【大阪府】コールセンター・テレオペレーターの派遣の求人一覧

エランの強み・特徴

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コールセンターのお仕事とは

コールセンターの仕事は、各種問い合わせ対応などの「受信業務」と、企業や個人への「発信業務」の大きく2つに分けられます。
コールセンターの受信業務は、一般消費者からの注文、返品、サービスに対する問い合わせ対応などが代表的な内容になります。
コールセンターの発信業務は、企業や個人へのサービスや商品の紹介、アンケート調査などが代表的な内容になります。
ほとんどの場合、研修やマニュアルがあるので未経験でもチャレンジしやすい職種と言えるでしょう。

コールセンター・テレオペレーターの平均給与

コールセンターの平均給与は、時給1,200円～1,500円程度です。給与を上げるためには、顧客との対話において高品質なサービスを提供し、顧客満足度を向上させることが重要です。コミュニケーションスキルを磨くことで、丁寧かつ効果的な問題解決ができるようになります。トレーニングや研修に参加し、商品やサービスに関する知識を深め、専門性を高めることも大切です。さらに、システム操作のスキルを向上させることで、効率的な業務処理を行い、ミスを減らすことができます。顧客対応の質を高めることで、顧客からの評価が向上し、給与アップの機会をつかむことができます。

大阪府は人口883.9万人で、道頓堀、梅田スカイビル、ミナミ (難波)、あべのハルカスなどの名所があります。エランでは大阪市、吹田市、泉佐野市などの求人を取り扱っています。
大阪府の平均の現金給与額は35.57万円、平均勤続年数は12.0年と、全国の平均と同程度となっています。

出典：
「都道府県別人口と人口増減率」（総務省）http://www.stat.go.jp/data/nihon/02.html
「賃金構造基本統計調査」（厚生労働省）http://bit.ly/2N8jIql