百貨店・商業施設 受付・コンシェルジュの求人一覧

エランの強み・特徴

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受付・コンシェルジュのお仕事とは

受付のお仕事は、企業や病院などの施設で来客者の応対をすることが主です。来訪した方の名前や企業名などを確認し、対応します。
その場で受付表を渡したり、送迎者の手配をすることもあります。また、来訪者の情報を登録・管理するのも受付の仕事です。
来訪者情報を登録したり、数を集計したりもします。その他にも、代表電話の対応や会議室の予約、備品管理などの庶務も併せて行っているケースもあります。
受付は企業の顔ともいえる立ち位置です。礼儀正しく笑顔で対応できる人が向いています。また、来訪者の個人情報を取り扱うので、そういった秘密を守れる人も向いていると言えるでしょう。
コンシェルジュのお仕事は、宿泊客のご要望やお悩みを聞き、それを解決するよう働く、いわばお客様の執事かつ秘書のような存在です。当然ホテルなどでの「トイレが流れない」「エアコンの調子が悪い」などのトラブル対応はもちろんのこと、「近隣の観光地を教えてほしい」「おいしいランチが食べられる場所を教えて」など様々な状況での対応が求められます。お客様からのたくさんの要望に応える必要がありますので、世話好きの方や人に喜んでもらえるのが好きな方が向いているでしょう。

受付・コンシェルジュの平均給与

受付やコンシェルジュの平均給与は、時給1,000円～1,500円程度です。給与を上げるためには、プロフェッショナルな対応とサービスマインドの向上が必要です。来客や電話対応において、丁寧で親切なコミュニケーションが求められます。ビジネスマナーや礼儀作法を学び、相手に信頼感を与えることが重要です。チーム内での協力と円滑なコミュニケーションを大切にし、業務の効率化にも取り組むべきです。多様な情報に対応できる柔軟性と迅速な判断力を養い、問題解決力を高めることで、上司や顧客からの評価が向上し、給与アップの機会をつかむことができます。