理
・商品・備品手配
・修理品対応
・委託商品管理
・バイバック対応
・請求書処理
・受注システムの導入など効率化推進
◆外商ビジネスのサポート
・持ち出し在庫の管理
・委託品管理
・売上計上のシステム処理
◆クライアントサービス対応窓口
・Kering Client Serviceからエスカレーションされた質問や依頼への対応
・関係部門との調整。情報の提供

【企業・ブランド】
◆150年以上にわたるメゾンの伝統と価値観から現代的なエッセンスを引き出し、絶えず革新を続け、すべてのコレクションは、熟練の職人たちの卓越した技を物語ります。
人生の喜びの時を祝福し、その感動を輝きに表現するジュエラーです。
勤務時間 09:30〜18:00 実働7時間30分
休憩時間:60分
待遇・福利厚生 各種社会保険完備、交通費支給(社内規定による)、各種研修制度、団体生命保険・団体傷害保険、財形貯蓄制度、前払い退職金制度(月給に含まれます) 他
休日休暇 土日祝日完全週休2日( 年120日 ) 年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇、産休・育休制度 他 雇用形態 正社員 
企業名 非公開 業種 アクセサリー・ジュエリー・ウォッチ
入社までの流れ
書類選考→面接(複数回)→内定

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ウェブ上でお見せできない非公開求人も多数ございます。正社員だけでなく、契約社員、派遣社員など、ご自分のライフスタイルに合った求人をお選びいただけます。

他社の人材紹介・派遣会社にも登録していますが、登録できますか?

もちろんご登録いただけます。アパレル・ファッション業界の人材派遣・転職支援サービスを特化したエランにお任せ下さい。

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