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商品やサービス、お問い合わせに関するご案内を行うコールセンター・テレオペレーターの仕事は、さまざまな業界で必要とされています。
未経験者歓迎の求人も多く、チャレンジしやすいので、興味のある方はぜひご応募ください。
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コールセンターの仕事は、各種問い合わせ対応などの「受信業務」と、企業や個人への「発信業務」の大きく2つに分けられます。
コールセンターの受信業務は、一般消費者からの注文、返品、サービスに対する問い合わせ対応などが代表的な内容になります。
コールセンターの発信業務は、企業や個人へのサービスや商品の紹介、アンケート調査などが代表的な内容になります。
ほとんどの場合、研修やマニュアルがあるので未経験でもチャレンジしやすい職種と言えるでしょう。
コールセンターの平均給与は、時給1,200円～1,500円程度です。給与を上げるためには、顧客との対話において高品質なサービスを提供し、顧客満足度を向上させることが重要です。コミュニケーションスキルを磨くことで、丁寧かつ効果的な問題解決ができるようになります。トレーニングや研修に参加し、商品やサービスに関する知識を深め、専門性を高めることも大切です。さらに、システム操作のスキルを向上させることで、効率的な業務処理を行い、ミスを減らすことができます。顧客対応の質を高めることで、顧客からの評価が向上し、給与アップの機会をつかむことができます。
コールセンターの仕事のやりがいについて紹介しています。インバウンド業務・アウトバウンド業務別のやりがいや、コールセンターの仕事でのメリット・デメリットについて詳しく説明します。
コールセンターについてご紹介。給与などの待遇が良く未経験から始められる人気職種。インバウンド（受信）とアウトバウンド（発信）の違いや特徴を紹介。仕事内容や電話応対のポイント、キャリアアップなどを詳しく説明します。
コールセンターの給料について紹介しています。年代別や雇用形態別によるコールセンターの平均的な給料や、給料の決まり方について詳しく説明します。
コールセンターの種類についてご紹介しています。インバウンド業務・アウトバウンド業務、テレオペ・テレマなどの仕事内容や、コールセンター選びのポイントをまとめてみました。
コールセンターに向いてる人について紹介しています。コールセンターで働く適性がある人の特徴や向いてない人の特徴などについて詳しく説明します。
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新型コロナウイルスの対面時の感染症予防対策に関して
当社では、新型コロナウイルス感染者に関する政府等の発表を受け、対面時での感染予防のために以下の対応を取っております。
ご来社時（求職面談、派遣登録など）について
・面談、ご登録はオンライン（Skype,FaceTime等）、またはお電話でも可能です。
・ご来社の際は、可能な限りマスク着用のご協力をお願い致します。
下記のいずれかに該当される方はご来社をお控え頂けますようお願い致します。
直近1ヶ月以内の海外渡航歴／感染者との接触／症状（風邪の症状や37.5度以上の発熱、倦怠感や呼吸困難）がある／同居のご家族等で同様の状況がある
当社従業員には、風邪や季節性インフルエンザ同様に感染予防と衛生対策として下記徹底に努めております。
・こまめな手洗い、うがい
・咳エチケット
・マスクの着用
・手指のアルコール消毒
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