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エランの強み・特徴

• アパレル・ファッション業界に特化した老舗人材会社のエランが、各地の企業に直接足を運び、鮮度の高い求人情報を掲載。非公開求人も個別でご紹介いたします。
• ファッション業界出身の専任キャリアコンサルタントが、各ブランドの面接対策から退社～入社まで"業界特有のニュアンス"を理解した転職支援をいたします。
  キャリア相談や年収アップなど、将来に向けた適切なアドバイスも可能です。
• 派遣先へ入職後も、時給の条件交渉から職場環境のヒアリングまで、継続フォローいたします。

転職お役立ち情報

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コールセンターのお仕事とは

コールセンターの仕事は、各種問い合わせ対応などの「受信業務」と、企業や個人への「発信業務」の大きく2つに分けられます。
コールセンターの受信業務は、一般消費者からの注文、返品、サービスに対する問い合わせ対応などが代表的な内容になります。
コールセンターの発信業務は、企業や個人へのサービスや商品の紹介、アンケート調査などが代表的な内容になります。
ほとんどの場合、研修やマニュアルがあるので未経験でもチャレンジしやすい職種と言えるでしょう。

コールセンター・テレオペレーターの平均給与

コールセンターの平均給与は、時給1,200円～1,500円程度です。給与を上げるためには、顧客との対話において高品質なサービスを提供し、顧客満足度を向上させることが重要です。コミュニケーションスキルを磨くことで、丁寧かつ効果的な問題解決ができるようになります。トレーニングや研修に参加し、商品やサービスに関する知識を深め、専門性を高めることも大切です。さらに、システム操作のスキルを向上させることで、効率的な業務処理を行い、ミスを減らすことができます。顧客対応の質を高めることで、顧客からの評価が向上し、給与アップの機会をつかむことができます。