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アパレル販売員の正しいクレーム対応方法

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職種図鑑アパレル・ファッション業界の人気職種をそれぞれご紹介。
実際の仕事内容やキャリアアップの流れなどを詳しく説明します。

アパレル販売員の正しいクレーム対応方法

アパレル販売員の正しいクレーム対応方法

アパレル販売員は、一般消費者に最も近い存在のため、クレームを受ける機会が多いです。

クレーム対応は決して楽しいものではありません。
苦手意識を持つ人も多いですが、対応次第ではリピーターの獲得にもつながります。

そこでこの記事では、アパレル販売員が知っておきたい正しいクレーム対応方法や、NGクレーム対応について詳しく解説します。

1. アパレル業界のクレームは2段階?

アパレル業界のクレームは2段階?

アパレル業界のクレームは2段階です。
具体的には、シミ・汚れ・ほつれなどの商品不備や、サービスに対するクレームが1段階目であり、このクレーム対応が悪い場合、さらなるクレームに発展します。

クレームを入れてきたお客様は、モノやサービスに対する不満をすでに抱えているため、1次対応を誤るとお客様の怒りに火をつけ、収拾がつかなくなる可能性があります。

反対に、クレームに対して誠実に対応すれば、お客様から信頼を得ることも可能です。
大クレームに発展するか、顧客獲得につながるかどうかは1次対応次第なので、アパレル販売員として活躍するなら、正しいクレーム対応の方法を身につけておきましょう。

2. アパレル業界でクレームが発生する原因

アパレル業界でクレームが発生する原因

アパレル業界でクレームが発生する原因は、さまざまです。

しかし、突き詰めるとそのほとんどが、
・サービス…接客態度や言葉遣い、案内ミス
・商品不良…シミ・汚れ、破損
・人的ミス…連絡漏れや会計ミス、配送ミス
に集約されます。

3. アパレル業界における正しいクレーム対応

アパレル業界における正しいクレーム対応

クレームが発生しないよう、日々の業務をしっかり行い、お客様と誠実に接することが重要ですが、人が行う以上完全にミスをなくすことはできません。
では、クレームが発生したらどうすれば良いのか、正しいクレームの対応方法について見ていきましょう。

STEP1. 理解と共感

クレームを受けたら、まずは「この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません」と、不快にさせたことに対して謝罪しましょう。

店側に落ち度がなかったとしても、お客様が不快な気持ちになっていることは事実です。
不快になっていることに対して、寄り添い理解することが重要です。

謝罪後に「恐れ入りますが、お話を詳しくお聞かせいただけますか」と伝えると、スムーズに話しを促せます。

また、お客様が話し始めたら、途中で遮ってはいけません。
「はい」「ええ」「左様でございましたか」などの相づちを打ったり、お客様の言ったことを繰り返すオウム返しをしたりして、最後まで話を聞きましょう。

適度な相づちやオウム返しは、傾聴している姿勢を示せるため、辛抱強く話を聞いていると次第にお客様も落ち着いてきます。

STEP2. 状況確認

お客様が一通り話し終えたら、「ご購入いただいたにもかかわらず、商品不良によりご迷惑をおかけして申し訳ございません」のように、クレーム内容を復唱して状況確認しましょう。

具体的には、
・いつ、どこで、どんな状況で発生したのか(店内での接客中/自宅で整理していたとき)
・クレームの対象は何か(サービス/人的ミス/商品)
・クレームの原因は何か(対応の悪さ/商品不良)
・お客様は何を求めているのか(謝罪/商品交換/返金)
です。

スムーズにクレームを解決するためにも、状況や要求を明確にして、関係者間で認識を統一させましょう。

稀に、理不尽な言いがかりや非常識な要求を受けることもありますが、手に負えないと感じた際は、直ちに上司や商業施設の担当者に伝えてください。

なお、具体的な要求を伝えず「誠意を見せろ」などと伝えてくる場合、悪質クレーマーの可能性が高いため、絶対に1人で対応してはいけません。

STEP3. 解決策の提案

次は、お客様の要望に対する解決策の提案です。
状況確認により、店側に非があると分かった場合は心から謝罪した上で、商品交換や返金などで対応しましょう。

店側に非がない場合「大変恐れ入りますが」などのクッション言葉を活用しつつ、丁寧に説明してお断りします。
自分1人で判断できない場合は「ただいま責任者を呼んで参ります。〇分ほどお待ちいただけますでしょうか」のように、待たせる理由と待ち時間の目安を伝えましょう。

上司に引き継ぐ際は、クレームの内容をしっかりと伝えてください。
内容に抜け漏れがあると、お客様に再度説明を求めることになり、対応の悪さから2次クレームに発展する可能性があります。

4. 絶対にやってはいけないNGのクレーム対応

絶対にやってはいけないNGのクレーム対応

クレームは、1次対応が何よりも重要です。
対応が悪いとさらに相手を怒らせて大クレームに発展してしまうため、NGなクレーム対応について把握しておきましょう。

NG対応1. 不適切な言動

普段の接客にも共通することですが、不適切な言動は慎んでください。
特に、クレーム時は神経質になっているため、通常なら大目に見られる発言であっても、怒りが爆発するきっかけになります。

NGワード「担当じゃないので」
お客様は、スタッフの誰がどういう立場で、何を担当しているのか知りません。

また、お客様にとって、目の前のスタッフが担当かどうかは関係のないことなので、しっかりと話を聞いた上で、上司や担当者につないでください。

もちろん、アルバイトもクレーム対応をする可能性は十分あります。ブランドの一員として、落ち着いて対応しましょう。

NGワード「でも・どうせ・ですから・だって」
「でも」「どうせ」「ですから」「だって」などのDで始まるD言葉は、使ってはいけません。
相手が間違ったことを言っていると、これらの言葉で反論したくなるでしょうが、クレーム対応においてお客様と対立関係になるのはNGです。

お客様から敵認定されると、さらに問題がこじれてしまいます。
感情面の解決には時間がかかる上、少なからずしこりが残るため、注意しましょう。

NGワード「うん」
お客様の話を聞いているうちに、「うん」と相づちを打ってしまうこともあるでしょう。

通常の接客であればさほど問題にはならないでしょうが、クレーム対応ではNGです。
「うん」では誠意が伝わらないため、必ず「はい」「ええ」「左様でございますか」といった敬語を使いましょう。

NG対応2. 間違いを指摘する

お客様側に非がある場合、ストレートに伝えるとさらに怒らせてしまう可能性があるため、非難するような言い方は厳禁です。

「説明が不足していたようで申し訳ございませんでした」「分かりにくい表現で申し訳ございませんでした」のように伝えましょう。
お客様に非はないという姿勢で臨めば、相手に恥をかかせずに済むため、すぐに収まることが多いです。

NG対応3. 話を遮る

クレーム対応では、お客様に怒りを吐き出させることが重要なポイントです。
誰しも話を遮られれば不愉快な気持ちになるので、途中で遮ると新たな怒りが生まれてしまい、クレーム対応が長引きます。

言いたいことを言い終えると怒りが収まってくるため、最後まで聞きましょう。

NG対応4. 誠実さの感じられない態度を取る

アパレルの販売員は、対面でクレーム対応をすることが多いため、表情や態度にも気をつけましょう。

にやにや・へらへらした態度では、誠実に対応しているとは思われませんし、眉間にしわを寄せたまま話を聞いていては相手に不快感を与えます。

また、クレーム対応中に腕や足を組んだり、時計を見たりするのも誠実さが感じられません。

5. まとめ

アパレル販売員は、最も消費者に身近な存在のため、自分に非がなくてもクレームを受けることがあります。

お客様が不快に感じていることは事実なので、会社の一員としてお客様の気持ちに寄り添い、誠実に対応しましょう。
誠心誠意対応すれば、お客様から信頼されてリピーターになってくれる可能性があります。

クレームは決して嬉しいものではありませんが、万が一のときに慌てず対応できるよう、クレーム対応の仕方を把握しておきましょう。

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No.51753  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

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派遣 

No.72234  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

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こだわりポイント 週4日以内 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 百貨店・ファッションビル 制服支給 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
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勤務地

大阪府大阪市中央区

最寄駅 OsakaMetro御堂筋線・OsakaMetro長堀鶴見緑地線  心斎橋駅  徒歩2分
応募資格 ◆日本での販売経験がある方
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派遣 

No.72233  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

派遣 【ららぽーと堺】車通勤もOK♪▼NY発・人気レザーブランド◆即日〜長期

こだわりポイント 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 語学力を活かす(韓国語) 語学力を活かす(その他) 車通勤OK 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 交通費支給
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【仕事内容】
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・レジ業務
・バックヤード業務
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販売未経験の方も大人気ブランドで働けるチャンスです!
給与 時給1450円〜1550円
交通費別途支給
交通費全額支給
勤務期間 即日〜  長期
勤務地

大阪府堺市

最寄駅
応募資格 ◆ファッション業界にて接客・販売経験のある方
◆何かしらの販売経験
◆販売未経験の方も大歓迎!
雇用形態

派遣 

No.50699  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

派遣 【仙台藤崎】イベント/[単発]9月5日-9月10日◆香水販売・期間限定

こだわりポイント 単発(1ヶ月未満) 交通費支給
仕事内容 【職種】香水販売イベント
期間限定のお仕事
【具体的なお仕事内容】
世界の人気香水
・サンプリング
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・会員登録の確認、補助
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・レジ補助
・関連する店内業務
※期間限定の募集※
学生さんも可
扶養内で働きたい方も歓迎です
給与 時給1200円〜1200円
◆研修時:時給1,060円(交通費別)
交通費全額支給
勤務期間 2024年09月05日〜2024年09月10日 
勤務地

宮城県仙台市青葉区一番町

最寄駅 仙台市営東西線  青葉通一番町駅  徒歩3分
応募資格 雇用形態

派遣 

No.72232  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

派遣 【京都大丸】経験者優遇!うれしい制服貸与♪▼大人気スペインラグジュアリー◎即日〜長期

こだわりポイント 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 百貨店・ファッションビル オープニングスタッフ募集 制服支給 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
仕事内容 若者から圧倒的支持を誇るスペイン発ラグジュアリーブランドでのお仕事です!
≪具体的な業務内容は・・・≫
・接客販売
・商品管理、バックヤード管理
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・その他付帯業務全般
即日から勤務OK♪
大人気のブランド様になりますので
お早目のご応募をお願い致します!
給与 時給1400円〜1600円交通費別途支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

京都府京都市下京区

最寄駅 阪急京都本線  烏丸駅  徒歩2分  / 京都市営烏丸線  四条駅  徒歩4分
応募資格 ◆ラグジュアリー経験
◆アパレル販売経験
◆百貨店経験
◆何かしらの接客販売経験
雇用形態

派遣 

No.72231  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

派遣 【梅田阪急】ビザ更新可能!中国語通訳販売◎▼スペイン発ラグジュアリー◎即日〜長期

こだわりポイント 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 制服支給 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
仕事内容 ☆有名人や若者に人気のラグジュアリーレザーブランドでの中国語通訳販売をお願い致します☆
≪主な仕事内容≫
・通訳販売(中国語)
・商品管理
・顧客管理
・会計補助
・ラッピング
・その他付帯業務 
販売経験が無い方も大歓迎!
語学力を活かして働ける!
ビザ更新もサポート!
給与 時給1500円〜1600円交通費全額支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

大阪府大阪市北区

最寄駅 各線梅田駅  徒歩3分  / JR大阪駅  徒歩3分
応募資格 ◆ラグジュアリー経験
◆百貨店経験
◆中国語と日本語でのコミュニケーションが可能な方
雇用形態

派遣 

No.71996  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

派遣 【岩田屋】8月入社◎アパレル未経験の方、大歓迎♪イギリスを代表するラグジュアリーメンズブランドの販売▼

こだわりポイント 長期 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 制服支給 交通費支給 研修あり
仕事内容 ≪イギリスを代表するラグジュアリーメンズブランドでの販売業務です♪≫
8月入社◎
アパレル未経験の方、大歓迎♪
幅広い世代の方大活躍中☆彡
【具体的な仕事内容】
◎接客販売
・・・お客様のお好みをお伺いし、雰囲気に合った商品の紹介をお願い致します♪
◎商品管理
・・・商品の検品や補充、受発注業務
◎その他付帯業務
・・・データ入力、レジ業務、店舗清掃など
あなたの接客経験、販...
給与 時給1500円〜交通費全額支給 勤務期間 2024年08月01日〜  長期
勤務地

福岡県福岡市

最寄駅 福岡市地下鉄空港線・福岡市地下鉄箱崎線  天神駅  徒歩5分  / 西鉄天神大牟田線  西鉄福岡駅  徒歩5分  / 福岡市地下鉄七隈線  天神南駅  徒歩5分
応募資格 接客/販売経験がある方・ファッション商材の販売経験がある方◎
是非お気軽にご相談ください♪
雇用形態

派遣 

No.72227  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

派遣 【岩田屋】複数募集◆接客・販売経験者募集◆パリ発ラグジュアリーブランドのバックヤード業務◆

こだわりポイント 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 経験者優遇 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 交通費支給 研修あり
仕事内容 ≪パリ発ラグジュアリーブランドでのバックヤード業務♪≫
即日入社◎
接客・販売経験者募集!
若い世代の方、大活躍中☆彡
複数名募集中のため、ご友人と一緒に働けるチャンス♪
バックヤード業務をお任せします♪
場合によっては、販売サポートもお願いする可能性がございます。
【具体的な仕事内容】
・商品管理
・ラッピング
・出納品作業
・その他付帯業務全般
勤務時間:9:30-20...
給与 時給1550円〜交通費全額支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

福岡県福岡市

最寄駅 福岡市地下鉄空港線・福岡市地下鉄箱崎線  天神駅  徒歩5分  / 西鉄天神大牟田線  西鉄福岡駅  徒歩5分
応募資格 接客/販売経験がある方・ファッション商材の販売経験がある方◎
百貨店での勤務経験ある方、優遇◎
是非お気軽にご相談ください♪
雇用形態

派遣 

No.72229  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

派遣 【博多阪急】複数名募集◆接客・販売経験者募集◆パリ発ラグジュアリーブランドの�接客販売又はバックヤード業務◆

こだわりポイント 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 経験者優遇 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
仕事内容 ≪パリ発ラグジュアリーブランドでの販売業務またはバックヤード業務♪≫
接客・販売経験者募集!
若い世代の方、大活躍中☆彡
7月入社◎
複数名募集中!ご友人と一緒に働けるチャンス!
接客・販売業務またはバックヤード業務のどちらかをお任せします♪
どちらになるかは、適性を見て判断となります!
【具体的な仕事内容】
◎接客販売
・・・お客様のお好みをお伺いし、雰囲気に合った商品の紹介を...
給与 時給1550円〜交通費全額支給 勤務期間 長期
勤務地

福岡県福岡市

最寄駅 JR鹿児島本線・JR福北ゆたか線・福岡市地下鉄空港線・福岡市地下鉄七隈線・JR  博多駅  徒歩5分
応募資格 接客/販売経験がある方・ファッション商材の販売経験がある方◎
百貨店での販売経験がある方、優遇◎
是非お気軽にご相談ください♪
雇用形態

派遣 

No.72226  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

派遣 【福岡岩田屋】8月入社◎百貨店経験者大歓迎♪仏ラグジュアリーブランドでの販売又はバックヤード業務▼

こだわりポイント 長期 残業なし・少なめ 経験者優遇 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 交通費支給 研修あり
仕事内容 ≪仏ラグジュアリー店の接客・販売業務です♪≫
8月入社◎
百貨店経験者の方、大歓迎♪
体力に自信がある方、大歓迎♪
販売経験があれば、アパレル未経験者の方でも歓迎♪
ご自身の黒スーツ・黒靴(女性はパンツスーツ)でのご就業となります!
【具体的な仕事内容】
◎接客販売
・・・お客様のお好みをお伺いし、雰囲気に合った商品の紹介をお願い致します♪
◎商品管理
・・・商品の検品や補充、...
給与 時給1500円〜
交通費:上限2万円
交通費別途支給
勤務期間 長期
勤務地

福岡県福岡市

最寄駅 福岡市地下鉄空港線・福岡市地下鉄箱崎線  天神駅  徒歩5分  / 西鉄天神大牟田線  西鉄福岡駅  徒歩5分
応募資格 百貨店での接客/販売経験がある方・ファッション商材の販売経験がある方◎
是非お気軽にご相談ください♪
雇用形態

派遣 

No.72135  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

派遣 【仙台藤崎】販売/[長期]◆アクセサリー、時計、婦人服など

こだわりポイント 長期 百貨店・ファッションビル 交通費支給
仕事内容 【職種】販売
スペイン発ブランド
【具体的なお仕事内容】
アクセサリー、時計、婦人服など
・接客
・商品の管理、品出し
・お包み
・レジ補助
・関連する店内業務
※長期予定※
シフトについては気軽にご相談下さい
給与 時給1200円〜1400円
※ご希望・スキル等を考慮し優遇します
(1,200円以上確約)
交通費別途支給
勤務期間 即日〜  長期
勤務地

宮城県仙台市青葉区

最寄駅 仙台市営東西線  青葉通一番町駅  徒歩3分
応募資格 ◆販売・接客の経験者歓迎(商材問わず)
◆未経験者も応募可
雇用形態

派遣 

No.71767  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

派遣 【アパレル販売スタッフ】上大岡京急百貨店▲即日〜長期◎週4日〜5日

こだわりポイント 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 経験者優遇 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 百貨店・ファッションビル カジュアルOK 交通費支給 社員食堂あり
仕事内容 大手アパレルブランドのブランド複合ショップにて
販売スタッフのお仕事です!(^^)!
【仕事内容】
・接客販売
メインのお仕事です!
お客様との会話を楽しんでください☆彡
・レジ業務
お会計からお包みまでお願いします!
・在庫管理
入荷業務や返品業務等
・店内清掃
店頭の乱れがないように常時チェックしましょう!
・その他付随業務
給与 時給1400円〜1500円交通費別途支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

神奈川県横浜市

最寄駅 京急エアポート急行・京急本線  上大岡駅  徒歩
応募資格 ◆販売経験が1年以上ある方
雑貨やシューズの販売経験がある方もぜひご応募くださいませ(^^)/
◆月15日〜22日勤務可能な方
週4〜5日のお仕事です!
雇用形態

派遣 

No.57133  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

派遣 【泉アウトレット】販売/[長期]◆バッグや小物

こだわりポイント 長期 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 車通勤OK アウトレット 交通費支給
仕事内容 【職種】販売
アメリカ発のブランド
シンプルで洗練されたデザインで幅広い世代から支持
【具体的なお仕事内容】
バッグや小物などの販売
・接客
・商品の管理、品出し
・お包み
・レジ補助
・関連する店内業務
※長期予定※
シフトについては気軽にご相談下さい
給与 時給1200円〜1400円
※ご希望・スキル等を考慮し優遇します
(1,200円以上確約)
交通費別途支給
勤務期間 即日〜  長期
勤務地

宮城県仙台市泉区

最寄駅 仙台市営南北線  泉中央駅  バス20分
応募資格 ◆販売・接客の経験者歓迎(商材問わず)
◆未経験者も応募可
雇用形態

派遣 

No.71958  更新日:2024年07月19日 検討フォルダへ追加

派遣 【仙台パルコ】販売/[長期]8月◆バッグや小物の販売(施設内)

こだわりポイント 長期 最寄駅より徒歩圏内 百貨店・ファッションビル 交通費支給
仕事内容 【職種】販売
ハートやダイヤのマークなど
デザインがかわいい人気ブランド
【具体的なお仕事内容】
バッグや小物の販売
・接客
・商品の管理、品出し
・お包み
・レジ補助
・関連する店内業務
※長期予定※
シフトについては気軽にご相談下さい
給与 時給1400円〜交通費別途支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

宮城県仙台市青葉区

最寄駅 JR  仙台駅  1分
応募資格 ◆販売・接客の経験者歓迎(商材問わず)
◆未経験者も応募可
雇用形態

派遣 

No.72222  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【阪急梅田本店】中国語通訳&サポート業務▼仏ジュエリーブランド◎即日〜長期

こだわりポイント 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 路面店 制服支給 交通費支給 研修あり
仕事内容 ☆☆老若問わず大人気の最高峰フランス宝飾ブランドでの中国語通訳販売・アシスタントのお仕事☆☆
≪具体的な業務内容は・・≫
■中国語通訳
■ドリンクサービス
■店頭・バックヤードのサポート業務
など、語学力を活かしたお仕事をお願いします!
給与 時給1450円〜交通費別途支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

大阪府大阪市北区

最寄駅 JR  大阪駅  徒歩2分  / OsakaMetro御堂筋線  梅田駅  徒歩2分  / 大阪梅田駅  徒歩3分
応募資格 ・ラグジュアリーでの接客経験
・ホテル/航空出身者
・宝飾販売経験がある方
・百貨店での接客経験
雇用形態

派遣 

No.72221  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【神戸大丸】宝飾未経験OK♪スキルアップに最適▼仏ジュエリーブランドサポート業務◎即日〜長期

こだわりポイント 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 語学力を活かす(韓国語) 語学力を活かす(その他) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 制服支給 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
仕事内容 最高級ジュエリーブランドにて店舗運営サポート業務をお願い致します!
≪具体的な業務内容は・・≫
■店舗運営サポート全般
■ドリンクサーブ
■備品補充
■納品・出荷作業
■店内清掃
≪こんな方にオススメ≫
高級ブティックの雰囲気に合う方
ホテルでの配膳の経験や航空会社などで経験がある方
宝飾関係でのご経験がある方
給与 時給1450円〜交通費別途支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

兵庫県神戸市中央区

最寄駅 JR・阪神本線  元町駅  徒歩3分  / 神戸市営地下鉄海岸線  旧居留地・大丸前駅  徒歩2分
応募資格 ・ラグジュアリーでの接客経験
・ホテル/航空出身者
・宝飾販売経験がある方
・百貨店での接客経験
雇用形態

派遣 

No.72220  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【京都大丸】宝飾未経験OK♪スキルアップに最適▼仏ジュエリーブランドサポート業務◎即日〜長期

こだわりポイント 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 語学力を活かす(韓国語) 語学力を活かす(その他) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 制服支給 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
仕事内容 最高級ジュエリーブランドにて店舗運営サポート業務をお願い致します!
≪具体的な業務内容は・・≫
■店舗運営サポート全般
■ドリンクサーブ
■備品補充
■納品・出荷作業
■店内清掃
≪こんな方にオススメ≫
高級ブティックの雰囲気に合う方
ホテルでの配膳の経験や航空会社などで経験がある方
宝飾関係でのご経験がある方
給与 時給1450円〜交通費別途支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

京都府京都市下京区

最寄駅 阪急京都本線  烏丸駅  徒歩2分  / 京都市営烏丸線  四条駅  徒歩4分
応募資格 ・ラグジュアリーでの接客経験
・ホテル/航空出身者
・宝飾販売経験がある方
・百貨店での接客経験
雇用形態

派遣 

No.72219  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【心斎橋大丸】中国語通訳&サポート業務▼仏ジュエラー◎即日〜長期

こだわりポイント 週4日以内 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 複数名募集 路面店 制服支給 交通費支給 研修あり
仕事内容 最高級ジュエリーブランドにて店舗運営サポート業務をお願い致します!
≪具体的な業務内容は・・≫
■中国語通訳
■ドリンクサービス
■店頭・バックヤードのサポート業務等
など、語学力を活かしたお仕事をお願いします!
給与 時給1450円〜交通費別途支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

大阪府大阪市中央区

最寄駅 OsakaMetro御堂筋線・OsakaMetro長堀鶴見緑地線  心斎橋駅  徒歩3分
応募資格 ・ラグジュアリーでの接客経験
・ホテル/航空出身者
・宝飾販売経験がある方
・百貨店での接客経験
雇用形態

派遣 

No.72218  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【梅田阪急】【中国語通訳販売】スキルアップに最適◎高時給+交通費別途支給▼仏ラグジュアリー◎即日〜長期

こだわりポイント 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 語学力を活かす(韓国語) 語学力を活かす(その他) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
仕事内容 超有名フランスラグジュアリーブランドのウィメンズアイテムの中国語通訳販売のお仕事です♪
具体的には・・・
■販売業務全般:
  ウィメンズ・レザーグッズの中国語での接客
■商品管理:
  在庫管理、商品補充、ストック管理など
■その他付帯業務全般
  ディスプレイ作りや店内清掃など
即日開始のお仕事!
百貨店経験者・販売経験者必見!
給与 時給1550円〜
交通費上限月2万円
交通費別途支給
勤務期間 即日〜  長期
勤務地

大阪府大阪市北区

最寄駅 JR  大阪駅  徒歩3分  / OsakaMetro御堂筋線  梅田駅  徒歩3分  / 大阪梅田駅  徒歩2分
応募資格 ◆ラグジュエリーの接客販売経験者
◆百貨店での接客販売経験
◆日本での通訳販売経験
雇用形態

派遣 

No.72217  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【大阪高島屋】スキルアップに最適◎高時給+交通費別途支給▼仏ラグジュアリー◎即日〜長期

こだわりポイント 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 語学力を活かす(韓国語) 語学力を活かす(その他) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
仕事内容 超有名フランスラグジュアリーブランドでの接客販売のお仕事です。
具体的には・・・
■販売業務全般:
  ウィメンズ・レザーグッズの接客販売、商品説明、お包みなど
■商品管理:
  在庫管理、商品補充、ストック管理など
■その他付帯業務全般
  ディスプレイ作りや店内清掃など
即日開始のお仕事!
百貨店経験者・販売経験者必見!
給与 時給1500円〜1600円
交通費上限月2万円
交通費別途支給
勤務期間 即日〜  長期
勤務地

大阪府大阪市中央区

最寄駅 OsakaMetro御堂筋線・OsakaMetro千日前線  なんば駅  徒歩2分  / 南海線  難波駅  徒歩2分
応募資格 ◆ラグジュエリーの接客販売経験者
◆百貨店での接客販売経験
雇用形態

派遣 

No.72216  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【心斎橋路面店】キャリアアップ◎大型路面店で働くチャンス!▼フランスラグジュアリー/メンズ◎即日〜長期

こだわりポイント 朝10時以降スタート 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 語学力を活かす(韓国語) 語学力を活かす(その他) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 路面店 交通費支給 研修あり
仕事内容 超人気フランスラグジュアリーブランドの路面店にてメンズアイテムの接客販売のお仕事です♪
具体的には・・・
■販売業務全般:
  メンズアイテムの接客販売、商品説明、お包みなど
■商品管理:
  在庫管理、商品補充、ストック管理など
■その他付帯業務全般
  ディスプレイ作りや店内清掃など
即日開始のお仕事!
百貨店経験者・ラグジュアリー経験者必見!
正社員登用のチャンスあり!
給与 時給1500円〜1650円
交通費上限月2万円
交通費別途支給
勤務期間 即日〜  長期
勤務地

大阪府大阪市中央区

最寄駅 OsakaMetro御堂筋線  心斎橋駅  徒歩3分
応募資格 ◆ラグジュエリーの接客販売経験者
◆メンズアイテムの販売経験
◆百貨店での接客販売経験
◆何かしらの接客販売経験
雇用形態

派遣 

No.72211  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【銀座】週3〜5OK!NY高級宝飾ブランドコンシェルジュ業務☆

こだわりポイント 朝10時以降スタート 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 制服支給 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
仕事内容 ◆高級宝飾ブランドにて、店頭にお越し頂いたお客様のコンシェルジュ業務をお願いします。
≪具体的な仕事内容≫
・店舗入り口にての来客対応
(予約確認・ご要望伺い・セールスへのつなぎ)
・状況によってアシスタント業務
(ショーケースの清掃、座席の整頓等)
給与 時給1500円〜1550円交通費別途支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

東京都中央区

最寄駅 東京メトロ銀座線・東京メトロ日比谷線・東京メトロ丸ノ内線・東京メトロ  銀座駅  徒歩2分  / 東京メトロ有楽町線・東京メトロ  銀座一丁目駅  徒歩2分  / JR山手線・東京メトロ有楽町線・東京メトロ・JR  有楽町駅  徒歩5分
応募資格 類似した業界での接客販売経験、
ホテルでのコンシェルジュやフロントなど、接客経験者
◆英語ができる方大歓迎!!
雇用形態

派遣 

No.68160  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【千歳】販売/[短期]◆販売スタッフ

こだわりポイント 短期(1~3ヶ月) 即日スタート 残業なし・少なめ 未経験OK 車通勤OK アウトレット 交通費支給
仕事内容 【職種】販売
【具体的なお仕事内容】
エレガンス 幅広い世代から支持
婦人服やバッグなどの販売
・接客
・商品の管理、品出し
・お包み
・レジ補助
・関連する店内業務
※長期予定※
シフトについては気軽にご相談下さい
給与 時給1400円〜交通費別途支給 勤務期間 即日〜2024年09月04日 
勤務地

北海道千歳市

最寄駅 JR  南千歳駅  徒歩5分
応募資格 ◆販売や接客、営業などいずれかの経験者
◆中国語・英語で日常会話が出来る方歓迎
雇用形態

派遣 

No.72137  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【フェザン盛岡】販売/[長期]◆婦人服やバッグなど

こだわりポイント 長期 交通費支給 研修あり
仕事内容 【職種】販売
【具体的なお仕事内容】
エレガンス 幅広い世代から支持
婦人服やバッグなどの販売
・接客
・商品の管理、品出し
・お包み
・レジ補助
・関連する店内業務
※長期予定※
シフトについては気軽にご相談下さい
給与 時給1250円〜1400円
※ご希望・スキル等を考慮し優遇します
(1,250円以上確約)
交通費別途支給
勤務期間 即日〜  長期
勤務地

岩手県盛岡市

最寄駅 JR  盛岡駅  徒歩1分
応募資格 ◆販売・接客の経験者歓迎(商材問わず)
◆未経験者も応募可
雇用形態

派遣 

No.43091  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【札幌大丸】販売/[短期]8/1-8/28◆キッズフロア担当

こだわりポイント 短期(1~3ヶ月) 単発(1ヶ月未満) 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 交通費支給 社割あり 社員食堂あり
仕事内容 【職種】販売
【具体的なお仕事内容】
カジュアルシーンやスポーツウェアなども。
幅広い世代から支持
洋服やバッグなどの販売
・接客
・商品の管理、品出し
・お包み
・レジ補助
・関連する店内業務
※期間限定のお仕事です※
給与 時給1400円〜交通費別途支給 勤務期間 2024年08月01日〜2024年08月28日 
勤務地

北海道札幌市中央区北

最寄駅 JR  札幌駅  徒歩3分
応募資格 ◆アパレル販売・接客経験販売経験者歓迎 雇用形態

派遣 

No.72208  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【銀座】中国語通訳販売☆NY高級宝飾ブランドの中国語対応スタッフ

こだわりポイント 朝10時以降スタート 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 制服支給 研修あり 社員食堂あり
仕事内容 ◆高級宝飾ブランドにて、店頭にお越し頂いた中国からのお客様の通訳業務、販売補助業務をお願いします。
≪具体的な仕事内容≫
・販売スタッフのサポート(販売の為の一時接客、雑務、お掃除など)
・お客様にお出しする飲み物のご用意(ティーサービス)、ブティックの清掃
・お買い上げ品の保証書記入 など
給与 時給1500円〜1550円交通費別途支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

東京都中央区

最寄駅 東京メトロ銀座線・東京メトロ日比谷線・東京メトロ丸ノ内線・東京メトロ  銀座駅  徒歩2分  / 東京メトロ有楽町線・東京メトロ  銀座一丁目駅  徒歩2分  / JR山手線・東京メトロ有楽町線・東京メトロ・JR  有楽町駅  徒歩5分
応募資格 ◆中国語を使ったお仕事の経験があり、ビジネスレベルの中国語対応とスムーズな日本語対応が可能な方 雇用形態

派遣 

No.71579  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【札幌大丸】販売/[長期]◆婦人服やバッグなど

こだわりポイント 朝10時以降スタート 長期 即日スタート 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 語学力を活かす(韓国語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 制服支給 交通費支給
仕事内容 【職種】販売
【具体的なお仕事内容】
幅広い世代から支持
婦人服やバッグなどの販売
・接客
・商品の管理、品出し
・お包み
・レジ補助
・関連する店内業務
※長期予定※
シフトについては気軽にご相談下さい
給与 時給1400円〜交通費別途支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

北海道札幌市中央区

最寄駅 JR  札幌駅  徒歩2分  / 札幌市営東豊線  さっぽろ駅  徒歩3分
応募資格 ◆百貨店での販売経験 雇用形態

派遣 

No.47906  更新日:2024年07月18日 検討フォルダへ追加

派遣 【札幌大丸】販売/[長期]◆外資ラグジュアリーブランド

こだわりポイント 朝10時以降スタート 短期(1~3ヶ月) 残業なし・少なめ 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 語学力を活かす(その他) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 制服支給 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
仕事内容 【職種】販売
【具体的なお仕事内容】
外資ラグジュアリーブランド 幅広い世代から支持
服やバッグなどの販売
・接客
・商品の管理、品出し
・お包み
・レジ補助
・関連する店内業務
※入社日相談〜長期予定※
シフトについては気軽にご相談下さい
給与 時給1400円〜 勤務期間 即日〜 
勤務地

北海道札幌市中央区北

最寄駅 札幌市営東西線・札幌市営東豊線・札幌市営南北線  大通駅  徒歩13分
応募資格 ◆販売・接客の経験者 雇用形態

派遣 

No.71753  更新日:2024年07月17日 検討フォルダへ追加

派遣 【仙台】開始日相談[長期]◆ラグジュアリーブランド販売

こだわりポイント 朝10時以降スタート 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 百貨店・ファッションビル 交通費支給
仕事内容 【職種】販売
【具体的なお仕事内容】
アクセサリー、時計、婦人服など
・接客
・商品の管理、品出し
・お包み
・レジ補助
・関連する店内業務
※長期予定※
シフトについては気軽にご相談下さい
給与 時給1300円〜交通費別途支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

宮城県仙台市青葉区

最寄駅 仙台市営南北線  勾当台公園駅  徒歩3分  / 仙台市営南北線  広瀬通駅  徒歩10分  / JR  仙台駅  徒歩20分
応募資格 ◆販売・接客の経験者歓迎(商材問わず)
◆未経験者も応募可
雇用形態

派遣 

No.72178  更新日:2024年07月12日 検討フォルダへ追加

派遣 【和歌山近鉄】販売未経験も相談可能!▼仏発人気デザイナーズブランド◎即日〜長期

こだわりポイント 長期 即日スタート 残業なし・少なめ 未経験OK 経験者優遇 語学力を活かす(英語) 語学力を活かす(中国語) 最寄駅より徒歩圏内 大手企業 外資系企業 派遣スタッフ活躍中 百貨店・ファッションビル 制服支給 交通費支給 研修あり 社員食堂あり
仕事内容 パリ発、フレンチカジュアルを代表するブランドの接客販売☆
バッグやポーチ、財布の接客販売などをお願いします。
↓↓具体的な仕事内容↓↓
・接客販売
・包装など
・その他付帯業務
販売経験が無い方も大歓迎♪
うれしい制服貸与!
給与 時給1300円〜1500円交通費別途支給 勤務期間 即日〜  長期
勤務地

和歌山県和歌山市

最寄駅 阪急神戸本線・阪急今津線  西宮北口駅  徒歩3分
応募資格 ◆百貨店経験
◆アパレル販売経験
◆何かしらの販売経験をお持ちの方
雇用形態

派遣 

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下記のいずれかに該当される方はご来社をお控え頂けますようお願い致します。
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